案例概述:

在国货美妆竞争进入“深水区”、市占率增长乏力的背景下，自然堂携手阿里妈妈，展开了一场以AI为核心的营销技术应用实践。品牌摒弃了传统的经验主义投放模式，深度应用达摩盘、Uni Desk、万相台AI无界等产品，构建了一套“AI驱动的人货场重构”体系。通过精准识别并分层运营“护肤精研族”等四大人群，打造“抗衰+修护”等黄金货品CP，并打通“种-搜-收”全链路，在618大促期间实现近3亿GMV，证明了AI的应用是驱动品牌确定性增长的核心引擎。

背景与挑战:

本文来源于广告门 adquan.com

在当前的国货护肤市场中，自然堂正面临着严峻的存量博弈困境：

● 市场份额承压： 品牌在国货护肤市场排名增长乏力，整体市占率出现同比下滑。

● 心智抢夺激烈： 核心竞品正在加速抢占用户心智，品牌处于被动防御状态。

● 人群结构失衡： 新客流入不足：品牌老客忠诚度较高，但新用户流入不足，用户结构呈现“老客升级、新客断层”的趋势，限制了生意的增长潜力。

目标:

● 破局拉新： 持续扩容年轻机会人群，为品牌注入新鲜血液。

● 资产激活： 激活具有高营销价值的老客群体，识别并阻断流失风险。

● 效能跃升： 摆脱单一流量依赖，通过跨平台人群标签体系的打通，实现全域链路转化效率的质变。

洞察:

● 全域联投的基建是“跨平台人群一张图”： 通过达摩盘Uni ID彻底打通内容场与货架场的人群标签，可以能确保种草可追踪、触达可归因、运营可持续。

● AI赋能的本质是“精准共振”： 围绕核心产品组合，必须针对不同肤质、年龄和功效需求设计沟通素材，让内容、人群、货品和场景在AI的调度下形成共振。

● 价值释放源于“运营前置”： 将会员运营前置到广告触达阶段，通过服务与权益的提前介入强化粘性，是驱动人群资产长效蓄水与增值的关键密码。

案例亮点与分析:

1. 算法驱动的“人群基因”重组：从模糊画像到颗粒度分层本案例的核心亮点在于将AI从单纯的投放工具升华为“商业决策大脑”。通过达摩盘深度解析，品牌不再受限于基础的性别、年龄标签，而是通过AI聚类算法识别出如“护肤精研族”、“追星党”等具备细分心智的颗粒化人群。这种“AI+人群战略”的模式，让品牌在存量市场中找到了精准的增量切口。

2. “全域归因”打破信息孤岛，实现链路透明化案例成功应用了Uni Desk与万相台AI无界的跨平台协同功能，解决了美妆行业长久以来的“种草玄学”痛点。通过技术手段，将站外内容场的人群足迹与站内成交场无缝对接，实现了全链路可量化。这不仅是流量的打通，更是“效能归因”的一次质变，让每一分投入都清晰可感。

3. “情绪价值+AI匹配”的货品分发逻辑在“情绪经济”兴起的背景下，品牌利用AI监测市场情绪趋势，将“极地酵母”等专业科技成分转化为更具感性吸引力的“抗衰+修护”黄金CP。通过AI测图与测款，将不同的情绪卖点匹配给对应人群，实现了功能价值与情感价值的精准双递送。

预算 :

近4000万

策略 :

自然堂将策略视角与AI技术深度融合，落地了“三步走”的全域增长坐标系：

Step 1：人群先行——AI重构“增长坐标系”与资产精细分层

● 利用达摩盘打通Uni ID，构建“拉新+老客+会员”三大驱动引擎。

● 拉新侧： 锁定25-34岁核心及18-24岁潜力人群，通过AI聚类出护肤精研族、尝鲜探索者、长效养护者和追星党四大人群。

● 老客与会员侧： 精准锚定年消费千元以上高价值老客进行流失防御，并基于购买与互动活跃度，为会员分层匹配专属的货品、场景与权益。

Step 2：货品驱动——AI测算与“黄金CP”的场景化适配

● 利用AI测款与测图技术，叠加供应链预警系统，确保前端货品的极速响应效率。

● 面向不同标签人群推出定制化解决方案：如为“护肤精研族”主推“小紫瓶精华Pro+极地圣水”抗衰修护CP；为“年轻成分党”定制成分故事与清爽体验。

Step 3：场域贯通——跨屏联动打通“种草-转化”全域闭环

● 站外心智创造： 在抖音、小红书、B站等平台发起“极地酵母抗衰”、“中国航天联名”话题，建立科技与年轻化认知。

● 跨屏触达拉新： 依托Uni Desk跨屏投放，在相关APP开屏规模化曝光，并结合赵露思、虞书欣等明星粉丝效应跨圈层拉新。

● 站内强势收割： 淘内利用品牌特秀、Topshow承接流量，配合万相台AI无界及品牌专区进行搜索拦截与二次触达，完成最终成交落地。

创意阐述 :

为了配合AI技术的精准投放，我们在视觉与内容创意上采取了“科技与人文”的双向策略：

● 视觉语言： 针对“护肤精研族”，创意视觉强调冰川、实验室、分子结构等科技感元素，通过AI生成的视觉内容，展现极地酵母的爆发力；针对“追星党”与“年轻群体”，则采用更具呼吸感和明星情绪张力的生活化场景。

● 内容触点： 创意不仅仅是海报，而是基于AI分析的用户偏好进行的“内容定制”。例如，结合航天联名IP，在跨屏投放时，针对不同审美偏好的用户，通过AI实时混剪生成不同风格的短视频脚本，确保“千人千面”的内容共鸣。

● 互动链路： 创意延伸至会员权益。在用户被广告触达的瞬间，AI根据其历史消费行为，通过品牌专区弹出定制化的“回馈权益”或“肤质报告”，将冰冷的技术转化为温情的品牌关怀。

转化效果 :

● 全盘爆发： 2025年618期间，品牌整体GMV达到近3亿元。

● 高潜突破： 成功打透年轻圈层，Z世代客群占比实现2X%的显著提升。

● 粘性跃升： 老客人群复购占比提升1X%，新增会员人数同比大幅提升4X%。

● 圈层引爆： 细分人群购买人数全面普涨，其中核心的“长效养护者”群体同比增长高达3X%。

项目成果 :

1. 商业价值：确定的增长引擎2025年618大促期间，自然堂不仅完成了近3亿元的销售总额，更重要的是在流量成本普涨的背景下，ROI实现了同比双位数的提升，验证了AI技术应用能有效优化营销成本结构。

2. 资产价值：人群结构的战略性优化通过AI精准拉新，品牌成功扭转了“新客断层”的危机。Z世代占比提升2X%，长效养护者增长3X%，这一数据直接决定了品牌未来3-5年的生命力。会员体系的扩容（增长4X%）标志着品牌从“流量经营”成功转向了“人群资产长效运营”。

3. 行业示范：AI营销技术的落地标杆本案例为国货美妆行业提供了一套可复制的“全域营销白皮书”。它证明了在存量博弈时代，品牌力必须建立在技术力的基石之上。阿里妈妈AI产品矩阵的深度集成，让品牌实现了从“人找货”到“货找人”、再到“心智找人”的跨越式进阶。