在视觉过载的数字时代，用户的双眼已被屏幕占据太久。通勤路上、出行途中，当视觉被“占领”时，听觉便成为可深度触达用户的核心通道之一。敏锐的品牌开始意识到：谁能在这个“视觉真空”的时刻占据用户的耳朵，谁就能真正走进用户的心。

2025年，哈啰顺风车与喜马拉雅联合发起“顺道看世界”主题传播，交出了一份令人惊喜的答卷。项目总曝光超过7600万，正面评论超万条，单期播客《上海的魔幻：实不相瞒，工资全交给房东、咖啡店和bistro了》播放量近150万。更重要的是，这场合作让哈啰顺风车业务在华东地区，以及北京、上海等核心城市的用户认知度与信任感实现突破性提升。

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“我们不想把哈啰当成工具推给用户，而是希望它成为通勤路上的伙伴。”哈啰集团品牌公关负责人刘益帆在复盘时如此总结。喜马拉雅高级副总裁傅海波则用一个词概括了合作的底层逻辑——心流。在他看来，当用户坐进顺风车，戴上耳机，便进入了一个隔绝喧嚣的私密空间。音频不是广告，而是“坐在副驾的老朋友”，在高信任度的陪伴中，让品牌悄悄流入用户心里。

这一合作的背后，是媒介生态与用户行为的双重更迭。一方面，耳朵经济正从成长期迈向成熟期，智能音箱、车联网的普及让声音像水一样融入生活；另一方面，用户对“快流量”的疲劳感日益加深，转而寻求有温度、有价值的“慢内容”。喜马拉雅将这一趋势定义为从触达到触动——品牌不再拦截用户的注意力，而是用真实的内容与用户建立情感连接。

对于哈啰顺风车而言，这更是一场关乎品牌认知的攻坚战。作为行业发展规模居头部的国民级出行平台，哈啰仍需让更多用户知道，除了单车，它还有覆盖全国的顺风车服务。“音频内容+播客的合作，让我们找到了此前不知道这个美好选择的人。”刘益帆说。

而对于喜马拉雅，与哈啰的合作则进一步验证了出行场景的独占价值。在“一早一晚”的核心场景中，音频是出行场景中可深度陪伴的核心媒体之一。当用户无法看屏幕时，声音成为宽流量入口，而喜马拉雅要做的，就是用有温度的内容，填满这段心流时间。

“未来耳朵经济的竞争，不再是‘谁的声音大’，而是‘谁的声音有温度、有价值’。”傅海波如是说。而“顺道看世界”的案例，正是这句话的生动注脚。

以下是《财经》新媒体和傅海波、刘益帆的对话，内容略有删节与编辑。

01 顺道看世界：从“物理位移”到“精神陪伴”的价值共识

《财经》新媒体：这次合作，双方关键的策略思考是什么？过程中做对了什么？

傅海波：关于“顺道看世界”策略思考方面，回到原点，我觉得哈啰和喜马拉雅在“顺道”上面形成的共识和默契。哈啰提供物理上的顺道，解决物理位移的问题；喜马拉雅提供精神上的顺道，解决陪伴的问题。所以传播策略就比较清楚，用户不应该把哈啰当做工具，而是当做伙伴。我们不必在用户耳边喊“快来坐车”啊，只需要在旅程当中种下一颗“哈啰是美好生活方式”的种子。当种子发芽，转化就水到渠成了。

关于“做对了什么”，我觉得有两个关键的动作。第一个就是做好了“翻译”的工作。哈啰的卖点是“五折优惠”，如果直接做传播的话会比较生硬。我们没有选择硬推，而是把“省钱”翻译成了“生活的小确幸”。第二个就是做好了“引爆”。在传播中呢，不是只盯着头部主播，而是用“顺道看世界”这样一个超级话题，激活了整个生态。我们撬动了768位中腰部的主播，一起来共创。

刘益帆：首先，哈啰顺风车不是一个小而美的新品，我们希望站在，哈啰是一个国民级的出行选择之一这个出发点。我们希望通过与喜马拉雅很好的内容共创，能把我们小而美的体验能带给大家。所以从效率的角度来说，我们非常坚定地选择了喜马拉雅。我们觉得通过音频的内容，与非常真实的播客主们的合作，是能够达到这个目的。数据也证明了这个情况。跟大家来汇报一下，我们这次跟喜马拉雅“顺道看世界”的合作，达到超7600万的总曝光量，几乎都是正面的评论，有上万条，这对我们来说是非常惊喜的。

