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职场“垫底辣妹”到底靠什么上位？
发布时间：2018-04-10 17:44 浏览量：41421
马蜂窝
狂蜂大作
这是狂蜂大作的第 1 篇人物访谈，请到了今年马蜂窝广告销售部的销售冠军Nita来聊了聊。对话进行了一整个下午，却很难讲完销售这份职业带给她的体会。虽然一直在讲职业，但是可以发现发现，这些道理可以回答很多命题。
以下选择性的摘取并总结了一些有趣有用的故事。如果你是一名销售，我们期待能带给你一些共鸣和思考；如果你不是一名销售，欢迎来了解这个充满魅力的职业。
以下为对话实录
被北京户口“骗”去扫楼，她的第一单8个月才来
因为别人一句 “学历高，我们会给你申请户口”，新闻传播毕业的高材生Nita，第一份工作就入了销售这行。
“刚开始做的时候，很不习惯。”她说。
看到是销售，大家会躲着走，工作日常就是扫楼和盲call，挨家拜访公司前台，去卖杂志卖广告，偶尔还会被赶被骂被挂电话，毕业两年依旧在跟父母拿钱补贴支出。
后来加入马蜂窝，她才知道对销售来说，平台和资源真的很重要。
起初Nita一直扮演一个“垫底辣妹”的角色，别人的试讲一次就过，她却用了两次。凭着手头现成的资源，她开始找那些大曝光的快消品牌，但无论她怎么推，客户的回答都是：“我觉得你们不合适，我们要等机会。”
“其实不是因为我们不能做，而是在当时，旅游跟快销品牌的结合度并没有很强，旅游行业这个大盘口还没开到大品牌，所以在一开始的时候去拓展当然会被拒绝，而那些跟我们旅游强相关的客户，比如旅游局、航空公司，会更有机会。”
之后Nita适时调整了自己的方向，拿下第一单时，已经是入职的第8个月了，“我都差点要被开了。回头想想，方向比速度重要，大盘比资源重要。”
崩溃到要离职 ，一个英语提案让她拿下个人最大单
为了证明自己，她开始拼命提案。
常常写方案熬到三四点，第二天再顶着咖啡去提案，有两三个项目，按她的经验，十拿九稳要敲定了，要签合同时，这些百万级的单子却全掉了！
“我已经很拼了，为什么会这样呢？”
想着要辞职的她，开始找老板，找同事，找一些经验多的人聊天，原只是为了倾诉，聊完后茅塞顿开。 “我原以为只要遵循自己的方法，就能达到目标，但我的方法论不是万能的，遇到问题换个角度，适当求助真的很重要。”
“比如要拜访行业特别资深的客户，邀请你的老板一起，能够保证身份感的对位，老板的背书也会为你的专业性加分。而且特别感恩的是，我的老板也很乐意提供这样的帮助。”
一面反思自己的“急于求成”，一面受到海归同事作为榜样的力量，Nita开始有针对性的学习职场英语。这时，机会来了。
一个代理找到她，说：“客户那边的老大来上海了，你能不能用英语来提案？“
当时她有两条路可以走：找身边的海归同事帮忙，或者自己硬着头皮上。前者有胜算，后者风险大。
她选择了后者：“我想Push自己，哪怕丢人，也想逼自己一把。”
她把提案可能会问的问题，产品、媒体的所有术语，以及这个客户做过什么，都用英文列好，一项项背下来，准备到极致。“这一波下来，头发都掉了好多！”她笑。
提案结束后代理悄悄说：“就你们家效果最好。”果然，客户立马推进了年度合作，她单枪匹马开出来的最大单产生了！
“现在回想起来”，她说，“所谓机遇，就是它来了，你能逼自己一把，迎头顶上。”
拉斯维加斯枪击现场 ，客户连环call“你还好吗？”
拉斯维加斯枪击案那天，Nita就住在100米外的酒店，早上睡醒一看，手机塞满了客户消息，问的不是工作，而是“拉斯维加斯发生枪击了，你还好吗？！”
Nita的29岁生日，是在客户办公室度过的。那天她结束提案，客户拿出一个蛋糕，对Nita说：“生日快乐，Nita，我们要陪你度过每一个重要的节日！”
“人与人之间都是相互的，你对他好，他也会对你好。但作为销售要拿捏好分寸，哪些话能说，哪些事能做，都要琢磨一个度。”
在销售行业的4年经历，教会Nita的为人处事、格局见地，让她见了客户，不再有低人一等的心态，而是从容有节、底气十足地提供专业建议和资源，“我们是专业能力上的彼此需要，彼此成就。”
“当然，如果活不利索、做事不靠谱，以上这些都没有意义。毕竟现在社交成本最低的就是靠谱。首先要靠谱，才能聊别的。”
好看是一种能力，专业的好看同样也是
销售是肤浅的花瓶吗？Nita说了这样一个故事：一位agency的创意总监，任何时候你看到他，都是得体的样子。哪怕凌晨五点的飞机，他也是西装笔挺，叠一个领巾。
