“天呐”

这是雷军6月26日晚，对现场媒体发出的“高兴”之词，当时小米YU7刚发布，3分钟就破20万大定，锁单24万台。

然而，仅仅72小时后，小米YU7就连续遭受：刹车片起火→误购两辆→友商炮轰→生个娃才39周，买个车你让我等58周等，公关危机三连击。

刹车盘起火

烧出了“第一担忧词”

6月27日，懂车帝在天津V1赛道做了小米YU7 vs特斯拉Model Y的赛道测试，测试第二圈后，小米YU7的刹车片突然起火，这一画面瞬间在社交媒体引爆。

小米迅速回应：是测试车手连续跑圈未散热，导致极端高温起火，车本身安全无误。

这解释，并没有平息车友的不安。因为——同场测试下的特斯拉，并没有着火，而且特斯拉刹车片的高温，比小米YU7的600度还要高。（测试车手冠军赛车手表示）

有车友评论：“刹车发烫是门艺术，防火设计才是必修课”。

尤其在前一阵电动车车祸起火导致3名女大学生不幸遇难之后，“着火”已成为消费者购车“第一担忧词”。

395人误买两辆车

被指“偷改配置”

YU7主打的卖点之一“SU7未锁单用户，可改配YU7”,

结果395位车友“误操作”，变成“买了两辆”。

最荒诞的地方在于：不是一个人手抖，而是近400人集体“误操作”。这已经不能叫误会，而是设计流程的bug。(《都市现场》报道）

还有车友反馈：最喜欢的“后视镜自动防眩目”功能，本以为标准和Pro版也有，结果锁完单才发现，只有Max版才配。

虽然大多数网友认为“这是网友自己看花了眼”、“雷军如此真诚的人，不可能干这事”...

但这也提醒商家，宣传和引导应做到明确无误，不然，购买者会认为“受骗或误导”。

生娃39周等车58周 多付3万

友商炮轰“愚忠粉”

有小哥哥在雷军抖音下哭诉：激动下单后才发现，提车可能要等到2026年啦，更“要命”的是，还可能错过2025年底前的购车补贴，自己要比其他人多花3万元。

糟心的还有，锁单后退不了，取消则不退定金，有一位女车友直呼“我生个娃才39周，买个车你让等58周”...

友商东风日产某高管也炮轰“小米用手机套路卖车”登上热搜：20万台大定，意味着用户交车要等1年以上，没有这种愚忠的品牌粉丝...

虽然该高管后来删文并致歉，但对只想买小米YU7的忠粉来说，无疑是“心灵创伤”，被这么怼，很受伤，谁来安慰？

于是就有了众多友商开启抢单大战，“退订小米YU7，补你5000定金”。从效果来看，确实有奇效，分流不少YU7购买者。

舆情投票结果

小米YU7短短4天，创造了25万台650亿的神话数字！但，正如其在全国97城投放的户外大屏广告一样，到底有多少人注意到了？到底有多少人会受这些神话数字的影响，而冲入小米YU7，成为其中一员呢？

作者 公关界的007 还在品牌广告营销圈 发起了“你认为小米YU7目前最核心的问题是什么”投票，19小时1108人投票结果显示：排名第一的是，35.9%的圈内人认为营销过热，但交付周期太长，长达58周1年；其次是：产品安全有待升级，占比22.16%，排名第三的是：无所谓我们就是看看热闹，排名第四 忠粉效应透支过度及 排名最末 购买体验不丝滑不能改，两者加起来也占比近20%。