案例背景

口碑是一个店铺推荐的app，以美食为主，兼顾休闲娱乐购物健身等，基本涵盖所有本地生活服务行业。但市场反馈一直把它和大众点评、饿了么混淆，希望凭借优质媒介，让消费者对品牌有了全新的认识，并获取更多的市场份额。

同时根据口碑平台最新的数据，口碑目前消费者皆为30岁以上人群白领占比52%，考虑到 90后已经成为未来的消费主力群体，希望可以获取更多年轻流量。

项目洞察

鉴于第三方数据佐证，综艺节目用户中90后占比过半，其中有接近六成表示每周看综艺节目的时长超过3小时。整体上，90后是观看综艺节目的主流用户。

基于去年较火的偶像综艺，发现粉丝人群量较大，并覆盖大量90后年轻人，口碑计划甄选偶像类综艺，希望通过偶像撬动消费者心智，提升品牌曝光度。

《完美的餐厅》作为餐厅场景为主阵地的综艺偶像类真人秀，可以充分满足口碑产品及信息展示的需求，同时流量明星的加盟，也吸引了很多年轻用户的关注。

营销与创意：

①  粉丝效应升级——明星融入生活，将餐厅全场景打造粉丝聚集地撬动大众及年轻群体

美食+生活的创意融合、潮流明星+智能餐厅的炫酷组合成功引发B 端及C端的强烈关注。在B端层面，节目中全场景展现五芳斋口碑智慧无人餐厅，得到行业餐厅人士对产品的关注；在C端层面，通过男女团长期的日常活动运营、口碑智能餐厅技术为消费者带来丰富多彩的智能文化体验。

②   多平台宣推升级——优酷口碑等多渠道宣推，助力品牌背书，进行内容二次分发

域内域外宣传节目，充分利用社交平台 （微博，微信）等，通过话题设置、新闻媒体为新闻源， 不间断激发网友好奇心理，引发网友对节目关注及后续口碑的发酵。

③  品牌利益升级——不仅仅是品牌信息的植入，口碑智慧门店全链路支持节目情节

接入了口碑智慧餐厅的全套商家运营系统，明星们通过口碑平台，就能完成收银、结算、菜品更新、点单、取餐等餐厅经营动作，而顾客来到餐厅后，点餐、结账、开发票也全部通过口碑APP就能完成，同时找寻店铺也可通过口碑搜索，满足消费者吃喝玩乐的需求。

执行层面：

节目邀请了陈立农、黄明昊、王子异、尤长靖、薛凯琪、王菊、李子璇、陈意涵8位青春偶像，化身普通餐饮创业者，展开餐厅经营间的全方位比拼。

此次口碑APP的冠名不是单纯的品牌露出，在品牌植入环节，口碑玩出了关联性和新意。从节目播出开始，用户可以在口碑APP上预点明星菜式，也可以直接到店用口碑APP手机点单品尝偶像研发的菜品。

第一阶段：10月15日，由口碑App冠名的综艺《完美的餐厅》在乌镇召开定档发布会，宣布10月底将在优酷全网独播。

第二阶段：10月28日到1月20日 《完美的餐厅》上线

此次口碑APP冠名《完美的餐厅》，将年轻偶像所带来的流量导入到互联网本地生活服务平台，产生联动效应，进一步拓展年轻的用户群体。

（offline）2018.11.11杭州大悦城，黄明昊和王菊两大偶像厨艺大比拼，歌舞助力燃爆全场。

（online）浅度植入：

（online）深度合作

•       薛凯琪对于导入餐厅内的尖端系统进行介绍，并教授其他店员

•       用手机下载口碑APP/用手机搜索菜单并下单/手机买单

•       男女餐厅成员利用口碑APP的“找店”功能，进行调查市场，搜索当地美食店铺

•       女生餐厅成员教授男生餐厅成员使用口碑app

前往杭州的黄明昊和王子异，来到了五芳斋口碑智慧餐厅，餐厅没有服务员，全程使用口碑APP扫码点餐，自助取餐，方便快捷。智能推荐、服务通知、自助取餐、自动代扣、用餐评价在内的全流程解决方案。两人首先体验了这家智慧餐厅的美食，品尝了特色的粽子、当地的面食。

•       女生餐厅成员使用智能柜的摆货流程

•       男生餐厅成员后台操作取餐柜流程

•       顾客使用取餐柜的流程

•       男女生成员使用微笑打折屏的流程

创新玩法

口碑APP内：

口碑APP外

口碑将携手完美餐厅的最佳主厨，推出限量定制明星版口碑卡超级会员回馈粉丝，内含限量版明星卡面及涵盖吃喝玩乐场景的口碑APP专属折上88折权益。此外，明星版口碑卡超级会员的部分收入所得，将联合阿里公益，捐赠给中国扶贫基金会，为改善中国青少年的饮食健康，尽一份绵薄之力。

营销效果

推广周期：2018.10.28——2019.1.20

13集总播放数：7058W+

数据来自：骨朵传媒|#完美的餐厅# 获网综弹幕数第1名！