“我的客户说，我必须把我的品牌交给这样的人，他把自己打理的这么好，我对我的品牌也会放心。这一点我们部门的姑娘们都做的太棒了！Jojo在2016年的述职她说17年要好好学化妆，打扮自己，我们看到她今年也确实这么做了，精致的妆容，每天一身套装，让人不得不respect。还有Windy，生生把自己活成了大片，我觉得职场女性就应该这样，把自己收拾好看，走路带风！”
“因为你好看，世界才好看，
you look great，you feel great！”
那怎么能专业得好看呢？这里不得不提Nita的职业小黑包。提案时不同的客户会用不同的显示器，就需要不同的转换头，比如mac要两个口，加上手机要三个口，还有笔、名片、演讲笔、笔记本、证件照、U盘，所有这些放在平时的包里，拿出来撒一桌子，会很难看，“所以，我去见客户，会背一个专用小黑包，分门别类备好，当你从小黑包一一掏出来时，客户就会眼前一亮：‘真专业！’”
而她老公在朋友饭局上，忍不住替她骄傲：“你们知道吗？我老婆今年是他们公司的销售冠军！“Nita当即制止：“你别在人家面前说，咱俩知道就行。”他很委屈：“诶咋啦，老婆，I’m proud of you !”
说到这，Nita抑制不住大笑，幸福的大笑，对她来说，那些扫楼、崩溃的日子，不曾打倒她，都变成了难忘的回忆。
默默厉害很厉害，对接下来的日子无比期待
“我喜欢成为一个默默厉害的人，但我又知道，要成为一个更厉害的人，学会适宜的表达自己，同样非常重要。从做好自己的事，到担起更多的责任，我还在努力。”
Nita对那些认真做事的人怀着深深地感激。“我们广告销售部的每一个人都是奔着120分做事，这才是一切的起源。我非常享受跟大家一起订加班餐，反复修改推敲，各个部门协调资源，直到项目顺利上线的那种感觉，纯粹想把一件事做好的感觉。”
至于未来？她说——
“ 我想和我信赖的人，一起在正确的道路上一往无前 ”
如果你也想职场逆袭，Topsales的这些口述心得，值得一看
01、钱很重要，但职场新人不要被钱左右
对于销售来说，这可能是一个相对功利的职业，在北京大家都很不容易，但不要被眼前利益驱动，心大一点儿。钱很重要，但不要被它左右。
了解品牌过去的成就，正在经历的项目，以及将面临什么挑战...再提供你所能及的协助和资源。侃侃而谈固然是自信的表现，但我觉得最重要的是倾听。客户也是有表达欲的，如果你张口闭口都在聊自己的事情，对方会觉得你根本不care我。而且倾听得多了，你会对品牌相关的内容非常敏感，这也会让对方感知到你的诚意。
03、“Dear是谁？难道别人没有名字吗？”
在英文邮件里，职场沟通最好是用“Hi”或者 "Hello"。“Dear,”属于中国制造，有失专业，虽然现在大家好像默认OK了，但其实可以做的更好。
提案之前，Nita会把需要的页面全部提前打开，否则一桌子客户等你找网页，会非常尴尬。去了那，没有网的情况下第一时间连上自己的热点，以备不时之需。而且Nita喜欢站着提案，如果大家坐着聊，可能会越聊越散，当你站起来的时候，气氛会变得不一样。
04、拖延症是什么？不存在的！
事情来了需要第一时间计划好，比如周五提案，理想状态下，我至少周三就把所有东西准备好，带着平静的心态面对客户，才能从容不迫。
比如刚跟客户提完案，就会立刻复盘：现在这个客户什么情况？今天的提案顺不顺利？有没有什么问题没做到位？这些问题下次该如何改进？老板教的这个技巧，已经成了她的习惯。
Nita说了很多自己的方法论，最重要的是要有辨识能力。比如大家都在朋友圈打卡英语阅读软件，每天读英文名著，如果是想在职场中精进英语，这不一定就是最好的方法。市面上学习类平台总在传递一种很急功近利的进步观，这时候我们要认清自己，从中搜寻真正对你有意义且价值观一致的内容。
想要了解更多？欢迎关注“狂蜂大作”公众号继续探索！
以下选择性的摘取并总结了一些有趣有用的故事。如果你是一名销售，我们期待能带给你一些共鸣和思考；如果你不是一名销售，欢迎来了解这个充满魅力的职业。
Nita
加入马蜂窝3年
加入马蜂窝3年
身高1米7腿长1米6，人称大山子刘雯
癖好：给没有英文名的同事起浑然天成的名字
癖好：给没有英文名的同事起浑然天成的名字
以下为对话实录
被北京户口“骗”去扫楼，她的第一单8个月才来
因为别人一句 “学历高，我们会给你申请户口”，新闻传播毕业的高材生Nita，第一份工作就入了销售这行。
“刚开始做的时候，很不习惯。”她说。
看到是销售，大家会躲着走，工作日常就是扫楼和盲call，挨家拜访公司前台，去卖杂志卖广告，偶尔还会被赶被骂被挂电话，毕业两年依旧在跟父母拿钱补贴支出。
