超级营销人：据我们了解赫莲娜在中国市场从2016年到今年，已经实现了近10倍增长。那么，分析下来，是什么关键因素促成了这样的增长？刘扬：首先，消费市场的升级是一个非常重要的环境因素。随着中国中产阶级、新的消费人群进入消费市场，年轻人对品牌认知不断提升，消费力和消费的意愿都有所提升。其次，在这样的大环境下，不同品牌能否抓住机遇，找到自身产品的发力点则是企业内部原因。庆幸的是赫莲娜在品牌策略的发展上，紧跟上了时代的发展甚至走在前列。譬如说，从2016年开始赫莲娜就开始做社交媒体、KOL网络口碑的打造；当时赫莲娜在有限的消费群体中具有很好的口碑，却很难传播出去，因此品牌在早期尝试应用KOL，逐步扩大口碑、吸引新的消费群体。当然，之后选择合适的明星代言人这样相对常规的营销方式，或是当面临一些新的营销趋势时，赫莲娜也会寻找与它与品牌相符的切入点，并进一步将其落地。概括来说，这些年赫莲娜在对的时间找到了对的方法，跟上了时代的节奏，以此取得现在的成绩。超级营销人：对已经有120年历史的赫莲娜而言，在您看来，沉淀的品牌价值会带给企业什么？刘扬：从最初赫莲娜夫人选择用自己的名字“赫莲娜”作为品牌，借助自己的好皮肤吸引顾客。再到推出新款睫毛膏时，寻找欧洲女明星使用，从而吸引消费者的目光。显然，赫莲娜夫人本身就是一位非常有品牌意识的女性，在创立赫莲娜后也做了相当多营销事件来打造品牌力。不同企业会有自己不同的产品，而品牌力则能在产品力的基础上，（给消费者）带来更高的价值感。时至今日，品牌力的价值依旧如此。虽然中国的消费者过去很长时间里，都更关注产品本身的质量或是性价比，但随着他们的品牌意识逐渐增强，品牌越来越重要。这也是为什么许多来自海外的品牌曾经占据中国消费市场的重要原因之一，毕竟他们在海外就已经长期在塑造自身品牌，但很多本土企业一直都更将注意力集中在打造产品上。但事实上，企业只有兼具好的产品及好的品牌，才能赋予产品更高的价值感。当企业拥有良好的的品牌后，消费者对品牌的产品也能有更深入的了解、进而激发更广泛的传播力。而现如今，很多企业也意识到了这点，也越发重视对于品牌的打造。超级营销人：我很赞同您说的品牌力，它是提升产品价值感很重要的点。但是往往，很多品牌不知道怎么打造品牌力，那么，在您认为，品牌打造过程中，品牌力构建的因素有哪些？刘扬：一方面，品牌需要分析自身产品及品牌的核心优势。品牌力的塑造要基于其最强、且有差异化的部分，将其提炼出来。另一方面，品牌需要清晰定位目标消费人群。现如今中国市场的消费人群已经愈发细分，品牌需要找到细分的目标人群，并熟知他们对产品的诉求。只有二者相结合，才能塑造出即有品牌自身根基所在，又能契合和满足目标消费者诉求，最终能长期发展的品牌。在之后，可能随着时代和消费者诉求的改变，品牌的侧重点会有所调整，但并不意味着要完全抛弃过去的品牌理念。正如赫莲娜夫人在创立品牌时的理念是“对有极致追求的女性提供最好的产品及服务，使她们自身之美发挥到极致。”超级营销人：普通人看来，“对有极致追求的女性提供最好的产品及服务，使她们自身之美发挥到极致。”其实是一个概念化，泛化的一句话，而不具体。那么，这句话，融入品牌，包含哪些品牌元素？刘扬：现在中国消费者对最好的产品、最好的服务有不一样的理解和要求，品牌针对市场的迁移发展也会有不一样的表达方式，但品牌的核心不会改变。
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