520那天凌晨四点，上海北外滩。万朵玫瑰组成的骁龙芯片徽章造型的创意装置还没亮灯，上海海事局就已经在旁边摆好了一架“520秋千”，准备在当天办一场集体婚礼。两场活动相遇虽是巧合，但它恰好构成一个隐喻：当一家前沿科技公司把“AI”和“告白”放在一起，它想传递的，和用户在这个节点想表达的，自然地连接上了。

2026年被科技行业称作“智能体之年”，几乎所有科技公司都在讨论AI的下一阶段。但大多数讨论发生在行业大会的技术论坛上，而高通骁龙选了另一个入口：一面万朵玫瑰墙，一首名叫《I Will Follow You》的熟悉旋律，一场由李诞、尹烨和徐晧博士参与的跨界对谈。

本文来源于广告门 adquan.com

在中国，高通骁龙的品牌认知度已经达到85%。一个长期“隐藏在手机参数表”里的技术标签，为什么能获得消费者的认可？又如何讲好一个关于“陪伴”的故事？

对此，广告门邀请到高通全球副总裁侯明娟女士，分享高通骁龙品牌营销背后的洞察与思考。

高通全球副总裁侯明娟

从“挤爆牙膏”到“万朵玫瑰”，高通骁龙大众营销的进化

回到520当天的北外滩。“骁龙·AI的告白”万朵玫瑰装置临江而立，吸引了众多前来游玩的用户自发打卡、领取玫瑰。

“骁龙·AI的告白”万朵玫瑰装置在520期间亮相北外滩

围绕这面玫瑰墙，高通骁龙构建了一整套传播矩阵：主题旋律《I Will Follow You》累计观看量超344万；《520告白夜·AI的回响》特别节目由资深科技媒体人陈小燕主持，在腾讯视频、腾讯新闻、财经、哈佛商业评论、微博等多平台联播，累计观看量近500万。微博双话题#AI的告白#与#构建你的AI#阅读量合计2.6亿——传播效果验证了“情感化表达”的破圈力。

但这不是高通骁龙第一次用艺术装置把技术翻译成消费者能感知的内容。上一次在北外滩，高通骁龙做了一个“挤爆牙膏”的装置，用视觉概念和网络梗具象化芯片的性能突破，既是回应消费者对整个芯片行业性能升级缓慢的调侃，也用“挤爆牙膏”这样具象的方式，传递新一代骁龙产品实现了跃升式的性能突破。

高通骁龙“挤爆牙膏”艺术装置

高通骁龙两次创意装置的共同逻辑是，用可感知的艺术装置替代参数说教，同时吸引自然流量。从牙膏装置到玫瑰墙，有一条清晰的营销策略一直延续。

而这背后，是骁龙品牌沟通策略的整体升级。

最初，高通的原则是，作为产业上游的科技公司提供背后支持，把舞台留给终端品牌。但随着媒介环境、用户习惯、产业生态都发生了深刻变化，科技品牌也需要站到前端，直接面向消费者。

“20年前的情况和现在完全不一样，那时候我们只是参加行业展会，或者在背后支持客户做一些事情。但今天，技术正迅速改变人们的生活体验，科技品牌需要走到台前，直接跟消费者沟通。”

——高通全球副总裁侯明娟

从骁龙品牌独立运营、骁友会社群、骁龙之夜，到ChinaJoy主题馆、携手中国国家地理的长期合作、KPL的IP合作，高通骁龙构成了一条连贯的消费者沟通主线，覆盖核心发烧友和大众消费者。520项目在这条线上的位置，是将“产品技术感知”升级到“人与AI关系”的价值叙事。

骁龙持续创新的消费者沟通

由此来看，520项目不是孤立的节点营销，而是一套已经跑了多年的消费者沟通方法论的最新实践。

从更长远的视角来看，这次活动也不只是制造一个520节点事件，同时在为高通骁龙AI叙事提供大众化、品牌化的表达支撑——既面向用户提供创意与情绪价值，也服务于一家科技公司长期的AI战略。品牌营销策略的连贯性，是科技品牌做大众沟通的前提条件：消费者认知需要长期积累，不能仅靠一次活动来实现。

科技改变生活，把技术能力翻译成“能感受到的东西”

高通骁龙在消费者沟通中有一个清晰的分层逻辑：自己负责核心技术，中间则由汽车厂商、智能设备厂商和机器人企业等等各司其职，消费者感受到的是美好体验。

“技术不一定需要被所有人看见，但技术创造的美好体验一定要被感知。这就像莲子与荷花的关系——消费者未必关注种子如何生长，却一定会记住花开时的样子。”

——高通全球副总裁 侯明娟

显然，高通骁龙形成了一套适合科技品牌的、能与消费者建立情感连接的营销方法。

同一条思路也贯穿在高通骁龙的日常传播中——不强调“AI能做什么”，而是展示“AI在你生活中带来哪些新的改变”：国产新能源车的智能化体验、智能指环为用户生活带来的便利等。技术被翻译成生活语言，不再局限于产品的功能列表和技术参数。

