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外卖用户2亿,“到家服务”战火燃起

作者: QuestMobile

2023-05-23 14:27 浏览 · 5513

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导语:


QuestMobile数据显示,2023年4月,本地生活中,综合服务的月活用户接近5亿,其次是外卖服务,月活用户接近2亿;同时,电影演出、旅游出行用户同比增长了212.1%、94.8%,外卖服务也增长了32.5%。这当中,美团继续保持优势地位,大麦、携程、去哪儿则强劲回暖。


经过疫情三年的沉淀,本地生活中传统到店服务之外的“到家服务”,正在深刻地改变着餐饮和零售市场,由此导致的是“赛道内热战”不断,典型的如京东试点同城外卖业务,天猫、盒马也同一时间宣布“即时配送”服务,这背后,潜藏着的,则是“到家”这个模式的争夺。


数据显示,外卖服务全网渗透率15.6%,用户以一线、新一线发达城市年轻群体为主,在下沉市场、40岁以上人群中渗透率较低。这意味着两个方面:首先,伴随着年轻群体习惯的改变,年轻群体已经成了争夺的“主战场”;其次,新增群体的潜力巨大,各家已经做好准备服务新增群体。


今年4月,达达骑手数量波动上升,已经达到108万,为京东外卖配送提供了坚实的运力基础;菜鸟、天猫持续加大仓库、驿站的基础投入,支撑“半日达”服务;内容平台也在悄然发力,如抖音与达达、闪送、顺丰推进合作,意图通过补齐短板实现在外卖上的扩张;阿里系继续以攻为守,合并口碑和高德,引导搜索、导航延伸本地生活。


美团也没闲着,以“特价团购”+“内容直播”方式直接迎战,同时再次祭出“美团圈圈”,试图借助达人的私域流量、优惠价格迎战……不过,从当前的局面看,这场战争才刚刚开始,尤其有两个值得关注的点:首先,美团与抖音重合用户规模超过3亿,重合用户占美团总体用户比例高达81.0%;其次,抖音本地生活商家服务平台“抖音来客”2022年3月至12月用户规模增长206.5万,增长率高达3182.4%,今年前4个月又已经增长了135.6万……


具体怎么玩?不妨看报告吧。




一、本地生活赛道步入“万物可送”时代,增长空间广阔,下沉市场、年长人群或为新掘金点


1、当下本地生活已从最初的到店业务延伸至外卖/配送服务,满足消费者对“即时到家”的诉求;到家服务不仅在餐饮业中发挥了重要价值,同样也在积极推动着零售市场的发展



2、本地生活中综合服务板块用户规模接近5亿,其次是外卖服务;票务及旅游出行则随着市场复苏增长显著

QuestMobile数据显示,2023年4月,电影演出行业活跃用户规模同比增长212.1%,旅游出行同比增长94.8%。




3、美团(大众点评&美团)作为早入局的典型玩家,凭借多元丰富的业态、商家和配送资源,积累了大量用户;作为电影演出、旅游出行的代表,大麦、携程、去哪儿则在今年显示出强劲的回暖迹象


注:本文系广告门企业用户授权在广告门平台发表,内容仅作为该用户观点,不代表广告门立场和观点。

关联公司:QuestMobile

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