短信登录 企业用户

未注册过的手机号登录即创建广告门账号

微信 QQ 微博
综合

综合

案例

公司

专题

e生活营销 520 五月天 茅台 宝马 adidas NIKE 母亲节 京东 WPP 金瞳奖 中秋 肯德基 AI 双十一
清除历史
赞意
596.4
SG 胜加
593.6
天与空
556.4
壹捌零创意集团
544.3
微梦传媒集团
541.9
请输入搜索内容……
关注 消息

KFC的道歉广告，开头是“FCK”

发布时间：2018-02-24 19:02     浏览量：138850

危机公关
想象过没有鸡的KFC吗？
 
这是真的。此前在英国，由于KFC的新物流商DHL在鸡肉运输途中出了点小麻烦，结果造成英国900多家KFC门店因鸡肉供应不足而无奈关闭。而据最新的消息称，其中有700家已经重新开始营业了。
 
重要的是，和好消息一起而来的是来自KFC略带自黑的道歉广告。
 
 
KFC在英国《太阳报》和《地铁报》上刊登的道歉广告，KFC的空桶上印着“FKC”，标题是“我们很抱歉”。
 
KFC的道歉广告是这样写的：
 
作为一家炸鸡餐厅却没有鸡，这确实很尴尬。现在对我们亲爱的顾客们，致以最真挚的道歉，尤其是那些不远千里赶来“吃鸡”却发现门店关了的顾客。
 
同时，KFC的员工和特许经营合作伙伴们，他们不知疲倦地工作以改善状况，对此我们也表示无尽的感谢。
 
这一周是地狱，但我们取得了进步，每天都有越来越多的新鲜鸡肉运送往我们的餐厅。
 
感谢你的宽容。
 
看完这封真挚的“道歉信”，不知道你被打动了没有？包括BBC和美国消费者新闻与商业频道（CNBC）在内的媒体表示：“厚脸皮”。但其实KFC的这场危机公关处理得也还算机智，看来和“玩火”的汉堡王有一拼啊。
 
 

案例信息

行业： 快消品
类型： 平面
地区： 欧洲
时间： 2018
产品： KFC
我的评分
收藏
微信分享
李梦田

是表达自己也是受害者，来一句泄愤吗？

2018-07-17 20:40 · 未知地区
回复
0
沧海一狂笑

这是在对DHL泄愤吧

2018-07-05 16:29 · 未知地区
回复
0

呃........F_CK...........哈哈哈哈哈哈哈

2018-03-02 08:26 · 未知地区
回复
0
Mango

能解释一下么……我咋没懂空桶上印fck啥意思。****的意思？

2018-03-01 13:17 · 未知地区
回复
0
永远奔走在减肥路上的小坚持

印的不是FCK么？

2018-02-28 09:11 · 未知地区
回复
0
查看更多
关闭

意见反馈/举报

反馈/举报信息：

联系方式（选填）：