后来加入马蜂窝，她才知道对销售来说，平台和资源真的很重要。
起初Nita一直扮演一个“垫底辣妹”的角色，别人的试讲一次就过，她却用了两次。凭着手头现成的资源，她开始找那些大曝光的快消品牌，但无论她怎么推，客户的回答都是：“我觉得你们不合适，我们要等机会。”
“其实不是因为我们不能做，而是在当时，旅游跟快销品牌的结合度并没有很强，旅游行业这个大盘口还没开到大品牌，所以在一开始的时候去拓展当然会被拒绝，而那些跟我们旅游强相关的客户，比如旅游局、航空公司，会更有机会。”
之后Nita适时调整了自己的方向，拿下第一单时，已经是入职的第8个月了，“我都差点要被开了。回头想想，方向比速度重要，大盘比资源重要。”
崩溃到要离职 ，一个英语提案让她拿下个人最大单
为了证明自己，她开始拼命提案。
常常写方案熬到三四点，第二天再顶着咖啡去提案，有两三个项目，按她的经验，十拿九稳要敲定了，要签合同时，这些百万级的单子却全掉了！
“我已经很拼了，为什么会这样呢？”
想着要辞职的她，开始找老板，找同事，找一些经验多的人聊天，原只是为了倾诉，聊完后茅塞顿开。 “我原以为只要遵循自己的方法，就能达到目标，但我的方法论不是万能的，遇到问题换个角度，适当求助真的很重要。”
“比如要拜访行业特别资深的客户，邀请你的老板一起，能够保证身份感的对位，老板的背书也会为你的专业性加分。而且特别感恩的是，我的老板也很乐意提供这样的帮助。”
一面反思自己的“急于求成”，一面受到海归同事作为榜样的力量，Nita开始有针对性的学习职场英语。这时，机会来了。
一个代理找到她，说：“客户那边的老大来上海了，你能不能用英语来提案？“
当时她有两条路可以走：找身边的海归同事帮忙，或者自己硬着头皮上。前者有胜算，后者风险大。
她选择了后者：“我想Push自己，哪怕丢人，也想逼自己一把。”
她把提案可能会问的问题，产品、媒体的所有术语，以及这个客户做过什么，都用英文列好，一项项背下来，准备到极致。“这一波下来，头发都掉了好多！”她笑。
提案结束后代理悄悄说：“就你们家效果最好。”果然，客户立马推进了年度合作，她单枪匹马开出来的最大单产生了！
“现在回想起来”，她说，“所谓机遇，就是它来了，你能逼自己一把，迎头顶上。”
拉斯维加斯枪击现场 ，客户连环call“你还好吗？”
拉斯维加斯枪击案那天，Nita就住在100米外的酒店，早上睡醒一看，手机塞满了客户消息，问的不是工作，而是“拉斯维加斯发生枪击了，你还好吗？！”
Nita的29岁生日，是在客户办公室度过的。那天她结束提案，客户拿出一个蛋糕，对Nita说：“生日快乐，Nita，我们要陪你度过每一个重要的节日！”
在销售行业的4年经历，教会Nita的为人处事、格局见地，让她见了客户，不再有低人一等的心态，而是从容有节、底气十足地提供专业建议和资源，“我们是专业能力上的彼此需要，彼此成就。”
“当然，如果活不利索、做事不靠谱，以上这些都没有意义。毕竟现在社交成本最低的就是靠谱。首先要靠谱，才能聊别的。”
好看是一种能力，专业的好看同样也是
销售是肤浅的花瓶吗？Nita说了这样一个故事：一位agency的创意总监，任何时候你看到他，都是得体的样子。哪怕凌晨五点的飞机，他也是西装笔挺，叠一个领巾。
“我的客户说，我必须把我的品牌交给这样的人，他把自己打理的这么好，我对我的品牌也会放心。这一点我们部门的姑娘们都做的太棒了！Jojo在2016年的述职她说17年要好好学化妆，打扮自己，我们看到她今年也确实这么做了，精致的妆容，每天一身套装，让人不得不respect。还有Windy，生生把自己活成了大片，我觉得职场女性就应该这样，把自己收拾好看，走路带风！”
“因为你好看，世界才好看，
you look great，you feel great！”
那怎么能专业得好看呢？这里不得不提Nita的职业小黑包。提案时不同的客户会用不同的显示器，就需要不同的转换头，比如mac要两个口，加上手机要三个口，还有笔、名片、演讲笔、笔记本、证件照、U盘，所有这些放在平时的包里，拿出来撒一桌子，会很难看，“所以，我去见客户，会背一个专用小黑包，分门别类备好，当你从小黑包一一掏出来时，客户就会眼前一亮：‘真专业！’”
而她老公在朋友饭局上，忍不住替她骄傲：“你们知道吗？我老婆今年是他们公司的销售冠军！“Nita当即制止：“你别在人家面前说，咱俩知道就行。”他很委屈：“诶咋啦，老婆，I’m proud of you !”
