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1997年,有两个学生从宾夕法尼亚毕业。
本文来源于广告门 adquan.com
一个名叫埃隆·马斯克。另一个在今年9月1日,成为苹果公司的新CEO,名叫约翰·特努斯。
这之前,很少人能记住他的名字,就像大家不记得除了乔布斯、库克之外,苹果其他6任CEO的名字。
苹果总共有8任CEO,而乔布斯其实是在约翰·特努斯毕业那年9月,成了苹果的临时CEO。这之后,戴尔创始人迈克尔·戴尔在一场行业大会上,被问到这样一个问题:“如果你是乔布斯,你会怎么拯救苹果?”
他回答:“我会把它关掉,把钱还给股东。”
这个“仇”,乔布斯记下了。一个多月后,乔布斯公开还击。同年11月,在一次面向大约2000名苹果员工、用户和记者的活动上,乔布斯把迈克尔·戴尔的巨幅照片投到大屏幕上,照片上还叠了一个靶心。原因很简单:乔布斯表示,他们曾要求戴尔收回“苹果应该关门”的说法,但戴尔没有收回,于是苹果干脆把戴尔列成了竞争目标。
彼时苹果深陷经营危机,而Dell正处在高速增长期,是PC行业最风光的公司之一。苹果想要追赶,甚至超越戴尔,几乎是不可能的事。
有趣的是,这个故事九年后还有续集。2006年1月,苹果市值第一次超过戴尔:苹果约 721.3亿美元,戴尔约 719.7亿美元。乔布斯随即给全体苹果员工发了一封邮件,专门翻出1997年的旧账。邮件内容很简短,只有一句话:「各位,事实证明,迈克尔·戴尔在预测未来这件事上,也没那么准。」
又过一年,乔布斯站上旧金山的舞台,拿出了第一代iPhone。从那以后,苹果和戴尔已经不再是同一个故事里的对手。苹果开始把战场从电脑扩展到手机、软件和整个消费电子领域,成为被整个科技行业追赶的对象。
乔布斯也从一个临危受命的救火队员,变成了苹果传奇CEO。
当一家公司如果和一个名字强强绑定,外界就会提出质疑:“如果有一天乔布斯不在了,苹果怎么办?”后来,这个问题被推到了蒂姆·库克面前。
01门上还是乔布斯的名字
成为苹果CEO三年后,库克偶尔回去乔布斯的办公室坐一会儿。
在苹果总部四楼的办公室,乔布斯的办公室还保持着原样。门上仍然写着乔布斯的名字。这时,他已经不必再向乔布斯汇报工作,却仍要不断回答关于乔布斯的问题:苹果还能不能做出让人惊讶的产品?接班的这个人,究竟有没有那种看见未来的能力?
乔布斯自己倒很清楚库克擅长什么。他对传记作者沃尔特·艾萨克森说,库克在运营上出色,谈判甚至可能比自己更好。但他又补了一句:库克不算一个典型的产品人。
然后,他把苹果交给了这个人。
2026年9月1日,蒂姆·库克卸任苹果CEO。15年前,他从史蒂夫·乔布斯手里接过这家公司时,苹果市值大约3500亿美元。等他把CEO的位置交给约翰·特努斯,苹果的市值已经来到4万亿美元左右。
把时间拨回2001年:那时乔布斯正在执掌苹果;1998年加入的库克负责运营;特努斯刚进入产品设计团队。后来被我们分成三个时代的人,曾经在同一家公司共事约十年。
第一次接棒,人们担心是,从库克身上看不到“乔布斯”的影子;第二次接棒,人们开始期待特努斯身上那些不同于库克的地方。
只是,当年坐到乔布斯面前时,库克还没有想得那么多。
02库克,好好先生的另一面
1998年,猎头找到了库克,问他是否愿意加入苹果公司。
库克问了猎头一个问题:“我为什么要离开世界领先的电脑公司去苹果?”
那时,库克刚刚进入的康柏公司,是当时全球最大的电脑厂商之一,苹果则经历连续亏损,给人一种风雨飘摇的感觉。
猎头直接来了一句:“你不想见见乔布斯吗?”
