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先抛出一个问题,同类型的产品,为什么在直播带货中19元的价格比99元的要好卖的多。大家下意识的可能会给出一样的答案:便宜呗。如果这个回答能解决问题,那还要咱们运营推广做什么?
之前我做B端业务的运营,觉得用户决策路径太长了,成交不受运营岗的掌控,便转型到了C端业务,当时天真的以为C端的用户没有决策路径,只要曝光有了,种草做了,自然会有成交,直到看到生意参谋里每天通过品牌词进来的大几百流量,并没有如预期成交,便开始反思,C端用户难道也是有决策路径的?
结合用户浏览和跳出的数据,最终得出了一个结论,用户的决策路径长短和客单价是成正比的,客单价越高,用户的决策路径越长,最直接的感受是价格越贵的东西,用户决定购买所耗的时间越长。举个例子,用户买房子,大多数是这边看,那边瞅,左对比,右对比,翻来覆去的折腾个把月,可能才会决定购买。买汽车也是如此,不做好详细的了解,不会轻易下单。当然,如果家里有矿就另说了。
如果这个产品价格很低,比如5块钱的手抓饼,大家应该不会购买之前还要百度一下,或者问下朋友,甚至看下点评评价吧,反正就5块钱,就算难吃,也损失不了多少,随便买咯,土豪气质在购买低价产品时一览无遗。
所以在直播带货中,即使大家对产品的质量好坏,抱有怀疑态度,但是19元的价格,买来试试咯,亏也亏不了多少。如果换成99元的,用户的大脑一定会飞速旋转,先去看用户评论,再去小红书看大家是否种草,一系列环节搞完后,才会决定这个下单按钮,点还是不点。
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