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在B站,好内容如何帮助品牌进入用户心智?

发布时间:2026-09-07 10:02     浏览量:2212


B站 科颜氏 适乐肤 美妆 UP主


聊聊B站商业化,加微信:827日,B站发布2026年第二季度财报:总营收79.4亿元,同比增长8%;广告收入31.3亿元,同比增长28%,占总营收39.4%。广告业务已经成为观察B站增长时难以绕开的部分。

同一时期,QM数据显示2026年第二季度中国互联网广告市场规模同比增长8.1%B站广告收入28%的增速,约为大盘的3.5倍。

本文来源于广告门 adquan.com

现在的广告主整体投放依然是比较审慎但是品牌为什么持续增加在B站的营销投入?

在我看来,主要是因为B站在广告市场做了一个不错的卡位,占据了一个相对独特的生态位。

在这个生态位上,B站可以不断帮助品牌建立心智。

这些年,品牌心智的建设开始重新得到重视。

QM上半年的数据,仅仅在互联网行业,品牌广告占比上升4.2个百分点,交通出行、食品饮品等行业也更加重视软广投放。

另外你也会发现过去几年,一直做功能传播和效果广告的新能源车企,越来越多品牌重新启用代言人,增加品牌片、UP主的内容合作等投入。

当然,这背后对应着一种更长期的计算

在强调可量化绩效和即时回报的时期,广告预算自然更容易集中到搜索、点击、加购和成交等后链路环节。这些结果较容易被记录和归因

但当相近的人群被持续竞价,流量价格和转化成本也可能逐步上升。很多品牌开始考虑:怎样把用户对产品的理解做深,把品牌价值做厚,让后续转化拥有更稳定的认知基础。

讨论B站的商业价值,可以拆成两个问题:

一个问题是what,即品牌通过什么内容把产品价值讲清楚,让用户理解功能、场景和价格依据;

另一个问题是who,也就是由谁来讲述这套内容,用户为什么愿意相信,并在后续互动中继续验证。


影响心智为什么需深度内容

其实心智影响也有所谓的深浅之分,且这种区别还挺明显的。

很多是借助明星、氛围感、情绪、视觉、流行度和促销线索迅速抓住注意力实现对心智的影响

精细加工可能性模型将这类影响称为外围路径:用户的卷入度虽然不高,也可能形成熟悉感和即时好感。

它适合捕捉注意力,但当更低价格、更强视觉或新的流行热点出现的时候心智会很快被替代

以上,我们可以认为是一种浅层的刺激。

用户处理信息,还可能沿着中央路径处理信息:比较方案、判断论据,再把产品能力与自己的经验联系起来。

这就是深度内容发挥作用的地方。

它能给用户提供一套完整的理解过程且在这个过程里,用户是沉浸到内容里的

财报数据显示,二季度B站的用户总使用时长同比增长 14%日均使用时长达到 113分钟,同比增加 8分钟5分钟以上视频观看时长同比增长 18%

这说明了一个问题:B站的用户愿意把更长、更连续的注意力投入一段内容,跟随UP完成从进入场景、理解信息到形成判断的过程。

这个沉浸的过程是和浅层次的影响不一样的地方。

时长只是结果,真正的起点是优质内容。B站聚集了一批长期创作的UP主,他们通过专业知识、真实体验和内容创意,把复杂的产品信息讲得更具体、更好懂。内容对用户有价值,用户才愿意看完、评论和持续关注,UP主也会在反馈中不断调整和提高内容质量。

品牌进入这套内容生态后,产品需要经得起UP主的讲解,也要面对用户的讨论。优质创作者把产品价值讲清楚,用户的观看和互动为内容增加说服力,品牌投入又为创作者持续生产优质内容提供支持。创作者、用户和品牌由此形成一个正向循环。

浅层影响主要解决先让人注意,而这套循环还能继续推动用户理解产品、形成判断,并逐渐沉淀对品牌的信任。这也是B站以优质内容影响品牌心智的一条基础逻辑。

那些技术原理、对比测试、真实场景、长期体验、适用边界和产品取舍,都在帮助用户把品牌信息转化成自己的选择理由。

举个例子。科颜氏与一位出行区腰部UP主合作,把美妆产品融入“世界对跖点”的选题中。地球另一端是什么样子?这个带有探索感的问题,给了用户点开视频、跟随创作者看世界的理由。据案例资料,这条视频入选B站第377期“每周必看”,播放量超过200万。

