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品牌架构(二)愿景使命价值观

作者: 陈小步

2023-02-24 14:25 浏览 · 28826

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本文为《ToB营销30讲》的第5讲。追更全系列文章,欢迎订阅专栏。


(备注:这是《ToB品牌架构》内容的第二篇,是上一篇的延续,因为品牌架构整体文章过长,因此拆分独立成文。)



先回顾一下整体的ToB品牌架构,这一篇是继上篇“品牌定位”之后,专门来讲企业的“愿景使命价值观”。




 1 


什么是愿景使命


B2B企业找供应商的时候,往往会问对方三个问题,来决定要不要选择这家公司合作。


① 为什么创建这家公司?


② 公司的产品有什么差异?


③ 谁用了你的产品?


其中,“为什么创建这家公司?”就是企业的愿景和使命,是企业家创业的初心,是“why”,是价值主张和产品的源头。正因为有了这个初心,才会建立团队和打造产品,才有后面的一切。


愿景和使命常常一起出现。


其中使命(Mission) ,是企业创立和发展的意义。


愿景(Vision),未来的长远目标。


企业的使命、愿景、价值观,回答“我是谁”“我要到哪里去”的问题,然后用业务、产品和组织来支撑。


比如理想汽车的使命是“创造移动的家,创造幸福的家”,致力于为家庭打造更安全、更便捷、更舒适的智能电动车,然后用一系列主打家庭的SUV来支撑这个使命。


比如,华为的愿景和使命:“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建构建万物互联的智能世界。”



关于愿景使命和价值观,如果用更形象的理解,愿景就像星辰,就是那幅美好未来。


做一件事,做一个企业,总是要有目的,有强烈的动机。愿景是我们希望10年后,20年后会变成什么样子,是一种愿力,美丽而令人心生向往,是指引,是方向,是动力。


愿景可以很小,但至少要有,就像开车,你知道最终要开到哪里去。


有了愿景,就有了使命和价值观。


愿景使命和价值观,是一个公司的底层逻辑。




 2 


价值观


价值观(Values),是企业内部需要达成的一致认同、遵守的底线、行为准则和信仰。


通常不止一条,有的公司会细化成为员工行为规范和企业信仰。比如以客户中心、诚信、科技向善等。


B2B 品牌向大众和客户传达正确的价值观很重要,价值观是企业的道德底线与品牌担当,也是品牌对客户与大众的承诺。


所以说,企业价值观,对内是一个理念和旗帜,对外是一个承诺和形象。


例如公有云业务,客户把代码和数据都放在云上,承诺和信任就非常的关键。


虽然一个企业产品好,实力强,但是如果没有明确且正向的价值观,别人还是难免会怀疑,建立信任比较难。


所以,

注:本文系作者授权在广告门平台发表,内容仅为作者本人观点,不代表广告门立场和观点。

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陈小步

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