添加至收藏夹
X
新建收藏夹
完成
新建收藏夹
X
确定
取消
拉个社群，做几个IP号就是私域流量？
那你可真的理解错了“用户全链路生命周期管理”。
打开手机讯息，教给我们做“社群运营”“私域流量运营”的方法论很多，似乎也从来不缺少方法论的学习。
从策略方面，到搭建方面，到分销裂变，屡试不爽，为什么这些东西，作为运营官，我们学会后经过实操，发现预期的效果和“实际的效果”为什么不一样呢？
答案告诉你，“环境在变化”，“行业在变化”，“用户的认知被教育的也发生了变化”，所以你发现，原来的方法论不灵了，裂变做不动了，有效客户也找不到了。
较多人以为私域流量的运营和“社群运营和相似”，公司无论用企业微信还是个人微信，将用户导入到“个人号”当中，然后组建群，做活动，做裂变，做种草，其实这种“方法论”已经是两年半之前的“操作标准了”。
我认为“私域流量的闭环是建立在用户生态上”，并不仅仅依靠的是社群，为什么？
如果认真观察，每个运营官都可以看的出媒介信息在不断发生变化，“现在是一个信息爆炸的时代”，每一个人的微信上都有很多的社群，朋友圈沉淀的内容也多半是“无效的广告”，要么是“个人动态”。
这也就意味着从微信个人IP运营，社群运营角度，吸引用户关注，停留在私域的时长在逐渐的减少。
所以，“私域流量”从目前的行业趋势以及发展，我认为它是集“社区运营，会员体系，积分体系，社区活动，社群运营，IP运营，MCN，线下自组织”为一体的“闭环”。
而这个闭环是直接决定“平台”（品牌）的用户生命周期，把握着品牌的核心消费命脉，不管是电商，还是医美，毕竟这是一个从关注订单转化，平台GMV，订单量上升到关注“ARPU和LTV”的时代。
01
“冷”启动“老用户”私域流量
冷启动私域流量，不单单只是做“社群”，做IP这么容易，抛开表层方法论，“做IP号人设建设”，“朋友圈”，“导流”，“社群运维”，“讲课”，搞“商学院”这些基础的操作内容。
我认为“私域的冷启动”可以分为几个方面：
其一是“老用户的运维，筛选分层”，其二是“会员or积分体系or用户等级体系”的建设，其三是“社区的冷启动建设”，其四是“常规创作的活动运营”。
1.老用户中筛适合做“腰部”的种子用户。
腰部顾名思义就是：“平台型KOL，KOC”，这类型群体是专门在自己平台有特定的属性，粘性，从而从运用端挖掘他们的潜力，然后给予赋能，形成大IP，覆盖自己平台的C端用户。
这种成型的效果是具有“杠杆模型的”，能用极小的成本撬动外围的流量，我举一个简单的例子，薇娅，李佳琪，在早期都属于淘宝自己内部的主播。
但经过淘宝运营端团队挖掘，发现其潜力，从而从内部给予“赋能”，流量倾斜，带动平台整体消费，吸引淘宝内部C端用户。
然后不断的增加势能，从而走向外界，吸引更多“其他平台KOL，KOC”，入驻淘宝，这就是“自孵化策略”，
先不说什么AARRR，RFM，AIDMA这些理论性强，专业实操周期投入大的模型，据观察现在多半的平台，用户画像是不会做的那么精准。
因为从业务角度，不可能会有一个PM经理或者用户运营总监，单独带“用户生命周期”这条业务线。
接地气的话，多半的公司产品组织架构，从用户层不会太精细化，不会有私域流量运营部门，最多只是社群运营部门。
所以，社群运营部门的管辖不可能涉及到“全链路用户生命周期产品线”和“社区产品线”，当这些都是独立拆分的时候，那么对于私域构建和增长就不会起到太大的作用。
如果自己作为一个“私域流量负责人”或者用户运营总监，你让产品给你拉一个画像，生命周期，消费频次就不会显的那么精细化，可能能给到自己的就是一些冰冷的数据，且中间流程化与沟通成本是巨大的。
然后通过这些数据，自己只能“导流做社群”要么是做一些社区活动，那么触达率就不会很高。
那么全链路的“生命周期管理”，该如何从老用户的维度构建“冷启动私域流量搭建工作呢”？我大概总结了几个方面：
1.拉周期（用户的不同维度，消费情况，复购率）
2.做标签（按照平台属性，给用户做标签）
3.做分析（数据的基础分析，用户量等）
4.做筛选（筛选的本质是找到第一批用户当中适合做私域的）
5.做调研（调研是为了发现需求和了解市场情况）
6.准备PUSH（短信 APP站内 公众号 社交自媒体）
7.导入期（将用户导入企业微信or个人微信）
8.基础运营（选品，社群内容，朋友圈，活动）
9.找匹配（并不是所有的用户都适合做腰部基础构建）
首先，从大盘的日活，月活周期可能评估出来基础的用户量，针对这些用户做站内问卷调查，或者通过“公众号推文”，“短信PUSH”，微博自媒体的形式做问卷调研。
调研的具体内容可以涉及比如“官方构建私域流量群”，“官方针对美妆类目”，“食品类目”，“数码类目”，“家庭生活等类目”寻找站内达人做UP主赋能计划。
只要自己爱美，或者爱好拍视频，拍照片，直播，敢炫等，就可能成为官方的达人，进入私域流量管理社群，通过官方培训，参加定期的赋能计划，就可以成为“最闪亮的铁憨憨”。
当有了基础的调研，初次便可以做“招商报名的动作”，招商报名表把姓名，地址，身份信息，才艺，有无其他平台社交账号，粉丝量等写清楚，这样方便运营人员“筛选”。
那么报名的动作同样是以“站内PUSH，短信，公众号等方式去覆盖”，能折射到用户都地方都可以PUSH，如果想在上升一个维度的打法的话，也可以适当的做一些“PR公关“的传播，类似于全国招募UP博主。
基础导入期，添加官方IP号，把朋友圈做好，当到达一定基数的时候开始构建社群，社群前期运作，主要以“内容输出为主”，这也是构建平台价值观最重要的“方面”。
基础运营阶段，需要配合社群活动，基础微信生态的玩法，但是你会发现在微信生态中比较局限，这也是我一直强调的为什么要做“社区生态”，因为社区生态是沉淀用户，延长用户生命周期，日常活跃最重要的地方。
并不是所有筛选出来的用户都适合做“腰部的KOL，或者是自己平台的KOC，前期调性很重要，同时不要广撒网式，可以先从某个类目开始切入，比如你经常看到的抖音，就是以某个类目开始试水，招募，赋能，创作激励的。
这文章很赞
相关推荐
上海市 12 - 17K
北京市 8 - 15K
上海市 20 - 25K
上海市 10 - 15K
上海市 5 - 10K
上海市 15 - 25K
北京市 14 - 22K
北京市 12 - 18K
京ICP备14002652号-2
京ICP证140590号
京公网安备11010502034278号
Copyright 2007-至今 www.adquan.com allright reserved
广告门隶属于北京第三视观科技有限公司和北京集媒互动科技股份有限公司
下载APP
意见反馈
案例认领
手机号重复绑定
您的手机号
请确定您的下一步操作：
清除之前账号的手机绑定，可能会导致您无法登录之前账号
验证遇到问题？请发送邮件到i@adquan.com联系管理员
寻欢
2020年08月
0这套下来很到位，没什么可以挑的，就是对于操盘的人和团队要求非常高