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世界上一切的争论，都源于没有正确的理解同一个概念。
或者说，没有在同一个概念达成一致的前提下去讨论。
结果就陷入无穷尽的争论，各自似乎都有道理，但又无法说服对方，本质是因为大家讨论的根本不是一个问题。
比方说，品牌这件事，大家都能说两句。
有的人说营销就是品牌，有的人说LOGO就是品牌，还有的说有销量才能称之为品牌。
以上这些是品牌的一部分，但是你不能说他就是品牌。
就好比大象就是大象，你不能说大象的鼻子，或腿就是大象。部分不能代表整体。
一、品牌就是用户心智
在众多的品牌概念中，老五觉得，品牌就是用户心智，是一个非常便于理解的角度。
用户心智我们分两个维度，其一是认识，其二是认知。
认识，就是你的品牌要有一些独特性的标识，比如名字、LOGO、颜色、形状等，让用户能在众多商品中，一眼就能认出来你。
大家都有在火车站接人的经历，当火车到站，人山人海涌出来，但是你依然能在茫茫人海中找到自己要接的人，比如你的爱人、亲人或朋友，你在人群中寻找和搜索目标的时候就是在利用这个人的独特性资产，比如高矮、胖瘦、衣服颜色等。这和品牌的独特性资产是一样的道理。
认知，就是消费者如何认为你的品牌，包括你的品牌差异化、品牌个性、品牌调性或品牌理念。
有过谈恋爱的人都有这样的经验，遇到另一半，从相识，相知到相恋、相爱。一般是这样的一个循序渐进的过程。从陌生到认识，从认识到了解，从了解到喜欢。然后判断这个人是不是值得一生托付或相伴。
但是这种认知，往往有时候是不全面的，甚至是片面的。比如，有的人呢，结婚前伪装的特别好，百般殷勤，但是结婚后原形毕露，这就是认知不全面，被外在的“包装”所迷惑。
品牌想打造的认知不等于顾客的认知。
比如某米想冲击高端，然后推出一系列高端产品，定价也高。但是往往消费者并不买账，因为在消费者的认知还停留在你只做性价比的阶段。这就是品牌想打造的认知，和顾客的原有认知冲突。
还有一种，品牌想刻意营造某种感觉，但是功力不够或用力过猛，造成了消费者认知产生了偏差。这都是在现实商业世界中非常常见的情况。
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