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慧择营销组合拳:与用户对话,做有温度的品牌

作者: 朱倩颖

2021-01-08 12:03 浏览 · 13560

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对每个人来说,2020年都不算容易,经历了剧变,不少人对于未来和人生的看法都发生了巨大变化,更多的懂得去珍惜身边的人,也更懂得重视自己,在这种大背景下,作为“全球电商保险第一股”的慧择选择以情感营销作为与用户沟通的方式,于20年12月中旬开始推出了年末系列暖心营销活动,分别从用户、员工、企业角度来传递“难”以外的一些“暖”,表达“每一个你都很重要”的品牌主张。

 

告白妈妈群体:10后情感短片暖心上线

 

当代社会的年轻妈妈们往往“身兼数职”,除了兼顾家庭以外,持续的加班、操持家务常常让她们忽略了自己。基于这一社会洞察,慧择于12月16日在官方微博发布了一条主题为“每一个你都很重要”的暖心短片,从10后小朋友的角度,还原了妈妈的日常,也描绘出他们对妈妈20年后生活的畅想。


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“在关心孩子的同时也请你别忽视了自己,因为在孩子的心中,未来的美好是家人缺一不可的幸福。”当代“超人”妈妈们更加重视自己,除了给孩子们提供更好的未来,也要为自己做好未来规划。视频发布后,让身处不同社会环境的年轻妈妈们共鸣至深。

 


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对话高知人群:以真实打动人心,以专业与温情化解【难】


除了妈妈这一群体,2020年,对于抗风险能力较强的高知人群来说,也是“左右为难”。但越是【难】的时刻,保险越是承载着让人【安心】的力量。


慧择的第二个营销动作选在高净值人群聚集的知乎——以旗下保险理赔员工“芸豆”的真实故事作为内容切入,另辟蹊径,以一个平凡人的2020年终总结记录真实的人间无常,展现了保险从业人员被误解的无奈辛酸,也充分体现了慧择协助理赔专家的专业与温暖。


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员工或许还不足以让抱着疑虑的部分用户打开“心结”。


慧择选择以一篇媒体发布的深度观察来带领人们认识真实的保险理赔员的生活,侧面普及慧择的优势与专业性,这便补足了用户对于保险理赔行业认知的最后一块拼图。

 

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与年轻人做朋友:【扎心】但不能【灰心】


伴随着90后成长为社会的中坚力量,个人身体和财产“风险管理”也成为了这代年轻人的“刚需”。除了上述较为深度的传播内容,慧择延续“成年人的年终总结”主题,以轻松、诙谐的创意条漫的形式与用户做沟通,通过“打工人”、“追星人”“吸猫人”等各个人群的深入洞察,制作成创意条漫,并在成语新解中融入反转,每个平凡人都在用自己的方式传递爱与温暖。引发众多网友的自发传播。


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品牌官方发声:态度海报与跨界联动双箭齐发


为了更好的传达品牌主张,慧择官方发布品牌“每一个你都重要”主题海报与态度海报,从5600万用户家庭生活场景的缩影,落地到慧择的会员服务季活动,增强了用户的共情感与信赖感。与此同时,慧择与海尔、智恒快递柜、舒尔床垫、ChinaJoy等发布跨界品牌联动海报,不仅为慧择贴上了年轻化的标签,也通跨界的形式为品牌带去了更多的话题与关注。

 

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慧择营销组合拳:用心做好服务,比讲故事更重要

 

作为一个成立14年,累计服务5600万+用户的资深互联网保险平台,慧择已于今年2月在纳斯达克上市。通过“每一个你都很重要”的营销组合拳,展现了慧择精准的用户洞察能力与内容策划能力,也表明了品牌与年轻人对话的决心。

 

过硬的产品实力和协助理赔服务是慧择深受用户信赖的基础,截至目前,慧择已与 70 家保险公司建立战略合作,为用户提供涵盖人寿险、年金险、健康险、意外险、旅游险、企业险等全险种的1000多款保险产品选择。并与保险公司一起打造了“慧馨安”、“守卫者”、“金禧世家”等多个“网红”产品系列,现在市面上比较有名的“达尔文”系列重疾险就是由慧择与保险公司联合定制。

 

未来,慧择为消费者提供体系化服务和适合的保障的同时,也会将“服务用户家庭全生命周期保险需求”不断落地,通过需求咨询、风险评估、方案定制、智能核保/在线交易、保单保全、理赔协助等一站式服务环节,让社会大众切实感受到保险金融的温度。


关联公司:慧择网

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文章评论

才可参与讨论

可乐

01月08日

1

这么走心的保险广告,谁都不服就服你

璐啦啦

01月08日

1

品牌,是链接消费者内心情感的媒介。只有触动人心、有温度的广告,才能受到更多人的欢迎。

Sunday

01月08日

1

颠覆了保险在我眼中严肃刻板形象,风格新鲜有趣,素材符合审美,针不戳!

supermanx

01月08日

0

看到保险理赔员工“芸豆”的真实故事这一段,让我想起前阵子很火的拼多多事件,作为一个工作狂,我开始关注自身的健康和商业保险,毕竟打工人都不容易,不是嘛

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