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作者： 徐忻怡
2019-12-20 12:18 浏览 · 29866
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12月18日，阿里巴巴在第二届ONE商业大会上集中展示了商业操作系统（ABOS）的阶段性成果，作为商业操作系统的营销模块，全域营销也宣布全面进入2.0时代。
全域营销2.0仍然坚持以消费者为中心，在数据智能的推动下，实现阿里经济体多端跨场景的全域营销，主要在两大方面进行了升级：从线上到线下，推动全渠道的数字化改造；从整合到融合，实现跨端的消费者运营。
这意味着，阿里巴巴围绕品牌的业务场景，不仅是淘宝、天猫，还通过天猫超市、淘鲜达、零售通、本地生活、支付宝等生态布局，实现线上零售场景、线下超市、便利店、品牌自有门店、餐饮等多场景的渠道数字化，实现消费者资产的沉淀。消费者资产范围从线上拓展到多个线下核心场景、更加立体、多维和精细化。
在整个过程中，阿里妈妈作为阿里巴巴的商业数字营销中台，在阿里巴巴商业操作系统中负责跨端全域营销模块的落地。阿里妈妈总裁张忆芬认为，这既是全域营销基础建设的进步，也意味着品牌的触点、渠道等跟消费者资产息息相关的业务全面数字化。
全洞察、全渠道、全触点、全链路，推动线上线下营销数字化
数字化已经为品牌的线上生意带来了迅猛发展，但对很多品牌来说，其大份额的生意占比还在线下；但又不得不面临线下增长乏力的现实：根据尼尔森的相关报告，以大快消行业为例，其新品贡献了46%的生意增长，但线下新品存活的几率只有2%左右。
全域营销2.0的一大核心能力是通过“全洞察、全渠道、全触点、全链路”的数据智能，实现线下营销的数字化，把线上线下放在同一个世界里产生协同共振。
关联公司：阿里妈妈-品牌业务中心
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