添加至收藏夹

X

新建收藏夹

完成

新建收藏夹

X

确定

取消

大国小店 | 微信支付里的中国

作者: 进击波财经

2019-10-12 14:04 浏览 · 4222

分享

收藏(1)


01.

1980年1月,北京正值隆冬。 


在内燃机厂做炊事员的郭培基和妻子刘桂仙,一家七口的冬天很难熬。虽然两夫妻都是做饭的好手,还给领导专职做过饭。但两个儿子知青返乡,一直没有找到工作,还带着三个小的,家里的日子一直紧巴巴的。 


这对平凡夫妇没想到,很快就迎来了转机。年初,国务院批转工商行政管理总局的一份报告中,提出“恢复和发展个体经济,并同意对从事修理、服务和手工业的个体劳动者发放营业执照”。 


刘桂仙得知,一心想开一家饭馆。于是夫妻俩天天跑工商局,但这种非公有制经济的模式还没有明确政策。软磨硬泡了一个月之后,两人终于拿到个体餐饮工商执照,编号为:001。 


这是1978年之后,中国的第一家个体餐馆,悦宾饭馆。


同年年底,温州街头卖纽扣的章华妹获得了第一张手工营业执照,证号为“10101号”。彼时,民间还流传着“一国营二集体,不三不四干个体”的顺口溜。全国的《营业执照》尚且没有统一的样本,是温州工商干部自己画的草图,连夜拿到市里的新华印刷厂,秘密印制的2万份《温州市工商局个体工商户营业执照》之一。 


两年后,温州个体工商企业注册超过10万户,第一批“万元户”带动了一方经济。星星之火,在时代的风口渐成燎原之势。至1987年,全国城镇个体工商等各行业从业人员达到569万人,民营企业蓬勃而兴。


是以,大国之繁荣,离不开千万家之小店。而千万家小店之繁荣终究会反哺整个经济。


2018年央行行长在陆家嘴论坛上提到:2017年中国有6000多万个体工商户,2000多万的小微企业法人。这些小微企业占市场主体总量的90%以上,贡献了全国80%的就业,70%左右的专利发明权,60%以上的GDP,和50%以上的税收。 


至2018年底个体工商数已达7300多万,年增速达11.4%。 



我总是告诉自己:研究商业,不止是研究巨头,研究热门,研究大商战。这些都很重要。但我们还得研究更细致的,琐碎的那些。那就是小企业,乃至个体户小店。


因为无论是中国,乃至目前全球人均GDP最高的十个国家及地区,终究不可能让所有人全部卷入到大的商业机构中去,绝大多数人都需要通过“小店”这一极其古老但日久弥新的方式去生活。


每个省、每个市、每个县、每个村、每条街,这每间小小商铺,他们的喜怒哀乐,他们的奋斗拼搏、变化成长,其实才是中国经济腾飞的最小单位、最小细胞。


如是,要理解中国,必要要深入最基层和最广的群众。本文的撰写成文基于大量微信支付数据报告及诸多个体小店案例,帮助我们触摸到更真实的中国。



02.

在塔克拉玛干沙漠的最西部,距离乌鲁木齐1619.6公里的和田地区,有一座皮山,皮山下有一个皮山县,在皮山县的阔什塔格镇阔什塔格村,有一个馕铺。


(注:图片来源于百度百科)



“馕”源自波斯语,在古代被称为胡饼,是新疆各族的主食。天山南北无论走到哪里,都可以吃到香脆的馕。


这家馕铺店主叫麦麦提艾力·米吉提,今年35岁。他从16岁开始跟师傅学打馕的手艺,却在二十年后,过上了完全不同于师傅的生活: 


他开发不同口味的馕饼:玫瑰花馕、芝麻馕饼、核桃馕,大受好评;


他有了自己的员工,帮助9名贫困户成功脱贫致富; 


他在去年七月,在店里贴出了微信收款的二维码,销量从每天三四十个长到150个,馕铺纯利润每天在800~1000元; 


他建立了微信群,还有很多远在乌鲁木齐的客户; 


他在去年八月参加了中国-亚欧博览会,带的1000个玉米囊一天卖完。他又从家快递了4000个馕,两天内就卖光。


麦麦提艾力第一次发现,外面的市场那么广阔,世界那么精彩。 


科技在阔什塔格村是润物无声的。自从驻村干部带来了手机,村里人可以用手机和远在乌鲁木齐读书的子女们视频电话。而十年前,整个县都没什么人用智能手机。


距离,从阔什塔格村和乌鲁木齐的1619.6公里,相当于北京到上海,再加上海到黄山的距离,就好像缩短到触手可及。



03.