消费者视角的汽车智能化体验

另一方面，让技术回到人的真实需求，建立情感锚点。试想，未来服务型机器人走进千家万户，能在老人半夜摔倒时报警、通知家人、联系社区医院——这些基于真实需求的应用场景表明，技术本身从来不是焦虑来源，而是时刻陪伴。

“技术不断进步，最终不是为了让人感到压力，而是为了更好地陪伴人、支持人，让生活变得更加美好。”

——高通全球副总裁 侯明娟

这句话背后是高通骁龙对大众沟通首要任务的理解：消除“AI焦虑”，而非制造技术门槛。2026上海世界人工智能大会（WAIC 2026）期间在高温下排队的观众，眼睛里是对新技术的渴求而非畏惧。科技已经开始更贴近人、跟随人、服务人，消费者无需被告知AI有多强，因为大家已经感受到它正在带来更好的生活体验。

与此同时，侯明娟也在不断尝试新的沟通方式。她的个人VLOG逐渐成为连接品牌与消费者的新触点。从与冰壶世界冠军王冰玉探讨压力管理，到记录行业动态和品牌活动，这些内容最初只是她分享工作与生活的窗口，后来则演变为探索品牌与消费者建立真实连接的一种新尝试。

侯明娟Mingjuan的视频号Vlog

虽然谈不上专业制作，有时网友也会反馈收音不好、镜头虚焦等小问题，但在一次次用户互动和优化实践的过程中，真实感作为累积的经验沉淀下来，成为内容最有价值的部分。相比精心设计的表达，这种真实反而更容易拉近与观众的距离，建立起长期的信任。

这种信任最终延伸到了商业层面：曾有客户因为观看VLOG主动联系并促成合作，消费者也通过这些内容了解到前沿科技对生活的帮助。渐渐地，VLOG的价值已经超越了单纯的用户沟通。当贴近用户的真实感成为长期积累的品牌资产，它往往比精致而标准化的内容更能降低消费者理解技术的门槛，也更能减少建立信任所需的成本。

回到“莲子与荷花”的比喻，高通始终相信，技术价值的传递并不止于实验室，而要最终抵达用户生活。“技术能力→场景化/情感化表达→用户可感知价值→终端客户可二次延展”，这构成了完整的传播闭环。对于消费者来说，他们未必需要了解每一项底层技术，就像欣赏一朵荷花的人未必了解莲子的生长过程。重要的是，当技术真正改善生活时，人们自然能够感受到它的价值。

技术是一个科技品牌大众叙事的基础

高通骁龙赋能全球超过35亿部智能终端，覆盖智能手机、AI PC、智能网联汽车等，不同品类用户语境和体验差异很大，如何让多品类叙事不分化？

“我们的业务不断向外生长，进入新的行业和终端形态，但所有创新最终都扎根于同一套核心技术能力。连接、计算和AI，是高通始终不变的根茎；而遍布各行各业的创新成果，则是盛开的花朵。”

——高通全球副总裁 侯明娟

这个以技术为核心的“根茎”支撑的是一套“1+1=N”的co-marketing模型：高通骁龙希望将故事讲得令人更可感知，合作伙伴则将这些技术能力融入具体产品和品牌故事，进一步触达市场。当双方优势相互叠加时，创造的价值远大于简单相加，也形成了从技术创新到消费者认知再到产业增长的良性循环。

而贯穿品牌核心叙事的底层价值观，源自高通对“技术与人”关系的长期思考：技术是放大人类独特性的助推器。回首望去，高通创始人艾文·雅各布斯博士（Irwin Jacobs）在41年前创立公司时充满热爱，他不知道公司最终会成长为何种模样，却始终相信创新能够改变世界。这种“从热爱出发，不盲目追逐风口”的精神，至今仍印在高通骁龙的品牌基因之中。

如今，高通骁龙“以用户为中心”的AI愿景，与其一脉相承——技术应该服务于人的独特性，而非让人变成技术的附庸。科技企业不应该站在技术的高处俯瞰消费者，而应当主动走近用户，把复杂的技术语言翻译成消费者能感知的生活改变，一直陪伴在消费者的身边。

“高通是一家以技术见长的公司，一切的起始点，源自自身的产品和技术。时代变的是传播方式，不变的是技术价值。企业不能只追逐风口，而要找到自己的根。没有根的品牌，终究只是随波逐流；只有扎根于自身独特能力，才能在每一次技术浪潮中持续成长。”

——高通全球副总裁 侯明娟

高通骁龙探索品牌营销的价值，或许不在于做了一个好看的520活动，而在于它验证并分享了一套“科技品牌做大众沟通”行之有效的路径——以核心技术为根、以情感化表达为介质、以co-marketing为放大器。

当AI开始更贴近人、服务人时，科技品牌需要的不仅是技术领导力，还有把技术领导力翻译成用户可感知的品牌表达的能力。高通骁龙提供了一份值得行业观察研究的参照，也对“技术如何服务于人”这一长期命题给出了自己的答案。

END