近年来家电行业“年轻化”的迷思，如同西西弗斯推石般循环往复：参数内卷、营销自嗨、用户隔阂。当所有品牌都在“讨好”年轻人时，美的却选择了一条更本质的道路 —— 让出定义权，与用户“共生”。这不是营销的改良，而是品牌思维的重构：从“如何打动他们”转向“如何被他们需要”。透过美的的实践，我们看到品牌年轻化的另一种可能。 

一、破局点：以“用户为中心”替代“以产品为中心”

家电行业的年轻化困境，本质是品牌与用户的认知错位：技术内卷忽视真实需求（如年轻人关心的梅雨季除湿、小户型空间利用等场景未被满足），流量营销陷入自说自话（顶流合作与潮玩联名难触达心智）等等。

美的的破局之道，在于将 “以用户为中心” 确立为年轻化的核心战略。它不再思考如何 “打动” 年轻人，而是探索 “如何让年轻人定义品牌”，让用户从 “被动接受者” 变成 “主动共创官”。这种认知的转变，让美的的年轻化动作跳出了短期流量陷阱，转向长期价值深耕。

二、实践路径：三维立体构建美的年轻化

美的“以用户为中心”并非空话，而是从三个维度，搭建了一套深度、持续、价值感强的共创体系，将品牌年轻化从“单向输出”转变为“双向奔赴”——与年轻人在一起，才是真年轻。

(1) 美粉共创体系：从身份认同到权益闭环

·身份升级与互动机制：美的将用户凝聚为 “美粉” 群体，赋予 “共创官” 身份，开放产品调研、需求反馈通道。例如近期推出的 “00 后共创官” 计划，就邀请年轻人参与 4 款小家电新品测试，演员胡先煦以 “美的生活大使 + 美的黑钻美粉” 双重身份号召同龄人加入，形成 “用户提需求 - 美的实现” 的闭环。情感大V唐梓也化身“一日店长”，以年轻人的语言记录产品如何“为精神状态加分”，让用户从参与者自然裂变为传播者。

·高管面对面的真诚沟通：美的中国区域CMO徐行也来到活动现场，与用户面对面交流，直接聆听用户建议。当用户提出想要 “跟随人动的风扇”“自清洁电饭锅” 等想法时，她当场记录并一一回应，给足了用户尊重与参与感。

美的中国区域CMO 徐行

·“五险一金” 式权益体系：成为“美粉”，即可享至高14 项权益，包括不限品牌的家电免费清洗（业内戏称 “家电五险一金”）、专属生日礼盒等，让2.6 亿美粉感受到美的始终相伴。区别于 “拉新轻老”的传统会员模式，美粉会员等级随“陪伴时长”“产品购买量”等持续提升，等级越高权益越丰富。这种“越陪伴越珍贵”的逻辑，让用户对美的品牌的信任度持续累积。

（2）场景化 “精神宝地”：用生活语言重构家电价值

讲太多不如认真落地，美的深谙年轻人对 “玩趣生活” 的需求，针对卧室、客厅、厨房、阳台这四大用户高频生活空间，创新提出 “精神宝地” 场景概念，围绕每个 “宝地” 的核心需求打造专属解决方案。

·卧室是躺平宝地：美的鲜净感空气机 T6 化身 “躺平神器”，助力用户卸下疲惫。其“1 机顶 6 机” 的集成设计，20dB 的极致静音，不仅节省空间，更为每个慵懒的休憩时刻营造静谧的私人天地。

·客厅是撒欢宝地：美的净味洗地机凭借吸、拖、洗一体化设计，搭配自动除菌功能，让地板时刻保持清爽洁净，助力年轻人实现 “光脚自由”，尽情撒欢。

·厨房是快乐宝地：对于厨房降温，美的“厨清凉” 空调更采用 “无外机 + 烟灶联动”黑科技，以 “风量跟着火候变” 的贴心设计，火候升温时自动调大风速，将做饭的闷热一扫而空，让烹饪过程轻松又惬意。

·阳台是能量宝地：既要在阳台放置洗衣家电，又希望尽可能少占空间。美的全嵌洗烘塔极小的空间占用，帮助释放阳台空间，为绿植生长与休闲放松提供可能，让阳台成为年轻人充电放松的 “能量宝地”。

美的不仅将 “精神宝地” 融入日常家电场景，更捕捉夏日打工人 “精神避暑” 需求，与小红书 REDLAND 合作在上海建造现实版 “好美的精神宝地”。现场 100 台空调打造 “全岛最凉快角落”，将 “物理清凉 + 精神放松” 沉浸式体验与产品功能深度结合，让用户在感受凉爽中感知美的品牌温度，相关话题 #我在漫展遇到的真爱是空调 最高飙升至小红书热点榜第 3 位，实现从打卡到自发传播的破圈效应。

在线上，美的延续场景化体验逻辑，在小红书发起 “在精神宝地里 你还可以这样发布精神状态” 活动，共享 “我的精神状态 be like______” 笔记模板，用户使用模板发同款，并带话题 #好美的精神宝地 #美的美粉权益真香 晒出夏日精神状态，即可参与抽取鲜净感空气机 T6 及限量周边，形成 “线下体验 - 线上互动” 的传播闭环。

（3）智能生态基座：从单品智能到“人-车-家”全场景联动

“精神宝地”场景表达的实现，关键还是基于美的全屋智能生态的布局。美的全屋互联系统打通了跨设备协同，用户无需在多个APP 间来回切换即可完成控制，不同智能家居之间也实现相互联动，例如厨房空调能与火候联动，空调风速随火候变化自动调节大小，让Z 世代智能生活更高效舒适。

此外，美的中国区域 CMO 徐行透露，美的已经与荣耀、蔚来等企业开展合作，实现“人-车-家”联动，未来还会有更多伙伴加入。例如在车内提前设定家居模式，到家后空调、灯光自动调整至预设状态，以科技温度托住年轻人对 “自在生活” 的期待。

三、启示：年轻化不是“讨好”，而是“一起成长”

在 Z 世代手握选择权、极度反感“爹味说教”与“流量套路”的时代，品牌年轻化的最高境界，不再是标榜“我有多年轻”，而是“我愿意和你一起成长，我懂你的生活方式”。美的的答案既质朴又深刻：用最真实的姿态 —— 打开边界，深度共创，价值共生。它不是表面的“年轻化”装修，而是从骨子里与用户构建起“互为主体”的共生关系。这或许才是品牌穿越周期、赢得新一代的真正密码：你不再是我的目标，而是我的伙伴与未来。