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消费者洞察,到底洞察什么?

作者: 营销捕手

2021-02-05 12:37 浏览 · 87138

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想要产生大创意,前提必须做策略分析,策略分析的核心无外乎3C,Corporation企业分析、Competition对手分析和Customer消费者洞察,其中,以Customer消费者洞察最为重要!

 

无论是在广告公司、还是互联网甲方,都有现成的消费者洞察结构可参考,如:奥美的消费者描述“人口统计学背景、心理描述、品牌/产品使用行为”;阿里的全景消费者洞察“人口属性、生活方式偏好、消费习惯、关系圈”……

 

这些消费者洞察结构各有优势,写方案时可以直接套用,但是,在触发创意方面却略显不足,需要我们迭代、归纳出新的消费者洞察结构。


 

01


我们先抛开各种营销理论,进入“消费者角色”,假设自己是一名女白领,要购买沐浴露,看看会有怎样的购买决策过程及消费者洞察发现?


1、洗澡时发现沐浴露见底了,需要买新的,习惯性的买原来的品牌,打开购物APP,完成购买。


2、洗澡时发现沐浴露见底了,需要买新的,这次想尝试下新品牌,于是在脑中回想广告或打开购物APP,对比品牌、功能、颜值、代言人、价格、评论等因素后,完成购买。

 

3、偶然在社交媒体或线下媒体看到某品牌沐浴露的广告,先被启发了沐浴露需求,又被情感、功能、代言人、颜值、价格、创意等因素打动,打开购买APP,完成囤货。

注:本文系作者授权在广告门平台发表,内容仅为作者本人观点,不代表广告门立场和观点。

这文章很赞

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文章评论

才可参与讨论

Ansel

2020年08月

0

哪儿抄来的?

Orion

2020年08月

0

每次做创意都应该既定消费者当下没有需求、习惯不易改变、随时在做比较,无需再洞察。 這句話是什麼意思?為什麼要這樣既定?

郑英俊

2020年08月

0

我的理解是如果既定消费者有需求,习惯易改变等,是否会限制了创意的发挥呢?感觉做创意的就是要打造需求,吸引用户,感觉这样就不会太被条框框住吧,仅仅是个人理解~

手机用户86218912345

2020年09月

0

消费者洞察,你先得搞清楚现在是消费扩张期,还是消费收缩期

手机用户09102712345

2020年11月

0

消费者注意力改成消费者触达渠道也许更准确呢

飞飞

10小时前

0

消费者需要和消费需求有区别吗?

营销捕手

广告策划

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