引言

在“流量为王、触点即金”的时代，深感金融行业竞争加剧及业绩承压的双重挑战。这期我们从女性营销、情感营销与代言人营销三个维度出发，不仅深入剖析了经典案例，同时通过拆解多个营销“翻车”事件，找到背后用户转化断层的真因。让我们携手在当下充满挑战的市场中，探寻新的价值增长点，共同实现从“用户获取”到“用户激活”再到“用户留存”的完整价值闭环打造！

01

她需求洞察+金融赋能

精准沟通目标群体

随着女性经济地位提升，“她营销”成为金融品牌突破客群边界的关键策略。行业正聚焦女性在家庭财务、职业发展、消费升级等场景的深层需求，基于精准的情感洞察，设计专属的金融产品与服务。

“她营销”策略的升级，不仅帮助金融品牌突破传统客群边界，还能通过情感连接，建立起差异化的品牌认知。

一、中国工商银行信用卡演绎「女字旁新说」，以金融权益解决“她需求”，传递对女性群体的美好祝愿

中国工商银行信用卡发布《女字旁新说》系列短片，以拆解「始」「妙」「好」等女字旁文字着手，通过聚焦女性乘机、徒步、瑜伽、接种疫苗等生活瞬间，将工行万事达悦爱系列信用卡对女性出行、医疗、购物、娱乐等多维度权益融入日常，为女性探索世界版图增添一份关爱与力量。

二、平安人寿：通过真实人物故事的二次演绎，传递“女性价值由自己决定”个性主张，实现品牌心智占领

传统观念常将女性年龄增长与“贬值”划等号，但平安人寿联合南方周末，用四位打破年龄偏见的女性故事，颠覆这一认知——通过展现她们勇敢的人生决定，诠释“时间增长≠价值贬值”的真谛。

创意传播以“H5测试+故事二次演绎”双线联动，在引发情感共鸣的同时，自然植入金越年金“支持女性每一个勇敢决定”的产品主张，实现品牌理念与产品价值的双重传递。

02

以情感叙事链接人心

传递金融暖心温度

传统金融给消费者的印象常是“冰冷的数字游戏”，信任建立仅靠业务员个人维系。如今，在新媒体推动下，金融品牌正通过情感化叙事重塑形象，一改过去的高冷感，通过各式各样的情感建立，传递品牌特有的暖心温度。但由于缺乏章法，常会陷入情绪堆砌导致“共鸣错位”。我们应该如何讲好走心的金融故事？以下案例或许能给出答案。

一、中国银联:为你的2025随一份子

跨年消费补贴本是金融品牌的常规操作，但银联这次选择用“真诚”破局—没有宏大叙事，而是抓住“红包就像随份子”的生活洞察：虽不能实现大梦想，却能给当下的小确幸添一份温暖。

通过设计具有仪式感的“横幅红包”，结合真实消费场景，发起“为你的2025随份子”活动，用实实在在的补贴和走心的仪式感，致敬每一个认真生活的人。

二、农行银联信用卡：你有一封38万公里外的来信

2022年中秋期间，农业银行信用卡推出《一封来自月亮的浪漫来信》营销战役，将金融产品与传统节日温情绑定。

团队通过打造“宝藏暖男”人设，把“农情长伴”品牌理念具象化为“如月相伴”的情感承诺，配合“思念翻译器”等互动设计，让金融服务更具人情味。

活动上线短短两周，全网累计曝光量5700万＋，累计点击量30万＋，累计互动量10万＋，辐射一二线城市信用卡目标人群数以干万，持续占领农行信用卡各自媒体账号互动数 NO.1。

作为金融品牌，应如何摆脱行业的“冰冷”印象，让情感营销更具共鸣，从而迅速拉近与消费者之间的距离？希望以下几点思考，能够为你提供些许启发。

03

巧借代言人热度

赋能品牌认知度提升

代言人策略正在重构金融品牌的沟通方式。优质代言人能够打破金融服务的距离感，通过人格化表达，实现“认知建立-情感连接-行为引导”的全链路价值：以公众影响力打开品牌认知，通过场景化内容建立情感共鸣，最终凭金融方案实现价值落地。

一、中国平安×费翔：春节“挡”剧透

2025年春节前，中国平安以“防剧透”为创意切入点，携手费翔打造《春节“挡”剧透》主题视频。通过三个典型春节场景，将平安服务具象化为费翔的“优雅帮手”，生动演绎“省心、省时、省钱”的核心价值。

这个营销创意，不仅摆脱了金融广告生硬说教的套路，提升传播度，还将抽象的服务价值通过场景化演绎，实现“可视化”，同时借势费翔自带的话题热度，吸引用户关注与互动，最大程度赋能品牌和产品认知度的提升。

网友评价

一、众安×黄磊：这一次，我不是最佳演员

众安保险2024春节营销以“爱的演技”破题，携手黄磊打造《最佳演员》品牌片。

该片突破了保险行业的悲情叙事，回归春节气氛，以真诚动人。通过聚焦父母子女“互飙演技”的生活细节，以及生活中“报喜不报忧”的真实素人片段，将保险服务重塑为爱的表达方式。

其中代言人的选择，也是不可忽视的亮点。黄磊“北影教师”的身份，能给人以信任背书；其次，他通过影视作品建立起的“家庭守护者”人设，能与众安保险产品自然衔接，助力品牌精神实现精准传递。

该片在视频号、抖音等多个渠道同步发布，一经上线，便收获广泛好评，最终全网播放量累计超2亿+。

观点来源：众烁金融团队

文章撰写：众烁金融团队

审核校对：众烁金融团队

图片：互联网

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