当消费者越来越习惯向AI提出需求，让AI帮助自己寻找信息、比较产品，甚至作出选择，一个新的问题也随之而来：当AI开始参与消费决策，品牌如何被理解、被信任，并最终被选中？

在2026年第33届中国国际广告节主论坛“AI营销创新与品牌决策”板块，新意互动（CIG）策略中心总经理汤红以《与我的AI代理对话！》为题，围绕“意图经济与营销重塑”，分享新意互动对这一变化的深入思考。

本文来源于广告门 adquan.com

新意互动（CIG）深耕行业24年，对这一议题的关注不只是源于AI技术带来的新变化，更来自长期服务品牌过程中对广告与营销价值的持续思考。从数字营销到数据驱动，再到如今的AI时代，技术不断演进，品牌所面临的问题也在改变。如何在新的环境中理解用户、回应需求，并找到新的增长方式，正是我们持续探索的方向。

从DIGITAL到AI，

新意互动始终与营销变革同行                    

新意，一直在「变」。因为，问题一直在「变」。

在DIGITAL时代，数字技术改变了传统的品牌传播方式，新意互动以数字营销立足，探索如何让广告不止于“被看见”，更能让消费者“参与其中”；进入DATA时代，数据成为理解用户、提升传播实效的重要基础，新意互动持续布局大数据业务，推动数据驱动的智慧营销，从追求曝光走向更精准的用户沟通。

如今，随着生成式AI与代理型AI兴起，消费者开始向AI寻求答案、辅助决策，新的问题也随之而来：当机器开始理解人，广告公司又该如何重新理解营销？

伴随技术与市场的演进，新意互动（CIG）的专业能力与业务版图也在持续拓展。从数字营销到智慧营销，从深耕汽车行业到服务更多行业，逐步形成覆盖数字广告、整合公关、沉浸体验、出海营销等多元服务能力，并积累1000+全业态媒体合作资源。与此同时，集团的业务布局也从中国市场走向全球，持续拓展国际化服务能力。

从DIGITAL到DATA，再到AI，变化的不只是技术，更是品牌面临的问题和解决问题的方式。新意互动始终从品牌的真实需求出发，在行业变化中发展专业能力、寻找新的答案。这份长期积累的实践经验，也为我们重新审视AI时代的营销价值、探索意图营销新范式提供了基础。

从争夺注意力到响应意图，

品牌增长迎来新变化   

01｜从注意力经济到意图经济，消费决策正在重塑

当消费者从主动搜索转向向AI提问，品牌与用户之间的关系也在发生变化。过去，消费者更多是被动的信息接收者，品牌通过广告曝光、持续触达影响其决策；如今，用户可以直接向AI表达需求，主动获取答案、比较选择，并进一步采取行动。

因此，一个日益清晰的判断是：我们正在从注意力经济走向意图经济。营销关注的核心问题，也从“谁看见了广告”，转向“谁真正理解了用户的意图”。

这一转变将带来两个重要变化：

一方面，未来更多广告可能从信息展示入口走向AI对话入口，品牌竞争不再只是争夺曝光与点击，更要争取进入AI代理的推荐短名单；

另一方面，传统营销漏斗正在受到挑战。从用户提问、AI推荐到采取行动，部分消费场景的决策过程甚至可能被大幅缩短。

从争夺注意力到响应用户意图，变化的不仅是传播方式，更是品牌影响消费者决策的逻辑。

02｜从广告曝光到AI可见性，品牌竞争规则正在改变

在意图营销的新范式下，品牌也将面临新的信息不对称竞争。未来的竞争，不只是看谁的广告投放得更多，更要看谁在整个互联网信息生态中拥有更强的信息存在感。

社区讨论密度、第三方评测覆盖、用户生成内容（UGC）的质量，都是观察品牌AI可见性与推荐表现的重要维度。与此同时，品牌在产品推荐、价格比较、问题解决等不同意图场景下，也可能呈现明显不同的AI认知与推荐表现。

这意味着，品牌不仅需要被AI看见，更需要让自身优势被准确理解，让AI在回应用户具体需求时，拥有充分、可信的推荐依据。

03｜从内容债务到内容资产，品牌经营需要长期思维

新的竞争规则，也对品牌的内容建设提出了更高要求。过去围绕单次传播项目展开的内容生产，容易随着项目结束而停止积累，难以形成持续发挥作用的品牌信息基础。

从“内容债务”走向“内容资产”，不仅是内容生产方式的调整，更需要品牌在组织协同、资源投入与用户运营等方面建立长期思维，推动内容从单次项目生产走向持续经营，让官方信息、专业评价与真实用户反馈形成更加完整、可信的内容生态。

