“这个周晓萍就是董事长，自罚三杯做给别人看呢。”某微博网友。

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星宇股份的处罚，终于出来了。（但最新的消息是又“撤回”了）

大叔社群早上热议了半天，结论是：

面对这么大的舆情，应对得漏洞百出，比“过家家”还儿戏，星宇股份就是“不尊重公关价值”的典型案例啊。

为啥这么说呢？

咱们先从这份“内部处罚”说起。

几乎所有人都应该能看明白，“内部处罚”文件的目的很明确，就是要平息舆论。

道了两次歉，股价一路跌；

董事长亲自道歉，抵不住人力资源“约谈录音”被曝光。

大叔有个危机公关“三真”理论，所谓：真情、真实、真动。“真情”是要有共情，“真实”是不说谎，但最关键是“真动”，你不能只道歉，还需要展示你的行动，比如你为此付出的代价是什么？你的制度问题如何补上？

两次“道歉”后，“处罚”就是关键动作了。

所以，通常的做法是：

公司发一个严厉的处罚决定，再通过第三方媒体对方释放（或者干脆自己公布出来）。

星宇股份呢，昨晚深夜是发了一份处罚文件，但按照一位网友的说法，叫“表演式追责”可能更贴切。

看似总经理扣薪12个月、分管人力副总扣薪6个月、人力资源总监免职、人力资源部长被降级。

但根本禁不住细琢磨。

第一个“新舆情点”是：总经理周晓萍！

实际上是公司实控人和董事长，被称为常州女首富。她每年给自己开年薪110万，这次全扣了，但根据时代周报测算，2025年周晓萍家族从星宇股份拿走了3.07亿元现金分红。

“操作如同自罚三杯。”某网友。

再看分管人力副总扣薪6个月，据说违反了劳动法。大叔不懂啊，欢迎常州市劳动局或者更高级别的主管部门直接回复。

第二个“新舆情点”是全网都在找的“人力资源总监”，这次终于“找到”了。

这其实是这份“处罚”平息舆论的第二个关键点，因为全网都在质疑你糊弄政府和公众。反过来，一旦这位“人力资源总监”被“找到”了，就会成为全网焦点，这完全是可以预判到点。

ta到底是谁？到底是不是做人力资源的？为什么之前“消失”了？这都是需要回答的外界质疑。

其实呢，从大众的视角，“分管人力副总”就约等于“人力资源总监”了，但大叔上文也提到了，想要平息舆论，处罚力度得大啊。

实控人自罚三杯，大吗？不大。实际上，公司对实控人的任何“处罚”都是无用的，她公开道歉就已经够“耻辱”了。

“分管人力副总”李某某“被调整分工、剥离人力管理权限，并扣薪6个月”换句话说，这个人不能“被开除”。

但此情此景，必须寻找一个能被开除的、体现处罚力度大的人啊？

谁呢？俞某某出现了。

也就是那位全网都在寻找的“人力资源总监”。

搞笑的“操作”来了：

“时代财经梳理该公司公开报道、对外宣传资料及公开任职信息发现，俞某某长期对外仅以“党委书记”身份亮相、参与公开活动、公示职务，其“人力资源总监”的核心管理职务未对外披露。”

“党委书记临时顶包当人力资源总监，然后又被免职。这是搞笑吗”某网友。

至于“人力资源部部长李某被降职调岗”，已经不重要了，因为级别也不够，无法提现处罚力度。

原本，处罚文件发出来，媒体一报道，大家再骂骂，此事就过去了。

结果呢，上述“处罚文件”在昨晚深夜，通过飞书系统发给公司全员后，今天上午被凤凰网“独家报道”出来，再度点燃公众情绪。

“实控人自罚三杯”和“党委书记当人力资源总监被免职”成为“新爆点”。实际上，这两个“新爆点”完全可以被提前预判到的。

万万没想到，短短几小时后，更搞笑的事情出现了：

“今天上午10时左右，知情人士向时代财经独家透露，这份深夜发布的内部问责红头文件，已被公司从内部系统火速撤回。”

也就是说，上面提到的那份昨晚在内部发出的、本应用来平息舆论的“处罚”文件，被公司撤回了，成为“第三个新爆点”！

短短12个小时，星宇股份“黑”了自己三回，不停地给自己整了一个又一个“大新闻”……最讽刺的是，如果从危机公关视角稍微看看，这份“处罚”文件原本就不应该这样发出！

一个市值200亿的上市公司，一个全球汽车车灯头部企业，你怎么能以“过家家”的方式管理公司和应对舆情呢？

如果说，西贝贾国龙的糟糕表现，给我们展示了老板的傲慢和对公关价值的不尊重的惨痛教训。

星宇股份则成为了另一个典型负面案例，即：业务很厉害、人力很拉垮、管理当儿戏、对公关价值极其不尊重的上市公司。

“公关太差了。”某网友说。

但另一位网友的点评更扎心：“这种加工类企业没有公关的，支出是能省则是省”。

星宇股份到底有公关吗？起码有人要承担这个公关职能吧？难道是董事长亲自挂帅？所以狠起来先罚了自己？？？

大叔认为，星宇股份“反面案例”至少给所有企业3个教训。

教训一：不管你是2B企业还是2G企业，不管你做的是local生意还是国际生意，你都有概率遭遇舆情，所谓“躺着也中枪”，这就是时代特性，也是传播特性，更是公司操作长期不合规的“果”。处罚文件可以撤回，但“因果”无法撤回。

教训二：不管你有没有公关总监，任何公司都要有承担公关职能的高管，但这个公关不是纯搞政府关系或者媒体关系，而是要有公关思维，尤其是危机公关思维。在去中心化时代，懂得“说什么做什么比关系更重要”的人，懂得“公司内部处罚会被截屏”的人，懂得“人力资源总监一出现就会被全网盯着”的传播规律。

教训三：老板就是企业公关第一负责人，你不仅需要懂公司治理，更需要了解舆情和传播生态变化，你起码应该从别人翻车的负面案例上吸收教训。优秀的公关一把手都是会在企业内部经常给老板“拆解别家舆情案例”的人。当然，优秀的企业家是敬畏专业和尊重公关价值的人，不会出现“总经理自罚三杯”的尴尬。

最后，你怎么看此事？欢迎留言区聊聊。