客户总监/副客户总监（抖音方向） - 光隙数智广告,招聘

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发布时间：2026-06-24 10:14

20-30K

客户总监/副客户总监（抖音方向）

上海市 3-5年本科

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职位描述

一、职位详情

1.核心负责抖音门店的短视频获客与爆款内容运营，管理项目整体流程与执行落地、对接客户日常项目需求与维护客户关系，完成基于项目的全流程统筹与把控。

2.具备抖音短视频/门店获客/本地生活等抖音体系运营能力与经验，熟悉抖音短视频运营获客规则与方法论，为客户提供专业、定制的抖音门店短视频获客与运营解决方案，实现客户价值与公司业绩的双向增长。

3.具备方案撰写能力，能够将运营策略，执行方式，系统有效的通过方案进行呈现。

核心职责

1. 客户沟通与项目运营：理解并挖掘客户需求，结合抖音平台特性，通过短视频内容运营，对门店进行赋能与引流、销售转化、线索收集等核心需求，达成品牌运营的业绩指标。

2. 客户关系维护：建立并维护核心客户的长期合作关系，定期与客户沟通对接，及时响应客户需求，解决客户在抖音短视频运营项目中、门店运营过程中遇到的问题，提升客户满意度。

3. 项目全流程统筹：作为客户对接第一责任人，把控抖音短视频门店获客运营项目的全流程执行，包括需求梳理、方案策划、提案沟通、合同签订、款项跟进，协调公司内部创意、运营拍摄团队，确保项目按计划落地，管理并分析运营数据（曝光、点击、到店、核销等），优化运营策略，短视频内容方向等，保障项目效果达成客户预期。

4. 方案策划：结合客户门店类型、经营痛点及抖音平台特性，能够独立撰写抖音门店广告运营方案（熟悉抖音平台运营规则，能够运营于项目中，为项目执行助力），具备独立提案能力，清晰传递方案核心价值，推动方案落地执行，同时根据客户反馈及运营中的实际变化，优化方案内容。

5. 团队协作与支持：管理项目并推动项目运营共同执行，管理项目下属的日常工作与产出、与内部创意、拍摄等部门共同开展工作，传递客户需求，主导团队成员快速成长，参与公司业务培训及业绩复盘，共同推动团队整体业务能力提升。

二、任职要求

基本要求

1. 学历与专业：本科及以上学历，市场营销、广告学、传媒、电子商务等相关专业优先，形象气质佳，具备良好的商务沟通能力，熟悉抖音平台规则玩法，销售转化逻辑、本地生活做法者优先。

2. 工作经验：3-5年以上广告公司或抖音运营公司资深客户经理相关工作经验，必须具备短视频拍摄获客、抖音本地生活、抖音门店运营相关广告服务经验，熟悉抖音本地推、抖加、表单广告、私信广告等产品，有成功的抖音门店广告项目服务案例及客户开发案例者优先，能独立完成客户对接、方案提案及项目统筹。

3. 行业认知：深入了解抖音平台规则，掌握抖音门店获客引流、团购转化、线索收集的核心方法，能与客户进行专业的行业对话。

能力要求

1. 商务能力：具备优秀的商务谈判、沟通表达及客户挖掘能力，能快速捕捉客户需求，精准传递公司服务价值，电话沟通及线上线下沟通，具备较强的引导能力。

2. 统筹与执行：具备出色的项目统筹能力，能独立负责多个客户及项目的全流程管理，合理分配资源，把控项目进度、成本及效果，高效推进项目落地，具备较强的执行力和问题解决能力。

3. 方案与提案：具备扎实的方案撰写能力，能结合客户需求及抖音平台特性，独立完成抖音门店广告运营方案的策划与撰写，逻辑清晰、重点突出，具备优秀的提案呈现能力，能有效说服客户。

4. 服务意识：以客户为中心，具备极强的客户服务意识和责任心，能耐心响应客户需求，主动解决客户问题，维护客户关系，提升客户粘性。