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一周时间过得好快,本来这周打算发一篇关于看综艺时学到的“营销技巧”,但是写完后自己觉得写得“太水”,只好默默删掉了文章。看到过去几周各平台的乡亲们对“AIDTAS模型”还是很感兴趣的,所以这周我们继续来聊一聊“AIDTAS模型”。
需要再强调一下,“AIDTAS模型”在营销实战中非常实用,模型中包含了从吸引消费者注意力,到激发消费者兴趣,再到点燃消费者欲望,构建信任,购买行为,以及分享传播,一整套的消费者购买决策过程。
前几周我们已经讲了前三个阶段(可在往期文章中查看),那么我们今天就继续分享“AIDTAS模型”的第四个阶段“构建信任”,并依然用6个人性营销手段来讲述如何与客户建立信任关系。
一、羊群效应
所谓“羊群效应”,是指当羊群中出现一个领头羊后,其他羊就会跟着领头羊跑。举个例子,当我们参加某会议的时候,每当分享嘉宾讲完话之后,总会有一个人在角落里率先鼓掌,而其他人听到掌声后则会跟着鼓掌。
个人很容易在群体的影响下,放弃个人意见和思考,从而与大家保持一致。羊群效应在营销中很常见,并且和“从众效应”类似。
利用“羊群效应”快速让客户相信你,并购买你的产品,需要用到以下3个方法:
1、埋下种子
举个例子,当客户逛电商时,想要购买一个书桌,客户看到两家店铺在卖同样的书桌,价格也一样,但是一家销量为34900,一家销量为0,此时,客户会选择哪一家呢?
大多数人会选择第一家,因为谁都不愿意当“小白鼠”。因为人性懒,所以我们在判断在哪家店买东西时,第一反应就是这家店有多少人买过。
所以,当我们将一个产品推向市场时,首要任务就是“埋下种子”,比如你开了一家烧烤店,首先要让自己的亲朋好友试吃,并在点评类APP为自己的店留下好评价及照片。然后可以设定一个机制,就是自己的亲朋好友可以每人邀请5位他自己的朋友来试吃(5人餐标300元,需要写评价),这样,无论你的店内还是点评网站,都会处于一种“爆火”的状态。不明真相的羊群则会跟风,慕名而来。而这些开店的前期操作,就是“埋下种子”。
2、展示人气
越有人气的产品,客户越喜欢,销量也越高。所以我们要把产品的销售排行榜、产品关注度等展现给客户。比如烧烤店门前放一个小广告牌,上面写着“**烧烤店被评为**区某点评网站烧烤榜第一名”。比如某奶茶广告曾说过的“一年卖出3亿杯,可绕地球一圈儿”。比如我们网购时,产品主图上写的“已有**人购买”。
总之,通过各种途径来展示自己的人气,潜移默化的激发客户的羊群效应,能够大幅提升销售额。
3、展示销售效率
除了销量和人气,还可以用展示销售效率的方式增加信任感。比如“双11本店成交额突破2000万”、“**产品3分钟卖完”、“**产品创下新纪录,1分钟卖了10000份”。这些文案强调销售的效率很高,也侧面暗示了这款产品人气和销量很高,这种方式能够很容易激起客户的羊群效应。
二、盲从权威心理
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