在汽车消费线上化趋势与价格战挤压利润的双重挑战下，传统汽车经销商面临“高成本获客、低效率转化”的经营瓶颈。为此，懂车帝创新推出的CPS模式，以“效果导向、成本可控”为核心，重构经销商获客逻辑。区别于传统CPT（按时间付费）的“广撒网”模式，CPS模式按照实际成交付费，能够帮助经销商实现精准的成交成本度量，目前已覆盖超过全国2.85万家经销商。

湖南兰天集团是湖南省头部经销商集团，旗下覆盖22个品牌76家4S店。自2023年全面应用CPS模式后，经营质效持续提升：2025年一季度，意向客户总量环比2024年四季度增长15.3%、同比2024年一季度增长13%，成交量环比2024年四季度增长175台；成交转化率连续三个月攀升，从1.03%提升至1.73%，0成交门店占比从21.55%降至5.88%，人效提升显著。

从粗放管理到全链控效

三端协同构建

标准化运营体系

1. 全链路培训体系：三端协同提效

2. 五线过程管控：激活意向人群价值

以“提升意向客户跟进率、延长用户生命周期”为目标，设计五线过程管控模型：通过“完善档案跟进+30分钟极速响应+HA建档高频回访+1个月线索交叉+2个月不许战败”五大动作，实现意向人群资源的高效利用。

一方面，确保意向客户跟进率达100%、有效意向人群信息100%录入系统；另一方面，对H/A级高意向人群实施高频追踪触达，对B/C/D级意向人群信息进行跨门店交叉分配互访，避免资源闲置，显著提升邀约到店率。

3. 能力提升机制：学战结合强基

构建“外部对标找差距、内部孵化练内功、数据诊断明方向”的能力提升闭环：

外部对标：以实现经验快速复制为目标，每月组织门店赴行业标杆店实地学习至少1次，重点学习高意向客户转化、团队激励机制等方面先进经验；同时，每周开展线上运营交流会（至少1次），分享成功案例与踩坑经验。

内部孵化：由DCC团队成员轮值担任“实战工作坊”讲师，结合真实线索跟进场景，设计“客户异议处理”、“价格谈判技巧”等实战课程，以案例研讨、经验分享、话术演练等方式，提升一线人员邀约成交能力。

数据诊断：每月初通过数字化后台提取各门店的“意向人群转化率”、“400邀约开口率”、“战败原因分布”等核心指标，与行业TOP集团的均值进行对标，从而精准定位经营薄弱环节，针对性制定改进措施，实现运营能力的持续迭代。

从经验驱动到数据驱动

智能工具助力数字化升级

三重跃迁带来三方共赢

CPS模式重塑行业认知

结语

当前汽车行业正处于新一轮变革期，懂车帝CPS模式为经销商提供了“降本增效”的确定性解法。湖南兰天集团的实践证明，该模式不仅是优化经营指标的工具，更是数字化转型的核心基础设施。当意向人群转化成为可复制且行之有效的流程、经营成效成为可追溯的数据，传统经销商正通过“标准化运营+智能化工具”的双轮驱动，在行业变革中构建新的竞争壁垒。超九成经销商的持续选择，印证了CPS模式在效率提升方面的价值所在。