今天微梦传媒要分享的案例是日本乐敦在双微运营方面的营销活动。

2019年2月，一篇关于“双微对企业号究竟有没有作用”的文章引起了行业热议，不少自媒体提出“双微无用论”，但微梦传媒上海团队认为，双微有用的关键在于日常运营中要吸引用户注意力，与用户产生情感共鸣，用小创意让用户对品牌产生好感和信任感。 日本乐敦作为微梦传媒上海的双微品牌服务客户，也面临着双微运营的挑战。

乐敦作为女性向品牌，如何结合男性向的体育热点呢？2018年俄罗斯世界杯是为期一个月的体坛盛事，微梦传媒上海团队想为乐敦双微策划一个贴合世界杯的热点事件。 

“撸猫”是当时网络社交中的热门话题，带有猫、铲屎官的内容通常能获得更多关注。于是，团队将世界杯和猫相结合，给猫冠以“首席预测官”的头衔，将产品打上参赛球队的国旗标签，让产品和热点巧妙结合，更容易被用户接受。

以下为案例复盘期总结的案例精华，enjoy～

不少自媒体直接打出“双微无用论”，在痛骂企业号双微时喜提一波10w+，但也有人不这么认为。

而是日常运营中就做到吸引用户的注意力，与用户产生情感共鸣，用俏皮的小创意让用户对品牌产生好感、信任感，让用户感觉到品牌并非冰冷、高高在上的，而是是有温度、在乎用户体验感受的。

让双微在每日或每周的推送中，逐渐叠加起品牌和用户之间的羁绊。

微梦上海的一家双微品牌服务客户——日本乐敦也处于这个话题的范畴之内。

本文通过日本乐敦双微一年的运营经历，谈谈如何在双微运营中，以小（创意）见大（作用）。

乐敦世界杯首席预测官

追热点是双微运营时的必不可少的一个手段，但是品牌容易盲目追热点，并不考虑热点和品牌形象、产品属性的契合度。生搬硬套地“追”，并不能博得用户的好感。

乐敦作为女性向品牌如何结合男性向的体育热点？

2018年俄罗斯世界杯是为期一个月的体坛盛事。微梦上海想为乐敦双微做一个贴合世界杯的热点事件。

“撸猫”作为目前网络社交中一大热门话题，带有猫、铲屎官的内容通常能得到更多的关注。

由此想到将世界杯和猫相结合，冠猫以“首席预测官”的头衔，将产品打上参赛球队的国旗标签，这样让产品和热点巧妙结合，更容易被人所接受。

当热点和品牌属性不匹配时，可以加入其它热门元素，当1+1还无法达到2的时候，就1+1+1，将多个元素融合，全面包围品牌产品，达到1+1＞2的效果。

SUGAO素人改造

品牌在运营过程中，产品介绍部分向来是最晦涩枯燥的，因为专业的文字描述，呆板的产品图片，丝毫提不起用户的阅读兴趣。

乐敦是如何“花式”介绍产品的？

《SUGAO素人女孩大改造》

在社媒上介绍产品，应该向KOL学习，将产品代入到场景中去。由此乐敦的彩妆品牌SUGAO成为了本次场景展示中的主角。

妆前妆后的对比、GIF动图，可以直观表现出产品的使用方法和产品特点。

美妆产品不会说话，但上妆体验可以。

活动通过对三个女生的改造过程，让用户深入了解品牌，直观了解产品特点和使用效果。

以及最后以“选美”式的选项来进行简单粗暴的互动，降低互动门槛，吸引更多流量。

以物换物，和我交换礼物吧！

线上的活动再多终是“海市蜃楼”，但“耳听为虚，眼见为实”，品牌传播需要一些线下的“真实”。

乐敦如何在运营中将线上线下相结合？

基于圣诞节的温馨背景，微梦上海为乐敦规划了一个互动式体验活动——“以物换物，和我交换圣诞礼物吧”。

设于江湾体育场的交换礼物台占地面积虽小，但“麻雀虽小五脏俱全”，桌面展示既符合节日氛围，同时又有产品和品牌的露出。

活动只使用了Gopro和普通手机，却以一种全程摄影的方式，记录了路人的真实反应，增添了活动的趣味性及传播性。

乐敦的产品还多次以话筒的方式入镜，也是一种让人意想不到的宣传方式。

营销传播不只是品牌的自娱自乐，fans也能成为优质内容的贡献者和参与者。把二者结合，官微从线上走向线下，又将线下内容反哺线上传播。

圣诞节以物换物活动最终获得了客户的好评，之后将作为品牌的每年必演节目。

总结：

品牌双微的运营是一项长期的、枯燥的、套路的工作，怎样在长期枯燥的套路中找到乐趣和运营重点？动动你的小猪脑吧，一些小创意不仅能满足客户需求，还能带来意想不到的用户好感值哦。