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“51%的商家完全无法营业，损失接近100%，78%的商家现金流仅能撑3个月以内。”
2月，美团的一份本地生活服务商家调研报告中所显示的数据，可以说是触目惊心。疫情之下，休闲娱乐、美业、教育培训、亲子、家政、结婚等生活服务都遭受了巨大冲击。
其中，以美发、美容、美甲美睫为代表的美业，在正常情况下过年是相对淡季，年后一般会因为“二月二龙抬头”的传统习俗及返城上班迎来消费小高峰。然而，在今年疫情的影响下，美发行业由于管控要求、员工返程受阻等问题，复工情况不容乐观。
美团研究院的调研问卷还显示，如果美业等春节淡季性行业的商家因各种原因无法及时复工，那么随着时间的推移，这些行业受到的损失将逐渐放大。
另外，由于生理规律，消费者们对于理发的需求也愈发迫切。在不少城市，配合着防疫部门在卫生安全方面的严格管控，美业中最为刚需的理发行业已经开始逐渐复工。
而面对疫情带来的挑战，我们也和几位“Tony老师”聊了聊，发现他们已经找到了在疫情之中自救、救人的方案。
理性应对，拒绝恐慌
从数据上看，美业正在悄然复苏中。
根据北京美发美容行业协会数据，截至3月6日北京美发行业开业门店共计176家——相较起半个月前的12家，恢复速度已经算是相当快了。
在这个恢复曲线背后，实际上行业以及企业做出了不小的投入与努力。
以北京市为例，目前美业企业想要复工的话，首先要经过北京美发美容行业协会同意盖章签字，门店才可以开业。员工也必须满足14天的隔离期才能上岗。如果门店位于商场综合营业体内部的话，还要根据商场的需求提交每个员工的身体状况、进京的记录等，历经诸多步骤营业才能恢复。
营业恢复后，门店还需要每天按照要求进行消杀，包括进门的时候给顾客测量体温并登记，在顾客面前给座椅以及剪刀、梳子等所有器具进行现场酒精消毒，在顾客离开之后，也需要进行“一客一消杀”。另外，目前开业的门店有不少都采取了预约制等形式控制店内人流，大多数情况下会将店内人数控制在平时的1/2，保证空气流通并避免人员密集。
同时，目前大多数美业门店只提供消费者最为急需的理发服务，烫染等需要长时间操作的项目都没有恢复，美容美甲等需要长时间近距离接触的项目就更没有启动了。
在这个过程中，门店的投入并不小。北京崇尚GAVIN STYLE副总经理董宇告诉「深响」，虽然平时门店也都需要消毒，但在疫情期间必然在各方面的要求都提高了不少，基本上每一个小时全店消毒一次，“小喷壶一直84在喷，桌子都要擦，每一客都要保证消毒”；同时企业也要保证员工的安全，要源源不断地给员工提供口罩，在目前口罩供给还比较紧张的情况下，这也给门店增加了不小的成本。
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