这个合作中,产品进入了一个用户原本愿意花时间理解的故事。

平时看到护肤广告未必继续想:我在什么情况下需要它,它能为我的生活带来什么变化。旅行内容提供了更具体的情境和场景。

也就是给产品卖点补上前因后果。一个功能有了使用条件,一个产品有了出现的理由,用户才更容易从“知道它有什么”,继续走到“理解它对我有什么用”。

这也是优质内容可能带来的更深一层影响:它让用户跟着创作者看世界时,用户会自然地代入自己。如果我也去旅行,会遇到什么情况,需要准备什么?当科颜氏与这些问题发生联系,产品卖点便有机会变成用户自己的选择理由。

从这个角度看,深度内容的价值,在于帮助用户形成一套更具体的判断:什么情况下需要这类产品,应该关注哪些特点,哪些体验值得为之付费。品牌也因此有机会进入用户理解品类、衡量价值的过程。

当用户理解了产品适合什么环境、能够解决什么问题,品牌印象也就多了一层支撑。

即使竞品促销或新的产品信息出现时,因为用户手中已有一套评价框架,品牌建立的心智也就难以被撼动


UP主与用户之间的信任,需要好内容

应该这么说如果深度内容把产品能力转化成选择理由,那么UP主与用户之间的关系粘性,则为这些理由提供初始的信任背书。

截至二季度末,B站有167万名UP主连续投稿超过5年,813万用户关注同一位UP10年并保持互动。

创作者与用户长期、反复地相遇,使信任能够在一次次内容接触中逐渐累积,也让品牌有机会进入一段持续多年的内容关系。

适乐肤与不同分区UP主的合作,可以用来观察这种关系背书如何发生。

进入B站后,适乐肤围绕“万物的尽头是适乐肤”,与美食、音乐、知识等分区的UP主跨区共创。美食UP主用食材“套娃”复刻“万象生花”,音乐UP主通过原创歌曲搭配动画手书,知识UP主“小Lin说”则用“美联储做屏障”类比“适乐肤给皮肤做屏障”,为产品概念提供一个容易理解的入口。

这些优质内容的共同点,是保留了UP主原有的表达方式。

喜欢美食创作的用户继续看创意复刻,喜欢音乐的用户听歌、看动画,关注“小Lin说”的用户则沿着熟悉的知识讲解进入话题。品牌信息顺着用户本来就感兴趣的内容出现,也更容易获得被认真听下去的机会。

对于长期关注这些UP主的用户来说,熟悉的内容风格背后,还有过去观看中积累的好感与信任。

这种内容需求,也能从美妆品类的增长中看到。过去一年,B站美妆稿件量同比增长124%,播放量同比增长148%,其中面霜测评同比增长280%。播放量增长快于内容供给,说明更多内容出现的同时,用户也在投入更多关注。

尤其是测评类内容,能够把成分、使用感受和适用场景展开讲清楚,为用户提供具体的选择依据。对品牌来说,优质内容的优势就在这里:让用户带着问题看下去,再带着对产品更清楚的认识离开。



把前面的两套机制放在一起,品牌心智可以理解为一套能够在消费决策中被重新调用的认知结构。

深度内容将产品功能、技术投入和使用场景转化为选择理由;UP主与用户长期形成的关系,为这些理由提供初始的信任基础。

深度的品牌心智通常包含三个层次:需求出现时,用户能够想起品牌;产品被对比时,用户能够说清它的特点和价值;面对竞品促

销降价时,用户仍能依据已经形成的标准继续判断。

品牌此前积累的认知,会在搜索、比较和咨询发生时重新参与决策,并可能影响用户的备选范围、价值判断与价格接受程度。

由此也可以理解B站在广告市场中的位置。

有的平台也有创作者和用户的粘性,但是更多靠情绪刺激去影响浅层的心智,影响的深度不够。

有的平台也可以影响心智,但是用户和创作者之间缺少足够的关系粘性和内容的沉浸感。

B站的差异在于,它把内容深度与关系粘性放在了同一个传播过程中。两种机制叠加后,品牌影响便有机会从短暂的注意和好感,继续进入选择理由、品类标准和价值认知的形成。

B站所承接的,也更多是曝光之后、转化之前那段较难被即时指标完整记录的认知生成过程。

越来越多的品牌开始认可这个价值。二季度,B站广告收入同比增长28%,新客户数量同比增长11%,百万量级客户留存率超过98%

曝光会过期转化可能会归零而一个被想充分理解、也被信任的深度心智是更有确定性的。这大概就是品牌持续留在B站的理由。


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