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“星巴克降价”刷屏背后的场景“新逻辑”

发布时间:2025-06-18 14:36


星巴克



前几天,一则新闻刷屏了,那就是“星巴克降价”。


大叔本来以为是618营销呢,原来是真的,背后竟然有星巴克在场景营销的新逻辑。


赶紧品品。


先说降价的事。


星巴克三大王牌品类——星冰乐、冰摇茶、茶拿铁,共计数十款产品,集体推出了全新夏日“心动价”。以大杯为例,平均价格降幅达到5元左右。多款非咖啡饮品的价格下探到了“20+元”的价格区间。


降价图.jpg


比如大叔昨天下午点了一杯“中杯冰摇柠檬茶”,只要23块,和喜茶和霸王茶姬都落在统一价格带。乍一眼看,你可能以为要打价格战?其实不单纯是,降价背后是星巴克在根据中国消费者的习惯,主动调整自己的策略。


什么策略呢?


一句话就是:“上午咖啡、下午非咖”全天候服务场景。


大叔谈谈自己的理解:


1、“上午咖啡、下午茶”这个场景逻辑,星巴克其实很早就有了,而非某幸。


2、但为什么要现在再次加码强调这个场景,并通过价格带调整和IP联名(下面细说),来吸引消费者呢?大叔认为是心智争夺战,具体在非咖产品和第三空间(用户时间)的争夺上。


3、怎么能让消费者深度感知这个“上午咖啡、下午非咖”新策略呢?


星巴克选择了两个手段:


降价+联名,硬软兼施,主打一个“听劝”。


降价,前面已经说了。


这里重点说联名。


今天,星巴克正式推出和迪士尼热门IP“疯狂动物城”联名的三款冰摇茶,分别是:


朱迪代言的全橙胡闹冰摇茶、闪电代言的星星淘梨冰摇茶、尼克代言的仲夏蓝调爆珠冰摇茶


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凤凰单枞和真果汁,很懂中国消费者的口味。


朱迪、闪电、尼克,《疯狂动物城》电影里3个最有特色的角色,从80后到00后人群都能“一网打尽”,且每个产品和IP的融合都很巧妙。


比如闪电,萌萌的形象,加上极其缓慢的动作,代言需要“摇”的茶,本身就喜感十足。


朱迪呢,全“橙”胡闹,既体现了橙子和胡萝卜的“成分”,也体现了兔子的活泼。


来自前线的最新消息,今天上午,三款冰摇茶已经爆单了!“下午茶”变成了“上午茶”……或者叫“全天茶”???



冰摇茶品完,大叔做个点评。


1、“非咖”补上“全时段陪伴”的情绪价值。



曾经很长一段时间,奶茶和咖啡,是两条完全平行线。


但现在,双方却互相“进攻”,咖啡品牌做茶饮,茶饮品牌也卖咖啡。从另一个侧面也能看出,消费者希望能够随时找到一个饮品来陪伴自己,提供悦己的情绪价值,而不是单一的“提神”功能价值。


比如立秋这天,我怎么都要喝上一杯奶茶;比如我工作压力大的时候,我就要一杯能让我开心的饮品,甚至我会为了买一个热门联名的周边,去顺便买杯喝的。


当然,星巴克的“客制化”服务也一直在满足消费者的情绪价值,比如红茶咖啡拿铁鸳鸯,就完全来自消费者的定制,最终从隐藏菜单变成了菜单里的常驻饮品。最近,由五月天歌迷所客制化的“卜卜星冰乐”,在小红书就非常火爆。


卜he1.jpg



在“早咖午茶”已经逐渐深入人心的当下,外卖大数据显示,下午2点到5点,已成为饮品消费的第二高峰时段,所谓得“下午茶”者得“一半天下”。


这次上新的三款冰摇茶,是“凤凰单丛+果汁”的搭配,兼顾了茶的口味和热量控制,还分别有3位可爱的迪士尼IP代言,从功能价值到情绪价值的迁移,凸显了星巴克对于“全时段陪伴饮品”这个概念的深化。


但你可能会问:星巴克为啥要选《疯狂动物城》这个IP呢?


