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产品策略,优化用户体验之旅

作者: 鹿绅

2022-08-30 13:58 浏览 · 12921

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今天我们要聊的是产品策略,它对应的是项目发展中的“产品孵化”阶段。


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在上两篇的文章中,我们已经对“市场研判”阶段与“品牌建设”阶段所对应的市场策略和品牌策略进行了分析,有兴趣的朋友可以回过头看看。

 

产品方案的对象是产品,内容以如何提升用户体验为重点,目的是为了辅助销售;其中,关于设计的部分应以品牌方案中的品牌调性为基础,最终结果是投入生产。

 

本文我们所讨论的产品方案主要是尚在开发中的产品(2C为主),即全新品牌的产品或老品牌准备推出的新品。对于既有产品的优化,其本质上应属于对旧的品牌策略和传播策略的更新调整,而非对产品本身的深入讨论。


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在实际应用中,产品方案的头尾往往会加入市场方案与传播方案,这是一种基于现实情况需要的重组。但对新手来说,我建议首先还是根据项目流程,将每一种方案都理解掌握透彻,这样在未来才能做到灵活应用。其实,不同方案就是不同策略要素的排列组合。

策略有五大类,但方案的写法绝对不只五种。

 

书归正题,接下来就让我们正式探讨一下产品策略方案的写法。


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一. 用户体验

在写作方案前,我们先要深刻的理解“用户体验”这个词。

专业科班出身的同学一定都听说过这样一个说法,“最好的营销就是产品本身”。的确,如果连产品本身都存在问题,那么所有围绕它的品牌包装和营销手段都将只是骗局。评价产品优劣程度的标准有很多,但综合来说只有一个,那就是用户体验。正因如此,我们才会说产品策略的主要内容就是如何提升用户体验。

 

在消费者行为学中,有一个词叫“消费决策”,促进消费决策有两个至关重要的因素,那就是购买价格的下探与用户体验感的上升。

对产品购买价格与用户体验感的平衡,也将直接影响着企业的销量与盈利。

 

原百度贴吧创始人俞军曾提出过一个“用户价值模型”,即


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注:本文系作者授权在广告门平台发表,内容仅为作者本人观点,不代表广告门立场和观点。

这文章很赞

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鹿绅

策略总监

十年甲乙双方经验整理,打造一本从0到1的实用策略工具书。

累计发布了8篇文章

当我们在写品牌年案时,我们究竟要写什么

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