来源 | 营销报

直播带货这碗饭，真不是谁想端就能端稳的。

看似动动嘴皮子、展示展示产品，大把的钱就能进账，实则暗藏无数门道与挑战，稍不留神就会翻车，沦为全网笑柄。

这不，近日晚晚直播带货卷发棒翻车一事，就闹得沸沸扬扬，又成功让晚晚成为了现象级笑话。

晚晚直播翻车

一场事故三重尴尬

在当晚的直播中，晚晚显然是有备而来的，一开场就顶着一头精致的大波浪发型。

在带货卷发棒时，或许是为了保持这份“美丽”，她选择用假发片来展示产品的效果。

然而，尴尬的事情发生了，无论她怎么操作，那卷发棒在假发上就像失灵了一样，不仅卷不起来，甚至出现了“卷一秒回直”的魔幻场景。

图注：直播截图

面对直播间里疯狂滚动的质疑弹幕，晚晚倒也“坦诚”，直言是假发不行，还大方承认事先没有试假发。

这一番操作，让直播间的气氛变得更加尴尬。

更离谱的是，还有眼尖的网友发现，晚晚在操作卷发棒时，连最基本的使用方法都搞错了。

正常使用自动卷发棒，应该是松开按键让头发自动卷入，可她却一直按着开关不放，这无疑让本就糟糕的卷发效果变得更差。

为了挽回局面，晚晚又把主意打到了助理头上，可助理那一头短发，根本不符合产品要求的肩下长度。

这一番折腾下来，不仅没起到带货效果，反而成了“反向宣传”。

翻车视频流出后，迅速在网络上引发了热议。

有好事的网友拿着视频截图去找品牌方“讨说法”，没想到品牌方直接来了个火速“割席”，表示没有和晚晚合作过，这是她的个人行为，甚至还暗戳戳地吐槽她不会用产品。

图注：商家回应网友质询

但《营销报》在晚晚的个人微博，翻看到她一周前还特意发了一条该品牌卷发棒的卷发教程。

图源：微博

品牌方一句“我们没有找博主合作”，直接让晚晚陷入了更加尴尬的境地。

这场直播翻车事件，不仅仅是晚晚个人的一次失误，它反映出了晚晚在直播带货领域的专业性严重不足，更折射出了整个直播行业存在的一些乱象。

比如主播对产品不熟悉、不试用就带货，缺乏专业精神和职业操守；商家与主播合作前，缺乏明确约定和风控机制，出了问题就互相推诿。

在这个快节奏的直播带货浪潮里，不少人都想趁着热度捞一笔，却忘了最基本的原则：需要对直播流程有充分的准备，对消费者有基本的尊重。

否则，翻车只是迟早的事情。

人设成了枷锁

晚晚的带货滑铁卢，早有伏笔埋在她拧巴的网红生涯里。

作为初代豆瓣女神，她曾以高冷文艺人设睥睨众生。

粉丝询问口红色号，她甩出一句“没义务分享”；晒出爱马仕与古堡婚礼，打造“老钱风”金身。

当网友质疑其豪宅实为租赁、名牌包与婆婆共用时，精心构筑的阶层滤镜碎了一地。

一门以“打假”豪门生活为主的“晚学”由此兴起。

大批网友化身“晚学家”，深扒晚晚夫妇的生活破绽。

从林瀚写给她“浪漫的粑粑不用纸擦”的雷人诗句，到木木美术馆工人坠亡事件后的沉默删评，素材多到能编纂“晚学博士”教材。

凭借着“晚学”出圈的晚晚，拥有着庞大的粉丝群体和极高的网络关注度，按道理来说，这些流量应该能够轻松转化为直播间的销量。

然而，现实却给了她沉重的一击。

晚晚的直播风格和带货产品，都存在着严重的问题，导致观众并不买单。

在直播风格上，晚晚既想维持自己高高在上的贵妇形象，又要声嘶力竭地推销商品，这种矛盾的行为让她在直播间里显得格格不入，十分尴尬。

她在介绍产品时，语言匮乏，专业能力明显不足，说来说去都是些不痛不痒的使用方法，根本无法激发观众的购买欲望。

相比之下，她的助理在直播中的表现都比她更加专业，很多时候都需要助理在旁边做补充说明，这无疑让晚晚的直播效果大打折扣。

从带货产品来看，晚晚似乎并没有深入了解消费者的需求。

她所推荐的产品，要么是一些价格昂贵的高端商品，与普通消费者的消费水平脱节；要么是一些她自己都不熟悉的产品，在直播中无法准确地介绍产品的特点和优势。

而其本人早年的一些言行，特指那句有名的“真的没有这个义务（分享）”，也成为了她如今直播带货的回旋镖。

图源：微博

昔日的“不食人间烟火”，恰是今日带货的致命伤。

晚晚在直播间里主打“贵妇尊享”，却又无法提供与“贵妇”身份相匹配的专业服务和优质产品，这无疑是在消费自己的人设，让观众对她更加反感。

既放不下艺术仙女人设，又端不起专业导购饭碗，最终只能沦为直播间的尴尬摆件。

所以，大家更多的是看个乐子，丰富一下晚学素材库。

直播带货是有门槛的

同样是初代网红，韦雪在直播带货领域的表现却截然不同。

她毫不避讳地在直播间分享自己的情感经历，以过来人的身份畅谈感情生活，还总结出了诸如“自取其辱六件套”“成功女人五部曲”等语录。

她的这种坦诚和高情商的回应方式，不仅化解了网友的攻击，还让她收获了一大批女粉丝，成功塑造了“清醒大女主”的人设。

在带货方面，韦雪精准地抓住了女性消费者的心理。

她深知女性在追求美丽和自信的道路上的需求，因此主要带货美妆产品。

她毫不隐瞒自己的整容经历，甚至拿出以前的照片做对比，真诚地和网友分享自己的变美心得。

图注：直播中的韦雪

在介绍产品时，她会详细地讲解产品的使用功效，让观众能够真切地感受到产品的价值。

这种真诚的带货方式，让观众对她产生了强烈的信任感，也使得她的直播间销售额一路飙升。

数据显示，2024年12月，韦雪抖音直播间销售额超亿元，并登顶平台美妆类目榜首。

再看看董洁，她在小红书上的直播带货模式也别具一格。

她的直播风格就像和闺蜜聊天一样，慢悠悠地介绍商品，没有丝毫的紧迫感和叫卖感。

在介绍衣服时，她会详细地描述衣服的剪裁、面料和设计师的理念，让观众仿佛不是在购物，而是在听闺蜜分享时尚心得。

在选品上，董洁眼光独到，主要瞄准中高端市场。

她挑选的商品大多是小众设计师品牌，这些品牌的衣服设计独特、面料上乘，虽然价格不菲，但却满足了消费者对品质和个性的追求。

她还会亲自试穿衣服，展示上身效果，并讲解搭配技巧，让观众能够直观地看到商品的实际效果。

这种用心的选品和真诚的分享，让董洁在小红书上收获了极高的人气和销量。2024年，她的直播间月均销售额破1.2亿元，单月最高销售额更是超10亿元。

直播带货的终极密码早已不是“谁在说”，而是“说什么、怎么说”。

毕竟，相比那些华而不实的人设标签，消费者更愿为货真价实的商品买单。