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“你拍张我们KTV的照片发到朋友圈,我们会免费送你一份果盘。”
“转发朋友圈并集齐20个赞,送你一张20元优惠券。”
很多品牌的做法,就是通过利益的诱导,让目标群体去做一些集赞、发朋友圈的传播,难道做社群分享就只能用这种方式吗?
实际上,如果你可以给用户提供价值,别说你不给钱,就算你向他们他们收费,他们还是会分享的。
有一个心理学教授曾召集一批人做一个关于三明治喜好的测试,作为回报,被试者可以拿到一定的实验酬劳。
在试验中,这些被试者有2个选择:
1,什么都不做,多获得25%的酬劳;
2,可以把自己关于三明治的喜好分享给周围的人,酬劳不变。
最后的结果是什么?大部分人宁愿放弃25%的酬劳,也要把自己关于三明治的喜好分享给别人。
换句话说,分享是人的天性,是不需要金钱刺激就可以让他们主动去做的事情。
再举个例子,假如有一天你的朋友A告诉你:
前几天他参加了一次聚会,并且当晚聚会结束后,和世界知名的乌克兰超模发生了一夜情,还是在楼下的一辆黑色奔驰车上!更劲爆的是,这个模特原来是俄罗斯大帝的私生女!
更重要的是,你是第一个知道这个消息的人,而且你的朋友没有要求你保守秘密。
如果 这个时候上帝突然出现,给你2个选择:
1,不能告诉任何人找个消息,奖励你1000元;
2,你可以告诉任何人,但是没有任何奖励。
你会怎么选?可能大部分人会选择第二项。
更有可能,上帝还没出现,你就已经迫不及待发朋友圈了。
对吧?,这么一个惊天秘密的谈资,区区1000块又算什么!
既然分享是人的本能需求,那么与其花费巨额资金刺激他们分享,不如直接创造一些会让他们情不自禁分享的内容。
那么如何让别人分享呢?
首先,我们需要考虑的不是“我们想让他们分享什么”(比如某款产品很好用),而是我们创造的内容可以调动用户的情绪,或者对他们有什么价值?
换句话说:
我们想要让对方分享的信息本身,可以帮助用户完成什么社交任务?
基本上,社交任务有这五大类:
1,寻找谈资——“最近有什么可八卦的?”
2,表达想法——“说服某人做某事”或者“表达心中的某种想法”
3,帮助别人——互惠行为,为别人提供帮助
4,塑造形象——在他人面前保持自己人设一致的形象
5,社会比较——在心理、身份感等维度的竞争中获胜
理清了找个底层逻辑,我们就可以思考,如何创造这样的内容,来让用户分享,而这些内容就像社交中的“货币”一样,能够产生价值:
1,寻找谈资——如何为别人提供谈资
2,表达想法——如何帮他们说出心中想表达的
3,帮助别人——如何为能让用户帮助别人
4,塑造形象——如何为代表他们的形象
5,社会比较——如何让他们看起来更有优越感
所以,给予用户社交币分享远比给予人民币分享更有自主性和长久性!
一、提供谈资
社交往往从聊天开始,而聊天最重要的第一步就是“寻找谈资”——设想一下你第一次认识以为新朋友的场景,因为你们彼此不熟悉,没有熟悉的话题作为谈资,你们不得不通过了解对方的工作、家乡等话题来辛苦地寻找谈资,这是有多么无趣和折磨。
因此如果你能够为用户提供“谈资”,就相当于给了他们提供“社交币”,让他们可以自由聊天,避免尴尬。
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