研究背景

随着人工智能技术在各行业持续深度融合与应用拓展，消费者对AI应用的使用行为与依赖程度已发生显著变化。AI不仅深刻影响着消费者的品牌认知与消费决策，也驱动着营销模式进入系统性变革新阶段。

本文来源于广告门 adquan.com

在此背景下，宏盟媒体卓越技术中心COE投入专项资源，联合行业伙伴共创“中国AI用户态度与行为研究（2026）”。该研究由北京智语爱科技有限公司主办，人民网、中国广告协会等单位联合指导。这项连续追踪

研究不仅全面分析了消费者的AI使用行为、产品消费态度与品牌偏好，更为AI驱动的营销策略提供从理论深化到实践应用的双重指引。

研究内容与关键问题

1

使用AI应用的消费者画像？

2

消费者使用AI的行为有哪些特征与变化趋势？

3

AI如何影响消费者的品牌认知、购买决策

与消费路径？

4

消费者使用AI的行为与消费行为之间存在

怎样的关联？

5

使用AI的消费者的媒介接触习惯与内容偏好如何？

6

消费者使用AI应用时存在哪些未被满足的需求？

未来发展趋势如何？

通过以上全景式调研，该研究有力填补了当前市场在AI营销领域的研究空白：

• 打破行业对 AI 用户的片面认知，

  实现了全链路洞察

  过去的研究往往将AI用户行为、消费决策和媒介使用割裂看待。此项研究首次系统性地构建了“AI用户行为、消费、媒介全景洞察体系”，清晰揭示了三者之间的内在关联。

  
  

• 揭示了AI对消费决策链路的根本性重构

  剖析了消费者在整个购物旅程中如何使用AI的行为和心理历程，帮助品牌科学理解AI时代全新的消费者决策路径。

  
  

研究方法与样本规模

以线上调研为主，结合线下访谈，通过问卷、访谈等方式收集、采集信息，覆盖全国一至四线共28个城市，最终达成总样本量超18,000个，宏观推及 15-59 岁适龄人口，清晰描绘出9419.6万生成式 AI 活跃用户的行为。

项目全程历时超6个月，历经研究设计、实地执行、多轮数据清洗与深度分析等严谨环节，最终构建成具有广泛代表性与高可靠性的专项数据库，并于近日正式向行业发布。

助力品牌客户构建

长期竞争优势，抢占AI时代品牌心智

本研究进一步夯实了宏盟媒体中国在AI营销领域的专业优势，构建起体系化的独特数据资产。

本研究构建的专项数据库可助力品牌客户：

• 优化关键决策：在消费者AI使用行为迅速演变，GEO不断发展与完善的背景下，为AI驱动的广告营销、沟通策略与媒介布局提供可靠的数据支撑与决策依据

• 提升营销效率：实现更精准的用户触达与更智能的沟通

• 驱动营销模式转型：驱动营销模式向AI全面转型，迈向精细化的可落地实践

  
  

宏盟媒体中国首席合作官张继红出席了2026年4月21日举办的《中国 AI 用户态度与行为研究（2026）》发布会。

未来，宏盟媒体卓越技术中心COE将持续深耕AI领域的消费者研究，协同行业伙伴，共同开拓AI营销的新路径与可能性，赋能品牌客户在AI时代构建长期的竞争优势。

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