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美团试点新功能:外卖骑手可屏蔽顾客

发布时间:2025-10-13 12:06     浏览量:1649


美团

近日,有消息称,美团上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户的功能。目前该功能在福建晋江、浙江绍兴等七个城市进行试点。


相关页面信息显示,订单结束后的48小时内,骑手可在订单页评价用户,支持匿名评价。如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景,可在评价页面勾选 “不再为该顾客送餐” 屏蔽用户,或在骑手APP中 “接单设置页面 - 接单工具模块 - 屏蔽顾客” 中选择顾客进行屏蔽,提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功,最多可同时保持屏蔽两个用户。设置屏蔽后,365 天之内骑手将不会接到该用户的订单。


美团骑手客服人员表示,这是最近新增的功能,后续将会进一步推广,但具体时间未定。

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