说到这，Nita抑制不住大笑，幸福的大笑，对她来说，那些扫楼、崩溃的日子，不曾打倒她，都变成了难忘的回忆。
默默厉害很厉害，对接下来的日子无比期待
“我喜欢成为一个默默厉害的人，但我又知道，要成为一个更厉害的人，学会适宜的表达自己，同样非常重要。从做好自己的事，到担起更多的责任，我还在努力。”
Nita对那些认真做事的人怀着深深地感激。“我们广告销售部的每一个人都是奔着120分做事，这才是一切的起源。我非常享受跟大家一起订加班餐，反复修改推敲，各个部门协调资源，直到项目顺利上线的那种感觉，纯粹想把一件事做好的感觉。”
至于未来？她说——
“ 我想和我信赖的人，一起在正确的道路上一往无前 ”
如果你也想职场逆袭，Topsales的这些口述心得，值得一看
01、钱很重要，但职场新人不要被钱左右
对于销售来说，这可能是一个相对功利的职业，在北京大家都很不容易，但不要被眼前利益驱动，心大一点儿。钱很重要，但不要被它左右。
02、像关注暗恋对象一样，紧跟客户的动态
了解品牌过去的成就，正在经历的项目，以及将面临什么挑战...再提供你所能及的协助和资源。侃侃而谈固然是自信的表现，但我觉得最重要的是倾听。客户也是有表达欲的，如果你张口闭口都在聊自己的事情，对方会觉得你根本不care我。而且倾听得多了，你会对品牌相关的内容非常敏感，这也会让对方感知到你的诚意。
03、“Dear是谁？难道别人没有名字吗？”
在英文邮件里，职场沟通最好是用“Hi”或者 "Hello"。“Dear,”属于中国制造，有失专业，虽然现在大家好像默认OK了，但其实可以做的更好。
提案之前，Nita会把需要的页面全部提前打开，否则一桌子客户等你找网页，会非常尴尬。去了那，没有网的情况下第一时间连上自己的热点，以备不时之需。而且Nita喜欢站着提案，如果大家坐着聊，可能会越聊越散，当你站起来的时候，气氛会变得不一样。
04、拖延症是什么？不存在的！
事情来了需要第一时间计划好，比如周五提案，理想状态下，我至少周三就把所有东西准备好，带着平静的心态面对客户，才能从容不迫。
比如刚跟客户提完案，就会立刻复盘：现在这个客户什么情况？今天的提案顺不顺利？有没有什么问题没做到位？这些问题下次该如何改进？老板教的这个技巧，已经成了她的习惯。
05、没有什么成功是复制来的，只有不断学习能赢到最后
Nita说了很多自己的方法论，最重要的是要有辨识能力。比如大家都在朋友圈打卡英语阅读软件，每天读英文名著，如果是想在职场中精进英语，这不一定就是最好的方法。市面上学习类平台总在传递一种很急功近利的进步观，这时候我们要认清自己，从中搜寻真正对你有意义且价值观一致的内容。
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（以上为过往案例，自2018年2月2日起，“蚂蜂窝自由行”正式更名为“马蜂窝旅游”）
本文来源于广告门 adquan.com
案例信息
行业：
互联网
类型：
影视
地区：
中国大陆
时间：
2018
产品：
狂蜂大作
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