这几天，被好多人问：

怎么看字节公关一号位李亮和秦老师的争执？

本文来源于广告门 adquan.com

到底有没有收钱？战狼公关是不是有病？

水下的事，咱们不知道，就聊聊我的观察吧。

正好我的身份还挺有趣的：一半是公关，一半是自媒体。

在2025年度危机公关盘点时，我提出一个观点，叫：没有对错，只有立场。

今年8月，又提出“立场身份对抗事实逻辑”。

结合这次争议，我再稍微更新，叫做：

情绪身份对抗事实逻辑。

我认为，这是很多舆情事件、争议话题的底层，你看懂了这个逻辑，可能就看懂字节李亮为什么会发疯。

01

什么是“事实逻辑”呢？

字节时间，到底存在吗？存在第三方权威数据里呢？还是第三方定制的数据里呢？还只是公众的印象里呢？

腾讯时间，也是如此。

当然，我个人认为，可能更准确的说法是：

头腾时间。（此处有个嬉皮笑脸）

事实逻辑，一方面是数据来源很重要，另一方面是数据维度也很重要，比如：是某一天？还是某个月？是全口径？还是有很多限定范围？

所有搞公关传播的人，都深知这个道理，只要细分和框定到一定程度，每个人都是“第一”。

好了，数据有了，光讲第一，没网感，得造词，造概念，得标题党！

我在2025年度危机公关盘点里提出，一词抢占叙事权，非常重要。想那个词呢？

“字节时间”这个词，就被造出来了。

02

什么是“情绪身份”呢？

先说情绪。

目前有一种说法是：李亮不应该这么激动，过头了，太高傲，漂了。

作为这么大厂的公关一号位，不飘是不可能的。

但随随便便激动，是不太可能的。情绪管理就是危机公关最重要的一关，公关一号位应该是拦住情绪激动老板的那一个人。如果你经常比老板还激动，那大概率这个位置做不久。

但李亮为啥激动呢？

大叔认为，一定是有原因的。要么是明确接到了老板要求战斗的信号，要么是希望通过情绪激动来获取关注度，等等吧。

总之，请切记：

大厂公关一号位的激动，一定不是他本人激动了。

能做到这个位置上的人，还能坐稳的，已经不是什么性情中人了，什么风浪（包括烂事）都见过了，他内心一定是无比平静了。

当然，也看在钱的份上。

只是“扮演”激动而已。

为啥情绪很重要呢？激动的情绪，才能让你感受到：我是多么冤枉，我被黑公关了，你来看看我的证据和解释吧。

情绪只是一颗糖衣炮弹的“糖衣”。

03

最后说“身份”。

在危机公关中，企业到底要不要自证？

圈内没有定论。一种主流观点认为，不能自证啊，自证就陷入“自证陷阱”了。

大叔则认为，企业需要自证，尤其是对方已经有明确的数据和报告（你先别管真伪）。你不第一时间情绪激动地辟谣，并公布自己的证据，就相当于默认了。

但光自证没用，还需要它证。自证和它证，当然还有其他手段，组合在一起是为了啥呢？

抢占叙事权！

昨天，我还给一位刚刚出过大危机舆情的朋友说：

现在的危机舆情，所谓的“事实”呢，可能就是6个核心素材，摆在A选手和B选手面前。

A选手把素材1、2、3抢到手，按照一定逻辑排列，对外说。B选手则抢到了素材4、5、6，也按照他的逻辑排列，对外说。

公众就会听到两个版本的“事实”（其实是故事），然后投票：B选手，胜出。

B选手抢到了叙事权！

但我们忽略了：A未必错了，他的三个素材也是“真的”，可能只是“真相”的一个切面。

兜了这么一大圈，抢占叙事权和身份有啥关系呢？

身份就是一个重要素材，甚至是决定性关键：你是以什么身份，发表的立场！

大白话就是：你到底站哪头的？

按照李亮的说法，秦现在是商业自媒体，商业模式是付费发稿的，发过某腾的稿子，还刚给某腾站了台……

但我强烈不认同啊，完全可以：该收钱收钱，该批评批评，分开就行。

但这个“画面”一出，就好像：

王自如第一次败给罗永浩的直播辩论赛……

身份（立场）决定了叙事权。

针对这事儿，你说秦老师，怎么自证呢？我没有合作？我没有……

只能让律师告他侵犯名誉权了。

舆论场产生了分歧：一群人支持A选手，另一群人支持B选手。然后两边互相骂对方煞笔！

一个被造出来的切面，但深得民心；一个情绪激动，但辟谣只是辟谣；一个被贴上标签的身份，又无法自证，还有点那么回事。

情绪+身份，成了当下最流行且最有效的危机公关策略。