5月4日，国内月活第一的AI原生应用豆包在App Store悄然更新了一则"付费服务声明"：标准版68元/月、加强版200元/月、专业版500元/月。

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这则消息迅速冲上热搜，在用户中激起千层浪。字节跳动的官方回应很明确：日常基础功能永久免费，付费版本仅面向PPT生成、数据分析、影视制作等高算力复杂任务。

豆包付费版的推出标志着AI大模型行业开始从用户教育期迈向商业化阶段。而这场商业化变局意味着GEO（生成式引擎优化）营销已从"概念"变为"刚需"。

当AI大模型成为全民信息渠道，当消费者的消费决策路径被大模型深度重构，品牌正在面对一个核心问题：如何才能被AI大模型首先推荐给消费者？

宏盟媒体卓越技术中心（COE）独家联合智语AI、人民网、中广协，等共创了《中国AI用户行为与态度研究（2026）》，覆盖全国一至四线共28个城市，总样本量超18,000个，宏观推及9419.6万15-59岁适龄人口，清晰描绘出AI活跃用户的行为全景，构建成具有广泛代表性与高可靠性的专项数据库，已于4月21日正式发布。

这不是一份普通的AI用户调研报告，而是一套为AI营销与GEO量身定制的"数据基建"。通过近150道调研问题全面洞悉消费者对AI大模型的使用行为和变化趋势、AI对消费者的品牌认知、购买决策与消费路径的影响、使用AI大模型的消费者的媒介接触习惯与内容偏好等，为AI驱动的营销策略提供消费者全景洞察数据，填补了当前市场在AI营销领域的研究空白。

今天将带来中国AI用户行为与态度研究的一些重点数据发现：

1 / 通用AI大模型已经成为消费者获取产品信息的核心来源

数据来源：《中国AI用户行为与态度研究（2026）》

电商平台用了20年才坐稳第一，而AI大模型用了不到3年，坐上了第二把交椅。

2 / AI大模型正在重构消费者“认知→评估→购买→分享”的消费决策路径

数据来源：《中国AI用户行为与态度研究（2026）》

AI大模型对消费者决策的影响，远超传统广告的任何媒介形式。尤其在认知阶段，AI大模型已经成为极为有效的“新品类/品牌教育”工具，59.2%的推荐渗透率意味着，新锐品牌通过大模型进行认知渗透，可以绕过传统媒介的高门槛，直接触达消费者决策起点，实现“弯道超车”。

而在评估阶段，近半数消费者使用AI大模型进行产品对比，这意味着，无论多美精美的广告语，如果产品的关键信息、亮眼性能/成分、价格等硬性指标无法被大模型阅读抓取，将被排除在消费者的选择之外。

3 / AI对不同消费品类的影响力存在显著差异

尽管AI浪潮席卷所有消费赛道，但不是所有品类受影响程度都一样，理解这种差异，是高效配置资源、制定差异化AI营销策略的前提。

数据来源：《中国AI用户行为与态度研究（2026）》

消费者选购高价值、高决策门槛的产品时更依赖AI提供决策支持，如智能设备、家电、家用汽车；在这些品类中，有几十甚至上百个参数、维度、配置需要比较和评估，而AI大模型的"信息压缩+智能对比"能力有效解决了消费者最大的痛点。

在健康和金融服务这类强调专业性知识的领域，消费者对AI的决策支持也有较强的依赖。

4 / AI大模型与传统搜索不是替代，而是互补共存

AI大模型正逐步渗透消费者的信息检索习惯，但尚未完全取代传统搜索引擎。AI大模型与传统搜索引擎的使用率在不同的信息检索场景中差异显著。

数据来源：《中国AI用户行为与态度研究（2026）》

当问到消费者未来一年更倾向于如何使用AI工具和传统搜索引擎时，尽管表示将更倾向于使用AI大模型的比例最高（45.2%），但仍有35.8%表示会按场景切换，说明二者并非二元对立，而是互补共存。因此，品牌需要考虑建立"GEO+SEO"协同的场景化策略。

5 / 消费者对AI大模型提供的"一键购买"链接持开放态度

70.3%的消费者对AI大模型在答案里提供商品购买链接表示欢迎和接受，更有近20%的消费者会“一键购买”。

数据来源：《中国AI用户行为与态度研究（2026）》

这表明，AI大模型推荐链接正在成为新一代的"电商搜索框"，大模型推荐语料库将是最具战略价值的新兴流量入口。

现阶段AI虽还难以垄断交易闭环，但其商业化已然具备了用户心理基础。品牌需考虑抓住这一窗口期，将GEO内容逐渐从"种草"向"转化"延伸。

6 / 消费者已广泛接受主流平台的内嵌AI功能，但使用行为存在差异

主流平台的内嵌AI功能已经融入到消费者在平台生态内的信息获取流程中，其中垂类信息/社区平台是当前平台内AI功能落地最成功的场景，中高频使用比例接近70%。

数据来源：《中国AI用户行为与态度研究（2026）》

以知乎与抖音两大平台为例，不同平台生态内AI功能的使用行为呈现差异：

在平台内容信任度方面，知乎平台AI用户尤其信任权威媒体和官方内容，而抖音AI用户更偏向专业三方/行业专家测评和官方发起的社交分享（如好物榜单/推荐等）。

数据来源：《中国AI用户行为与态度研究（2026）》

在“AI推荐的商品列表的浏览行为”方面，知乎AI用户更倾向于仔细查看AI的推荐，且影响力更集中于靠前的头部推荐商品；抖音AI用户同样倾向于仔细查看推荐，但影响力更显示在整体总结或建议上。

数据来源：《中国AI用户行为与态度研究（2026）》

这揭示了平台差异化GEO策略的重要性：针对知乎生态，重点布局权威媒体背书与官方专业内容，争夺头部推荐位；针对抖音生态，强化专业三方测评与社交口碑裂变，影响整体总结性建议。

>>结语

当AI大模型行业的商业化来临之时，深入理解消费者消费决策和媒介使用的演变，是在AI时代构建长期竞争优势、抢占品牌心智的前提。

在AI时代，GEO也不是SEO的简单升级，从搭建“AI大模型可读”的结构化、高质量语料库，到识别布局被大模型重点抓取的平台，到消费决策路径的不同阶段的针对性语料投放，再到实时预警幻觉内容和负面偏差、确保信息准确性——品牌需要在由AI持续重塑的消费者认知和消费逻辑中重新构建营销策略。

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