编者按

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当汽车市场从价格博弈转向精细化比拼，政策既是激活需求的杠杆，也是检验经销商运营能力的试金石。懂车帝作为国补官方指定平台，在为用户提供一站式服务的同时，也和广大商家共同探索经营提效之道。

从本期开始，巨懂车101将聚焦标杆经销商，记录他们如何借势国补政策，借助数字化工具打通补贴申领链路、用精细化服务提升转化效率，实现持续的经营增长。

我们希望透过这些鲜活实践，看懂政策红利与经营智慧的化学反应，为行业提供可复制的样本。

巨懂车101

国补标杆经销商案例系列

第一期

“国补和省补在懂车帝App上就可以直接线上申领，再加上厂家置换补贴和新车优惠，现在可是置换的好时机！”在承德伟翔直播间，销售顾问向大家介绍着购车优惠政策。20多万的车子，所有补贴优惠加起来能便宜将近3万块，这让原本还在纠结的李明，最终下定决心换车。

像李明这样的情况并不是个例，国补等政策红利加上懂车帝线上看车选车补贴申领的一站式服务，加速消费者购车决策，成为经销商经营提效的强大助力。“这不是单纯的价格让利，而是把用户的‘模糊需求’变成‘明确决策’。放在两年前，用户得跑三趟政务大厅，现在手机点一点就行。”承德伟翔总经理赵明海感慨道。这家2021年从JEEP品牌转型经营坦克品牌的经销商，在国补政策与懂车帝巨懂车一系列提效手段的双重加持下，成长为2024年卖出800台的区域标杆。

国补不是“强心针”，而是“催化剂”

在承德这样的三线城市，消费者对政策红利的敏感度远超想象。懂车帝作为国补官方指定平台，解决的恰恰是“信任”这个核心问题。赵明海算了笔账：2023年下半年国补政策落地后，门店单月销量从70台跃升至110台，其中超过一半的客户会主动询问“懂车帝上的补贴怎么领”。用户只需在平台上传新车发票、旧车过户证明等资料，平均30天就能收到补贴款，流程透明度彻底打消了“补贴难兑现”的顾虑。

更关键的是，这种催化效应不止于短期销量。2024年上半年，承德伟翔交付的408台车中，有48台是“提前置换”——用户原本计划2025年换车，却因国补窗口提前启动决策。“这不是透支未来，而是用政策杠杆激活了真实需求。”赵明海认为，懂车帝的作用在于把政策红利转化为可感知的消费动力，“就像给化学反应加了催化剂，反应速度快了，但产物是真实的”。

告别“线索泡沫”，只为成交

2024年，承德伟翔正式切换懂车帝CPS模式。赵明海坦言，切换初期，自己也有过担忧。“从过去线索成本的思维模式下看，我担心‘按成交付费’会增加我们的成本，但实际运行下来，我发现CPS模式线索更精准，成交率明显提升，没有无效线索的干扰，最终成交成本其实会更低。”

一组数据印证了这种变化。2024年，承德伟翔通过懂车帝CPS模式成交110台车，占全年销量的13.7%。CPS模式让团队把精力从“筛选无效线索”转向“服务高意向客户”，进一步实现了经营效率提升。

CPS模式对经营带来的助力还不止于此。通过后台数据看板，赵明海每天和团队一起进行经营复盘，配合懂车帝巨懂车顾问的定期到店沟通指导，进行经营细节的优化改进。通过强化对于IM私聊3分钟回复率的考核，一线销售和客户建立更及时紧密的连接，线索转化率得到明显提升；而针对用户关注点的数据洞察，则可以有效指导店内新媒体内容的策划方向。“这不是简单的获客工具，而是经营仪表盘。”赵明海说。

抖音+懂车帝

双端联动带来品效增量

依托巨懂车的双端能力加持，懂车帝与抖音共同助力，实现广域泛车兴趣用户与垂直高意向人群的流量互通，带来品牌口碑和销量转化的双赢。用户在抖音看直播产生兴趣，在懂车帝查看车型详情，完成看车选车以及补贴申领的一站式服务，最终通过CPS链路预约到店——这条链路上半年为伟翔带来57台成交，占总销量的13%。

承德伟翔也摸索出一套行之有效的新媒体打法，3名专职新媒体人员，每天进行三场直播，每月产出90条短视频。其中，直播会重点针对国补政策和车型亮点进行组合讲解，短视频聚焦“穿越坝上草原”等本地化场景，同时通过本地通投放圈定承德及周边用户，实现精准获客转化。

保客运营

从“一次成交”

到“终身圈层”

基于国补政策红利和巨懂车经营提效工具，承德伟翔实现销量快速增长。而能否对未来可能出现的补贴退坡未雨绸缪，则考验着这家经销商的长期战略与前瞻眼光。

2024年承德伟翔年终车主答谢活动上，一位老车主带来朋友当场订购了一台坦克500。像这样的“转介绍成交”，在伟翔2024年全年销量中占比甚至能达到10%。而从承德伟翔成立至今，保客转介已经为店里带来了近500台销量。

对赵明海而言，保客不仅仅是“已成交的客户”，而是“与经销商共同成长的伙伴”。从2021年起，承德伟翔累计组织了50场保客活动：春季的坝上草原穿越、夏季的亲子露营、秋季的越野挑战赛，以及年末的坦克年会。此外，针对车主转介绍，承德伟翔不仅设计了“积分+现金”的奖励措施，更创新推出“异业联合”机制，通过与车主本身所在的行业进行联动。比如，一些车主本身从事皮具、化妆品、水果生意，店内的一些相关礼品就可以直接和车主合作进行采购，从而开拓更大的想象空间。

结语