库克被打动了。在与乔布斯的面试开始不到五分钟,他就决定加入苹果。
进入苹果后,他最先解决的问题之一就是库存管理。他开始关闭仓库、削减库存、把更多生产交给外部制造商,把组装尽可能留在亚洲。销售预测按周更新,生产计划每天调整,库存在他的管理下快速下降。
1997财年,苹果还有4.37亿美元压在库存里。到了1998财年末,只剩7800万美元。再过一个季度,进一步降到2500万美元,大约相当于两天库存。
电子产品在库克眼里,和牛奶没有太大区别——放得越久,越容易贬值。
不得不说一句,库克库克,果然是库存克星。
而与后来访问中国时总是笑着和人握手的“好好先生”形象不同,库克在苹果内部其实有另一面,理性、克制,要求极高。他很少在会议上发火,也很少露出明显情绪。真正让人紧张的是,他会一直问。一个问题回答得不够具体,后面往往还会跟着第二个、第三个、第四个......直到问题完全暴露,得到解决。
在一次运营会议讨论到亚洲供应商的问题。他认为必须有人到中国现场解决。之后会议又开了大约半小时。库克转头看向负责相关业务的萨比赫·汗,问:“你为什么还在这里?”。后者随即离开会议室,开车去机场,连换洗衣服都没有带,直接买票飞往中国。
对于一起开会的库克来说,问题既然已经摆在面前,半小时等待就显得太长。
03乔布斯:“去做你认为正确的事”
在成为乔布斯的接班人之前,库克曾想成为他的肝脏捐献者。
2009年,乔布斯病情恶化。库克去看望他之后,去医院做了检查,发现自己的血型与乔布斯相同,可以成为肝脏捐献者。于是,库克找到乔布斯,告诉他自己的想法。没等话说完,乔布斯就打断了他:“不,我绝不会让你这样做。”库克后来回忆,两人认识13年,乔布斯真正冲他发火只有四五次。这是其中一次。
两年后,乔布斯又把库克叫到家里。这次,他想让库克接任CEO。
两人在讨论交接班时,乔布斯提到了华特·迪士尼的例子。在他看来,华特去世后,迪士尼公司陷入了一种困境:人们总在讨论,如果华特还在,他会怎么做?大家花了太多时间揣测创始人的想法,反而迟迟作不出自己的决定。
乔布斯不希望苹果也变成这样。他给库克的叮嘱很直接:“不要问我会怎么做。去做你认为正确的事。”而库克当时以为,乔布斯会继续担任董事长,自己负责CEO的工作,两人还能这样搭档很多年。毕竟,过去几次病情恶化,乔布斯都挺了过来。
2011年8月24日,乔布斯正式辞去CEO职务,推荐库克接任。六周后,乔布斯去世。
那些原本以为还能拿去问他意见的事情,往后都需要库克自己决定了。
后来,库克曾为苹果地图的失误公开道歉,也决定花30亿美元买下Beats。在他的任内,苹果推出了Apple Watch和AirPods,又在2020年宣布,Mac将逐步告别英特尔处理器,转向自研芯片。推动硬件团队完成这场转型的重要负责人之一,就是约翰·特努斯。
那时,特努斯已经在苹果工作了近二十年。又过几年,库克决定把自己的位置交给他。
04特努斯,成为CEO之前
特努斯刚进苹果时,并不确定自己是否够格。周围的同事聪明、自信,懂得远比他多。遇到不懂的事,他就开口请教。
但在供应商面前,这个新人也有不肯让步的时候。
入职第一年,有一天已经过了午夜,特努斯还在工厂里,拿着放大镜数一颗螺丝头上的沟槽。设计要求是25道,对方做成了35道。为多出来的十道沟槽,他和供应商争论起来。这是他在苹果的第一个项目,Cinema Display显示器。螺丝装在显示器背面,上面的同心圆纹路,要在光线下闪出类似光盘的效果。
争论中,他忽然停下来,心想:“我到底在干什么?这对(值得)吗?”
2024年回母校演讲时,特努斯仍记得那个夜晚。他当时已经为这台显示器花了几个月。顾客未必会留意背后的螺丝,但他希望,自己和同事已经认真做完了每一处细节。
入职苹果后约三年的时间,特努斯成了经理。那段时间,团队搬了办公楼层。新地方大部分是开放工位,只有少数独立办公室。升职后的特努斯可以分到一间,但他拒绝了,继续和团队坐在一起。
他的前上司史蒂夫·西弗特认为,坐在同事中间,帮助特努斯管理和激励了团队。提起这个后来一路升职的下属,他用了一个很朴素的评价:他是个和大家打成一片的人。
此后,特努斯负责的团队越来越大。2021年,他升任硬件工程高级副总裁,直接向库克汇报。苹果在任命公告里提到,他曾负责第一代AirPods等产品的硬件工程,也是推动Mac转向苹果自研芯片的重要负责人之一。
又过了五年,轮到他接任CEO。从刚进门时担心自己是否够格,到接过整家公司,特努斯在苹果待了25年。
今年9月1日,他在X上发出了第一条动态,只有一个单词:“hello”。
马斯克在下面回复:“Congrats!(恭喜)”
写在最后:
1998年,库克和乔布斯见面不到五分钟,就动了加入苹果的念头。身边几乎所有人都觉得他疯了。但他还是去了,到今天库克已经在苹果待了28年。
2026年,轮到他向外界介绍自己的接班人:约翰·特努斯。。
对许多人来说,特努斯还是一个需要搜索才能记住的名字。库克已经和他共事了25年,见过他从产品设计团队的一员,一路成为苹果硬件工程负责人。
宣布接班安排时,库克写了一封公开信。说到特努斯,他写道:“我迫不及待地想让你们像我一样了解他。”
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