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当品牌私域嵌入平台生态,如何布局才能洞察消费者?

作者: 社区营销研究院

2022-11-18 09:53 浏览 · 30412

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在降本增效的今天,没有品牌会忽视私域的重要性。


但什么是私域?究竟是费大力气搭建自有App或官网,还是依托现有的平台生态,搭出可以线上点单的小程序?


前几年可谓有太多大咖驻场的私域训练营,把私域建设慢慢变成一个没有任何秘密的行业标配动作,随着第三方服务商/平台官方工具更多地涌现,品牌私域的建设门槛似乎变得越来越低。


搭完私域,用户真的留存下来了吗?品牌对用户的私域推送,究竟是精细化的千人千面,还是逐渐变得没有存在感甚至是一种打扰的提示音?


无论如何,在不确定性遍天飞的当下,品牌寄希望于私域减轻获客成本,总归没有错。矛盾的是,私域是对抗平台的手段,但品牌私域也在深度嵌入以微信、支付宝、抖音为代表的平台生态。


艾瑞咨询指出,2022年品牌私域布局的前三渠道分别是微信生态(62.6%)、支付宝生态(54.5%)、抖音、快手等短视频平台(50.4%),其次才是品牌App或官网(44.7%)。


那么,做到什么销售规模的品牌更适合布局私域?如何衡量私域布局的投入产出比?品牌在布局私域前究竟需要考虑清楚哪些事情?近期,艾瑞咨询发布了《2022年中国商户私域布局洞察研究》,社区营销院整理出其中干货与读者分享。


01. 私域布局现状如何?


先提问:什么是私域?

品牌能够低成本反复触达其用户的场域,即是私域。疫情之下,线下客流被频繁阻断,线上获客贵且难,为了能够掌握稳定流量,品牌只有布局私域才能把确定性攥到自己手里。

因此,在艾瑞咨询的调研中,加速品牌进行私域布局的最大理由是线下客流不稳定(65.1%)、其次是O2O平台引流收费昂贵(31.3%)、供应链不稳定(27.7%)。

注:本文系作者授权在广告门平台发表,内容仅为作者本人观点,不代表广告门立场和观点。

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