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我们先来看2个案例：
你目前月薪15000元，自己觉得还算过得去，但是有一次参加同学聚会。发现很多老同学的月薪已经20000元以上了，这个时候你开始坐立不安了……
换一个场景：
你目前月薪15000元，自己觉得还算过得去，但由于公司经济不景气，HR今天找你谈话，表达公司要调整薪酬，你的月薪可能变成13000元，你听到这个结果十分不舒服……
你家里平时用的是一个知名品牌的饮用水，觉得还可以，有一天，你看到一个广告，广告中说水是获取矿物质的渠道，**牌矿泉水富含丰富的矿物质。你心动了，准备更换饮用水。
换一个场景：
你家里平时用的某品牌饮用水，有一天新闻报道说，这款饮用水有卫生问题，你决定以后不再用他们家的桶装水了。
上面的两个案例有着某种共同点：
一个场景都是发现可以更好（同学月薪都20000元了，饮用水里可以更多矿物质）；一个场景都是发现现状变糟（降薪了，饮用的水出现了卫生问题），而这两个场景都造成了人们的痛苦。
01
痛苦的根源
人的满足一般由两种状态构成：一种是理想状态，一种是现实状态。而这两种状态，处于相对平衡之中时人们就会相对满足。
比如：你的月薪15000元，你感觉差不多，这就是一种相对平衡。
因为人们欲望的无边际，所以，往往我们定义人的这种满足状态为相对平衡，不是绝对平衡。
比如，你用京东快递买本书，第二天快速送到了，你其实更希望当天送到。但是第二天送到也能接受，这个时候你对快递速度的要求就是一种相对平衡。
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123
2019年07月
0废话连篇，常识变理论
durian
2019年07月
还以为不刷微博不看头条，评论会好一点……原来并没有。杠精无处不在。
营销观察-李浩
2019年07月
因为客户的欲望来分析，而不是从客户现实状态与理想状态是否平衡来入手，这种在营销实践中犯的错误太多太多，比如刚进入市场的新品，文案中强调自己的功能，而非强调消费者目前不爽以及你进入的理由，或者强调差异化功能。还有问题空间是心理学一大发现，这个是常识还是理论，因人而异吧，截至目前为止，还应该是可以琢磨的领域……不过表达手法上，我们继续努力，争取浅显易懂，越说越明白点。
好好向上
2019年07月
0深入浅出，挺好
Asteria辛
2019年07月
0poss机是不是打错了呢？还是pos机也可以叫做poss机呢？（想学习的眼神）
泊霖
2019年08月
0痛点的根源来自恐惧
夏_chen
2019年09月
0理懂了，就是有些抽象，不是那么易理解！