世界从来不是平的。因为不平,才有名川大山。


但世界也在变平。


我个人认为:中国的移动互联网,已经在科技平权层面走到了世界的最前沿。


在数篇文章中,我都提到了XX平权。那么什么叫平权呢?我认为最简单的翻译叫做:让每个人拥有一样的权力。这是一个乌托邦式的呐喊。因为所有资源都是稀缺和有限的。但是移动互联网正在让一些稀缺的东西可以无限复制。


为什么只有中国的移动互联网,走到了最前沿?因为中国有巨大的用户基数,可以分摊掉开发成本,并通过“薄利多销”的方式赚到巨大的利润。


我最近去了北欧,在挪威,这个人均GDP8万多美金的国家。随便一瓶普通的可乐都是20-40多元不等。在他的边境小镇上,虽然大家过得很富足。但是移动在这里的影响已经约等于0了。哪怕是在他的首都,移动互联网的应用都是少之又少。因为整个国家只有500万人,无法支撑一个移动互联网企业去发展。


故而,中国的土壤可以使手机很便宜,这是移动互联网普及的本质。因为巨大的用户量,企业才能把模型算清楚,才能投入几十亿的钱来做用户教育,普惠到更多哪怕在发达国家都无法普惠的普通人。


那么,为什么移动支付、二维码在全世界中国最火?中国的人口密度用户习惯决定了,买卖的交互跟高频的社交息息相关。社交、通讯工具衍生出支付,从新的生活方式演化出新的生意方式,是人们自发的需求。而这,也在影响我们的生意样态。


移动互联网从社交娱乐渗入实体商业,微信支付依托于庞大用户群,同样以用户为中心。一套移动支付工具,一个数字化生态体系,正在形成基于二维码的“码上经济”,渗入移动网络的毛细血管,为每一家小店降本增效,为每个创业者创作者带来更多机会和可能。


本地化、用户为中心的通讯工具、生意工具,才能撬动最大程度的平权和普惠。只有好用才能快速蔓延,形成规模效应。这就是中国市场的奥秘。


对于我和我们大多数读者来说,可能对微信支付的应用并不是很多。因为我们更多是C端视角,不太懂小店经营。我过去一直以为微信支付就是转账、发红包,但深入了解了几个小店主的经历才发现,他开发了很多功能来适应小店的需求。



04.

长沙有这样一对极其平凡的夫妇,两夫妻很恩爱。妻子来自长沙市管辖的一个小镇,有一个好听的名字,叫花明楼镇。


妻子出生于小康家庭,父母从90年代开始,就在花明楼镇开夫妻店,做农机的修理和汽车零部件的销售,生意很好。 


但近两年去买东西的人,带现金的越来越少,都问他们有没有微信支付。但父母亲都不会用移动支付,但不能放着生意不做,于是,放上了女儿的收款码。 


这个收款码却成了家里的定时炸弹。不仅每笔款母亲都要跟女儿确认,又一次还因为200块没对上,两人不开心。


很快,女儿发现微信上的店铺功能,把母亲添加成店员,每笔账单母亲都及时收到,于是问题完美解决。没有了欠账、赊款,老两口的夫妻店,生意做得越来越红火了。


到现在儿子结婚,父母两人都在盘算着能不能跟着年轻人的习惯,直接在微信上发礼金。“用你的码还是我的码呢?”母亲有点犹豫。“不要紧,儿子都懂的。这上边写上咱们俩的祝福就行。” 父亲点点屏幕,又笑笑,很快有了办法。


平凡人有平凡人的快乐。大人物有大人物的快乐。他们其实彼此都无法理解对方。当然,他们在生活中都很能无法互相碰到。


但一个真正成熟的社会,是包容这一切。只要那件事情不危害到别人。



05.

其实,在你我身边,就集合着无数这样的个体户,小店主。


他们有自己的小店,有自己的生活圈和熟客,他们喜欢分享,喜欢讨论,喜欢“乐呵呵地把钱赚了”。 



这些内容并不会让我血脉喷张,干我这行的,平时开口动不动就是千亿万亿的。但冷冰冰的数字,无法给我如上文字的那种温存和实在。


他们的字里行间都是一种喜悦,一种满足,根植于一天天真实生活中的希望。


在更巨大的商业体系中,这些生意好像不值一提。但我们必须明白:大国之所以是大国,是因为他有无数安居乐业的人,和忙碌富足的小店。


而为他们创造更好的经营工具,本身除了经济效益还有社会效益。这便是微信支付给我的新启发。


从收款码、小账本,到对账单、经营报表的日报、周报、月报,到店员的管理、日志、信息,积分的兑换。小小积分,通过每次交易付款产生,可以为门店、店员兑换人身、店铺保险,兑换生活娱乐的优惠,甚至是做公益。



再换一个角度思考。因为更高的生产力工具带来的效率提升,因为新的交易方式和场景的诞生,是不是有更多的人可以从流水线上解放出来,同时还能过上富足的生活,只要他们善于应用新的方式?



06.