当消费决策、品牌竞争与内容经营方式都在发生变化，品牌也需要重新思考，如何以新的专业能力回应用户意图，并将其转化为实际增长。

从获得注意力到赢得意图，

新意互动提出营销新范式                                                    

从“抢注意力”到“响应意图”，不是换个投放渠道，而是换一套操作系统。

在注意力经济时代，品牌更多追求的是“被发现”，通过突破信息噪音争取消费者关注；而在意图经济时代，品牌使命正在进一步转向“被理解、被信任、被选择”。

与之相应，营销的技术驱动力也在发生变化。从过去以推荐算法、信息流广告和关键词竞价为代表的模式，逐步走向生成式AI与主动型智能体参与驱动的新范式。品牌不仅要改变信息触达的方式，更需要重新思考如何理解需求、回应意图，并推动用户决策。

基于这一判断，我们认为未来广告代理商的专业价值，将从帮助品牌获得注意力，进一步转向帮助品牌发现意图、赢得意图，并将意图转化为增长。

围绕这一方向，新意互动（CIG）提出意图营销的六大能力方向：

Sense｜数据·识别意图：从用户特征延伸至使用场景、真实需求与决策时机，借助数据识别消费者真正希望解决的问题。

Own｜战略·占据意图：将品牌核心价值与用户需求建立关联，明确品牌能够在哪些意图场景下形成差异化竞争优势。

Answer｜内容·匹配意图：围绕用户真实提问，构建从问题、答案到事实依据的内容体系，让品牌信息更容易被理解、引用与验证。

Reach｜渠道·触达意图：结合用户意图、所处场景与决策时机，匹配适当的传播渠道，让有效信息出现在真正需要的时刻。

Prove｜证据·建立信任：通过品牌、专家、媒体、KOL及用户等多元信息来源，构建真实、可信、相互印证的品牌证据体系。

Convert｜技术·转化意图：借助技术衔接需求识别、品牌推荐与用户行动，让消费者的明确意图进一步转化为实际业务机会。

六大能力并非彼此独立，而是以用户意图为核心，将数据识别、战略判断、内容构建、渠道触达、信任建立与技术转化更紧密地结合起来。

从帮助品牌获得关注，到帮助品牌理解需求、建立信任并赢得选择，新意互动正在以意图为新的思考起点，探索策略、创意与技术协同发展的专业服务新方向，让营销价值更直接地与品牌增长相连接。

被机器信任，也被人喜爱：

品牌价值创造的新规则                                                       

AI正在改变消费者发现品牌、了解产品与作出选择的方式，但被AI提及和推荐，并不意味着品牌已经赢得了消费者。传统的品牌知名度、美誉度与偏好度，不会自动转化为AI的理解与信任；同样，获得AI推荐，也不代表能够赢得用户的最终选择。

在新意互动看来，意图经济时代的品牌价值创造，需要同时做到“被机器信任（Trusted by Machines）”与“被人喜爱（Loved by People）”。 前者需要准确、丰富、可信的信息作为支撑，让AI能够理解并推荐品牌；后者则要回归产品价值、用户体验与品牌情感，让消费者真正认可并选择品牌。

对新意互动（CIG）而言，意图营销的价值，最终在于让对用户需求的理解真正转化为品牌的增长机会。

以策略发现需求与品牌优势的交汇点，以创意建立认同，以AI提升响应与转化效率，让专业能力切实服务于品牌的业务目标。

多年来，新意互动（CIG）持续深度参与中国国际广告节，并多次在主论坛发声，将来自行业一线的专业积累与前沿思考带入更广泛的交流。仅以近三年为例，从2024年以“在场感”探讨品牌跃迁，到2025年围绕“超维触点”关注技术重构下的广告体验创新，再到2026年聚焦“意图经济与营销重塑”，探索AI代理时代的营销新范式。议题随时代演进，专业思考也在不断深入，背后始终是我们对行业变化与品牌真实需求的持续关注。

作为中国广告协会理事单位，在董事长兼CEO曲伟海的带领下，新意互动（CIG）将继续深耕数字广告、整合公关、沉浸体验及出海营销等专业领域，深化策略、创意与AI的协同创新，在服务品牌的过程中持续探索新的解决方案。同时，将更多来自一线的经验与思考带入行业交流，以持续的专业发声参与行业发展。无论技术如何演进，我们始终以解决品牌真实问题为出发点，用实际业务成果诠释“新意创造价值”。

（更多演讲内容欢迎观看完整版演讲视频）

新意互动（CIG）

成立于2002年12月，致力于为客户提供更具商业价值的智慧营销服务。凭借大数据输出的研究洞察、策略创意、媒介投放等优势，构建了完整的智慧营销服务体系。目前拥有四百余名专业员工，总部位于北京，在上海、广州等地设分公司或办事处，对客户需求快速响应。

新意互动是北京设计创新中心认定单位，中国4A协会、中国商务广告协会数字营销委员会副理事长单位，中国商务广告协会汽车营销研究工作委员会理事长单位，中国国际公关协会、中国广告协会，中国商务广告协会内容营销委员会理事单位。连续八年荣获由赛迪顾问颁发的“中国汽车行业数字营销企业竞争力TOP1”，连续十四年跻身“数字营销公司排行TOP2”，并荣获“纪念中国广告四十年代表单位”等荣誉。