当汽车市场从价格博弈转向精细化比拼，政策既是激活需求的杠杆，也是检验经销商运营能力的试金石。懂车帝作为国补官方指定平台，在为用户提供一站式服务的同时，也和广大商家共同探索经营提效之道。

本文来源于广告门 adquan.com

基于此，巨懂车101推出国补标杆经销商案例系列，记录他们如何借势国补政策，借助数字化工具打通补贴申领链路、用精细化服务提升转化效率，实现持续的经营增长。

我们希望透过这些鲜活实践，看懂政策红利与经营智慧的化学反应，为行业提供可复制的样本。

巨懂车101

国补标杆经销商案例系列

第六期

政府补贴加持：

激活置换市场

构筑三方共赢格局

在李硕看来，门店将政府补贴与常规优惠叠加，既提升用户购车信心，也充分展示产品与服务优势，凸显“购买三要素”价值。北京用户可享新车、置换等多类补贴，额度随车型、能源类型调整，借助懂车帝政府补贴线上申领通道，客户操作更便捷，门店转化效率也更高。

林肯之道：

以“道”立基

打造差异化壁垒

“林肯之道是林肯的图腾，是我们区别于其他豪华品牌的核心，丢了它，我们就泯然众人了。”基于这一“道”的认知，奥吉通奥霖从硬件到软件打造尊崇体验：硬件上，奥吉通奥霖是为数不多提供皮爷咖啡及配备高尔夫模拟器的4S店；软件上，从定制化下午茶、“多对一”接待，到“二次交车”仪式，再到林肯之道 Pro升级服务提供的皮鞋清洗、眼镜清洗等，每处细节都围绕“客户尊崇感”打造。

这种坚守更体现在长期主义中。“卖完车只是开始，服务永无止境。”李硕认为，市场逆势时更要深耕品牌，“现在不积累客户信任，顺势时也轮不到我们”，这正是“林肯之道”的核心精神。

直播破圈：

让“林肯之道”可视化

30%销量来自首触用户

“酒香不怕巷子深的时代过了，必须主动吆喝。” 考虑到林肯仅6款车型，反复讲参数易让客户疲劳，奥吉通奥霖将直播重心放在“林肯之道”场景化展示上。

门店组建市场部4人+市场总监的直播团队，邀外部人员助力，每天平均8场直播，覆盖抖音、懂车帝等平台。直播内容颇具“温度”：带观众逛展厅、看皮爷咖啡制作、演示便民服务、分享荣誉奖杯、展示交车仪式，让“林肯之道”从概念变真实体验。

与巨懂车合作中，“边看边留资”组件降低留资门槛，客户观播时可直接留下联系方式。李硕透露，直播首触用户成交占比达30%，抖音与懂车帝合计贡献25%-35%成交占比，“懂车帝垂媒直播做得很好，帮我们触达更多精准客户”。

保客运营：

以关爱沉淀信任

激活老客户价值

作为11年老店，奥吉通奥霖积累了庞大基盘客户。门店设体验部，每月定期办售后与销售活动，核心是“长期关爱”而非“短期催单”。

“每月都会办活动，售后免费检测、保养优惠，销售新车体验会，都会邀老客户参加。”李硕表示，针对“林肯换林肯”客户，会结合补贴撬动置换需求。不久前，门店联合杜卡迪开展崇礼活动，客户试驾野马、体验杜卡迪，“没直接推新车，但老客户满意度高，还主动分享，带来不少潜在客户”。

“售后保客不是立竿见影的事，我们更看重长期价值。”李硕坦言，通过活动传递关爱，既能提升老客户复购意愿，也能借口碑吸引新客户，“这种信任比硬广更有效”。

CPS合作：

数字化提效

线索成交率居垂媒第一

结语