或许,能感受到生活不易的人,更愿意去帮助别人,比如这些小店主。这便是大国小店主们的又一面:充满着简单而质朴的善良。


他们都不是什么特别有钱的人,但是却更充满着对世界的爱。事实上,这和钱没啥关系。在刚过去的99公益日,微信支付的小店主也能通过捐出平时经营积累的积分来参与公益。这种新方式没有“创造”他们的同理心,只是用新渠道,提供了一个低门槛,让公益日常化。公益这件小事,他们每天都在做。


比如,这位理发店的店主。每个月闭店一天去医院给身体不便的病人理发。这件事情已经做了三年了。他说,他希望自己自己的小店也能做成百年老店。



又比如这位出租车司机,他说:很多乘客把东西落在车里,通过微信留言找到他们,现在都变成了好朋友。



他们就是我们。所爱隔山海,山海皆可平。


当基于移动互联网去思考,你能发现不一样的解决方案。像几乎全方位覆盖的微信支付付款体系,建立了全方位的积分。重塑网络,小店把每次收款和使用都积累起来,可用于小店面自己或店面的保险,自己和家人的文化娱乐活动。


当我们基于人性的善良面去思考,我们会发现,商业的至高境界是:夫唯不争,天下莫敢与之争。


我曾经写过诺奖得主尤努斯的案例。其实我不认为他是在扶贫,而是创造了一个社会问题的解决方案,用经济模型去创造了一个自造血、自循环的银行机制。


尤努斯所谓“穷人的银行”,最让人拍案叫绝的,是将金融模型和孟加拉农村的社会关系完美结合。《穷人的银行家》的实行,其中包含很多个条件:虽然不用抵押物,但借贷者必须形成没有近亲组成的5人互助小组,互相监督;为了自己的利益也会帮助组内成员还款;每周开会交流心得,互相加油鼓励;同时从贷款一周开始就要分期还贷,增加压提醒他们努力工作,形成自律。


这是一个只有熟悉孟加拉农村、又熟知经济模型的人,才能设计出的“金融产品”。这样一个经济模型,才能做到赋能每一个小小的个体,而后快速扩张。


对于不同群体,就理应用不同的经济模型,设置不同的规则。这是因人而异、因地制宜。西方将格莱珉银行这类企业,称为“社会企业social enterprise”,即为了解决一定的社会问题而出现的商业主体,可以盈利也可能纯公益。

 

而在中国,我们发现更多的解决方案,融入更广阔的天地。


微信支付给我的启发就是:大平台思考问题时,要有大的格局,不与民争小利。相反,利用自身社交网络的优势,服务于小店,用非常轻的工具套去赋能他们。通过社交,连点成面,“信息高速公路”才能赋能更多偏远的地区,服务于7300多万充满激情、而又相对脆弱的个体户。


无论他是在成都的街头,塔克拉玛干沙漠,还是在北京的六环。只要有网络,通过一个二维码,他们就能享受到一样的信息共享和在线工具,减少人工的成本和摩擦。只要有网络,就能用杠杆撬起整个地区的经济,发挥最大的力量。


每个个体都可以拥有过去只有大企业才能负担的科技系统,这就是科技对个体的赋能。



07.

接下来,我们再来看一些昨天(10.8)微信支付发布的数据。


45.8%的个体小商户主是女性。



80后小店主老板占39%,已经成为了中流砥柱。



20:00~24:00消费频次占到夜间活跃支付的80%



国庆期间,小店消费同比增长达26%




08.

什么是中国?他是14万万人组成的共同家园。他超越了地理和边界,他在我们的心中。


那什么是中国经济?他是世界上最大的单体市场,他有最勤奋且高效的劳动力,他有最完善的供应链,他有最大的纵深,故而他有密密麻麻的网络和终端,他是独一无二的存在。


何谓经济?经世济民,安邦兴业。


回到公元4世纪,东晋时期,就有了经济一词,是经国济世、经世济民的综合和简化,是为古代政治家、思想家的职责。做到经济二字,需能安邦兴业。 

 

于此刻的时代,于此刻的中国,心事浩淼连广宇,于无声处听惊雷。


中国的力量,从来都是星火燎原。


而我们中国人,从来都是聚是一团火,散是满天星。



编辑:严  煦

总编:沈帅波


<end>


本文作者:沈帅波  

湃动咨询CEO

畅销书《迭代》作者。

个人微信:rayshen071210 欢迎交流。

转载请联系授权,违者必究。

这文章很赞

收藏(1)

分享

评论(0)

进击波财经

湃动传媒创始人&CEO 新锐财经商业作家

湃动传媒创始人&CEO 新锐财经商业作家 商业畅销书《迭代》作者 资深自媒体人 1000万粉丝矩阵操盘手

累计发布了82篇文章

品类战争:水饺之王是如何炼成的。

奶茶战争:烧仙草,异军突起 |寻找新隐形冠军

热门招聘查看更多

  •  
回到顶部
意见反馈
二维码 下载APP
关闭

意见反馈

关闭

案例认领

关闭

用户注册

已有账号?
手机

验证码
验证码

验证码

关闭

用户注册

用户

密码

密码

关闭

忘记密码

密码

密码

无法找回? 点此申诉

关闭
关闭

账号申诉

已有账号? 立即登录
用户名
手机号
邮箱

关闭

忘记密码

手机号

验证码
验证码

验证码

返回登录

无法找回? 点此申诉

关闭

信息已提交:

我们会在1-3个工作日内审核完毕,并用
邮件通知您,请耐心等待,谢谢
关闭