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我们先来看2个案例:
你目前月薪15000元,自己觉得还算过得去,但是有一次参加同学聚会。发现很多老同学的月薪已经20000元以上了,这个时候你开始坐立不安了……
换一个场景:
你目前月薪15000元,自己觉得还算过得去,但由于公司经济不景气,HR今天找你谈话,表达公司要调整薪酬,你的月薪可能变成13000元,你听到这个结果十分不舒服……
你家里平时用的是一个知名品牌的饮用水,觉得还可以,有一天,你看到一个广告,广告中说水是获取矿物质的渠道,**牌矿泉水富含丰富的矿物质。你心动了,准备更换饮用水。
换一个场景:
你家里平时用的某品牌饮用水,有一天新闻报道说,这款饮用水有卫生问题,你决定以后不再用他们家的桶装水了。
上面的两个案例有着某种共同点:
一个场景都是发现可以更好(同学月薪都20000元了,饮用水里可以更多矿物质);一个场景都是发现现状变糟(降薪了,饮用的水出现了卫生问题),而这两个场景都造成了人们的痛苦。
01
痛苦的根源
人的满足一般由两种状态构成:一种是理想状态,一种是现实状态。而这两种状态,处于相对平衡之中时人们就会相对满足。
比如:你的月薪15000元,你感觉差不多,这就是一种相对平衡。
因为人们欲望的无边际,所以,往往我们定义人的这种满足状态为相对平衡,不是绝对平衡。
比如,你用京东快递买本书,第二天快速送到了,你其实更希望当天送到。但是第二天送到也能接受,这个时候你对快递速度的要求就是一种相对平衡。
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123
2019年07月
0废话连篇,常识变理论
durian
2019年07月
还以为不刷微博不看头条,评论会好一点……原来并没有。杠精无处不在。
营销观察-李浩
2019年07月
因为客户的欲望来分析,而不是从客户现实状态与理想状态是否平衡来入手,这种在营销实践中犯的错误太多太多,比如刚进入市场的新品,文案中强调自己的功能,而非强调消费者目前不爽以及你进入的理由,或者强调差异化功能。还有问题空间是心理学一大发现,这个是常识还是理论,因人而异吧,截至目前为止,还应该是可以琢磨的领域……不过表达手法上,我们继续努力,争取浅显易懂,越说越明白点。
好好向上
2019年07月
0深入浅出,挺好
Asteria辛
2019年07月
0poss机是不是打错了呢?还是pos机也可以叫做poss机呢?(想学习的眼神)
泊霖
2019年08月
0痛点的根源来自恐惧
夏_chen
2019年09月
0理懂了,就是有些抽象,不是那么易理解!