再说回来，我们还是希望通过喜马拉雅这样的平台，去找到对的人，去触达到他们。从触达到触动，这是我们背后的思考。

02 出行场景的陪伴性：在“视觉真空”里用声音填满心流

《财经》新媒体：“声音+出行”场景背后，反映了用户哪些需求？喜马拉雅的独特优势是什么？

傅海波：喜马拉雅跟哈啰配合得一直都非常好。关于用户行为的趋势，我觉得现在用户的眼睛实在是太累了，屏幕占据了太多的时间。但是在出行的场景里视觉是受限的，在这个时候，耳朵就成了唯一的宽流量入口。关于喜马拉雅在出行场景的独特优势，我觉得是独占性，还有平行的时空，它能解决心流的问题。这里的“心”呢，就是用心的心。

《财经》新媒体：这次合作带给哈啰哪些新视角？未来是否会进一步布局？

刘益帆：跟喜马拉雅的合作，以音频内容的形式去触达我们的用户，这的确是哈啰（包括哈啰顺风车）的第一次尝试。我觉得很直接的收获是，我们认识到了一些新的用户，给到我们一些新的用户视角。比如说我们看到一个评论是说，现在年轻人不戴耳机上路，就像没穿衣服。所以结合傅总讲的心流的方式，我觉得特别对。

喜马拉雅是一个非常好的内容平台，汇聚了非常多的内容创作者。我印象特别深的是，我们这次跟一个播客合作，标题叫《上海的魔幻：实不相瞒，工资全交给房东、咖啡店和bistro了》 ，那个特别有意思，如果我没记错的话，我们这一期节目就获得了接近150万的播放量。互联网出行，我们要做的是永远不拔草。因为我们是需要用户第一次体验完后，有了很好的体验，之后每一次都选择这样的方式，最后还能帮我们做主动推荐。所以在这次跟喜马的合作当中，我们从内容到发券这样的规定动作，去跟我们的用户，尤其是新知道我们的用户，去做更充分的沟通交流，以更真实的音频表达创造“活人感”。我觉得这是我们业务发展到第七年，找对了一条对的和新的路，这是我们这次合作的新体会。

《财经》新媒体：喜马拉雅如何通过声音帮助哈啰讲述品牌故事？

傅海波：关于助力哈啰来讲品牌故事，我觉得核心就是做对了两件事，一个是场景的原生化，另外一个就是品牌的人格化。第一个，场景的原生化，让品牌真正能够长在故事里边，把哈啰顺风车变成故事的道具。第二个方面是品牌的人格化，让品牌真正能够活在对话里。我们邀请头部的主播，用聊天的口吻来讲，更邀请真实的顺风车车主和乘客来讲。结果也恰恰证明了这一点，在评论区里有1300多条用户的故事分享。这也说明用户不光是听进去了，还把品牌当成了自己人。

03 从触达到触动：耳朵经济的下半场是“价值密度”

《财经》新媒体：哈啰如何看待这次在喜马的投放效果？

刘益帆：站在我们品牌的视角来看这件事情，首先我们这次合作，从整体上肯定是超预期的。从我们的角度来说，往后还是会采取这样的营销整合策略。我们往后会非常坚定地把播客内容、音频内容作为我们整合营销的必然的组成部分。当然可以跟大家做一个预告，我们自己的品牌播客也会在今年开启。

《财经》新媒体：如何看待耳朵经济的发展现状与未来？

傅海波：耳朵经济已经从早期的野蛮生长状态，进入了价值密度的阶段。未来随着智能音箱、车联网、智能座舱以及IOT设备的普及，声音会变成像水、电一样流淌在生活的每一个缝隙里。

《财经》新媒体：顺风车行业下一阶段的竞争关键是什么？

刘益帆：哈啰顺风车至今7周年，已经进入了规模期。我们内部的业务共识是，除了强调“便宜一半”，从今天开始，要把哈啰顺风车的品质出行这件事情，重点去向大家传递。在供给侧角度，会有大量的高档车、豪华车加入我们供给的阵营。我们今年也会去做“环境的治理”，把很多真车主留下来、服务好。从我们理解来看，听音频内容的用户可能更注重内容质量，也会更注重出行的品质。他们相信心流，相信成长。在这样的平台上面，有我们想打交道的用户朋友。

《财经》新媒体：请用一句话，为2026年送上一份寄语。

傅海波：2026年，愿你的人生旅途拥有哈啰顺风车般的通透。无论身处喧嚣还是独行，总有懂你的声音相伴。喜马拉雅愿意与你一起，共同讲好品牌故事。

刘益帆：2026年，哈啰顺风车依然会为大家提供省时、省力、省钱的品质出行服务。希望大家在新的一年顺心顺利，一切顺到家。

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