大叔的理解,一方面,这部电影的续篇会在今年11月上映,是今年最受期待的迪士尼新作之一。另一方面,这部剧覆盖人群最广泛,可以最大程度匹配星巴克的客群目标。最关键的是,大叔认为,星巴克对联名是非常克制和谨慎的,更看重长线价值以及饮品和IP的匹配度。


2、“非咖”成为“第三空间”争夺关键点。



大叔个人认为,星巴克最成功的“产品”就是“第三空间”。


一边喝咖啡,一边在星巴克聊天甚至办公,已经成为“牛马们”的常态。但由于每个人对咖啡代谢的速度不同,下午2点以后喝什么,会出现一个消费的分歧点。晚上7点在星巴克喝点啥,更是一个大分歧。



怎么争夺“上午”之外的时间段,成为第三空间的“新战役”。显然,新茶饮品牌由于过于强调所谓坪效,在第三空间完全无法和星巴克pk,但有品类优势。


怎么能让消费者在第三空间里多呆一会,除了座位、插座、无线网络、音乐、灯光等硬件提之外,“非咖”饮品就成为关键点。



以大叔为例,我现在约人聊事情,基本都首选星巴克。但如果约到下午呢,我就不想点咖啡了,因为担心晚上睡不着。我之前一般会选气泡水。虽然我以前超爱星冰乐,但现在对热量摄入也有自我要求。


但其实,星巴克还有很多“非咖”产品,此前并没有进入我的心智。我反而经常会被某幸的刘亦菲广告轰炸。但和别人谈事,没有办法约在某幸,因为空间严重不足,服务也几乎没有。大叔猜测,和我有类似“困惑”的人,应该有不少。


现在好了,星巴克终于听劝了。


3、“降价+联名”听劝营销,本质是本土化。



上文提到,星巴克要加强“非咖”场景。


怎么能让消费者有感知呢?


价格和情绪价值,就很重要。


这个方法论也来自蔡钰的“产品价值”公式:


产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值


非咖的功能价值,就是不看单一提神功能,但要好喝,口感好;


情绪价值,上文提到,咖啡+非咖,打造“全时段陪伴”,此外还有IP联名。3月的史努比IP、4月的五月天代言、5月的STAYREAL产品联名、6月的疯狂动物城IP,星巴克的IP联名速度和深度,都在加倍。


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资产价值,降价就是最直接的,尤其是在消费分级的大背景之下。


其实,“降价+联名”所体现出的听劝,本身就是一种“满足消费者建议和呼声”的情绪,比如五月天的代言和联名,就来自一次偶然事件,是五月天粉丝先发起的,星巴克“听劝”迅速跟进。


五月天he1.jpg



听劝营销,这几年在中国互联网非常非常流行,但你应该也发现了,国际品牌参与并不多,主要2个原因:决策链长+影响生意,因为“听劝”需要品牌付出更多成本,甚至牺牲利润。


从“加码非咖场景”,到通过“降价”和“联名”来大力推动这个策略,全是专门为中国消费者定制的,由此可见其本土化的决心。


最后,大叔稍微做个总结。


在“消费分级”和“情绪价值主导消费驱动”的大背景之下,星巴克通过“降价+IP联名”的“听劝”方式,强调“上午咖啡、下午非咖”全天候服务场景,本质是为了夯实其核心用户价值,尤其是基于中国用户消费习惯,主动丰富和拓展“第三空间”的服务场景。


大叔认为,星巴克在中国的本地化运营,已经不仅仅是改个中式装修,而是在深刻理解中国消费者的“当下”需求。


最后的最后,你怎么看此事?欢迎你在留言区聊聊。


注:本文系作者授权在广告门平台发表,内容仅为作者本人观点,不代表广告门立场和观点。
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