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疫情期间,在线上线下联动OTO社区团购方面,很多酒类品牌在这一特殊时期,很多渠道探索,新零售营销模式操作,特别值得我们同行借鉴与发挥。
到了现在基本上算是“后疫情时代”了,特殊时期的宝贵经验我们要加倍珍惜。
先来看看传统的社区团购,实际上在我们酒类营销渠道建设上,做社区营销、做团购、做社区终端店、或者说做社区团购,有已经做了多年,可谓是轻车熟路,社区渠道也是我们酒类营销销售的主渠道之一,但大都是通过CVS渠道社区便利店,以及GT渠道烟酒店来实现的。团购就更不用说了,传统的团购甚至是高端酒的主销售渠道。
新零售oto社区团购,指的是,以社区为中心,以团长(社区高活跃客户,物业经理、活跃便利店店主)为分发节点,消费者可以通过微信群、小程序等工具,拼团购买等的新型购物形式。采用预售模式,以销定采,今日下单,次日送达;交付给团长履约,通常是顾客自提或物业、便利店提货。
先来看看,做社区团购的好处,明白了多方共赢的好处所在,正是我们扩大运营目标的运营要点所在。获客成本相对较低。“人人身上长手机,个个手机装微信”。微信早已成为中国网民使用率最高的社交软件,且微信的日均登录量达9亿多,月活人数达10亿多。当电商感叹流量减少,获客成本高时,社区团购正在用微信和微信小程序攻下一个个社区。在团长建立的微信群中,通过不断地拉人进群,往往能将小区的大部分甚至绝大多数住户包含其中。这样一来,酒品进入社区团购,不仅能迅速产生口碑传播效应,更有利于产品动销与回转复购。
产品及现金流回转率高。社区团购线上付款,线下提货,消费者参与和购买的门槛低,商家容易在短期内回笼资金。先下单付款的预售方式,使商家(也有可能是社区电商平台)能拿到款项后再统一进行发货,按订单备货发货,自然可以大幅降低资金风险和库存周转风险。
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