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 这就是运营丽朗度假村 

 这一年我们最大的挑战 

前方大坑，且无法避让

在运营之初，我们满怀着憧憬准备去塑造一个全新度假村官微的形象。

畅想着开业时线上推广、线下引流，双线联动，打造全新的丽朗式营销生态圈。

意淫着不间断的酒店促销活动，粉丝们纷涌而至的热情留言……

但随着开业计划从5月推至9月、再从9月推至11月，作为运营者的我们……..心态要崩了！

倒不是吐槽客户，毕竟和客户一起经历了这一年，也深知一个酒店从开工到开业的处处艰辛。

但困境已出现，如何解决？

结果是，从运营的第4个月开始，我们决定调整运营方向。

既然入坑，就把坑填满

最初计划是从度假村产品线入手做前期介绍铺垫，待到开业之后结合实景图和用户使用体验做不同产品的深入解读。

但现在，我们手上有的，也仅仅是40张效果图，若干酒店产品的文字介绍以及和客户一道完成的品牌书。

全盘打翻重来吧，在无数次挣扎和试错之后，我们的方式——回归品牌理念。

黄山丽朗度假村，主打的是“一价尽享”，满足所有家庭成员的出行需求，体验不一样的完美假期。

这是一次目的地旅行，以围绕度假村本身而展开的“宿食乐行聚”，而我们的账号内容也同样应该展现更丰富多元的信息、攻略、指南给到每位消费者关于这个目的地的一切。

于是我们的公众号便有了如下新变化：

我们说产品，但不想卖广告，而是用不同角度去包装每个产品下最打动你的部分。

我们用一张手绘吃货路线图，把在丽朗度假村的稻荷公社里的美食说了个遍。

我们用狗狗的第一人称视角来表达，因为丽朗度假村的撒野谷爱犬酒店，你再也不会有出行时要把狗狗扔在家里的苦恼。

我们用漫画的形式讲泡汤礼仪、讲岩盘浴，展现度假村的岚之汤温泉休闲区的特色汤泉。

我们说黄山，不想放过任何一处有可能打动你来的关于黄山的美。

可能你爱吃，于是我们就做了一个丽朗的舌尖——《Libre Eater》，每期一个长图文菜单，12道属于黄山的徽州特色美食。

可能你爱文化，于是我们大谈徽州文化、历史，我们甚至挖掘了度假村附近的一个废弃火车站来告诉你，旧时光，也可以很美。

可能你爱老街，于是我们用小编一篇屯溪老街的亲身体验帖来还原，行走在“清明上河图”中是种怎样的体验。

可能你还会爱黄山的声音、光影、影像，于是我们有了《声光影》栏目，每月一个主题，通过三种媒介告诉你黄山关于美的一切信息。

我们说出行，不想让你来之前做任何的出行攻略。无论你是飞机、高铁还是自驾，我们统统盘点了你所有出行指南。

我们说将会入住的你，不想显得我们唐突，无论是母亲、小朋友、狗狗、吃货、老同学，我们写了不同的邀请信送给你们。

我们最后居然还说了招聘，邀请志同道合的朋友，在这里，你的工作就是度假。

这便是是我们运营头十个月的所呈现的丽朗。

虽然你不知道丽朗长什么样，但你已经了若执掌；

虽然你身还未到黄山，但在心里已经有了一份完整的黄山攻略。

跳出坑外，满是收获

一般说到这该升华了，但其实也没什么可升华。我们只能说，作为运营来讲，一成不变的只有发布时间，而内容永远多元。尤其是在账号运营初期，当你只有少量读者的时候，用多角度的话题和有趣的形式来给他们展现一个品牌账号丰富多彩的一面，才会有未来更多的可能性，而我们所做的无非就是不断鞭策着自己去让空想变成现实。当我们回头再看看前文的数据时，只想说：哇！原来我们完成得很不错。

一年期满，我们也带着满满的收获做潇洒的告别，告别陪伴这个初生的品牌度过“坑里坑外”的一年。