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90%的“无效私域”是企业最隐蔽的吸血鬼!

作者: 木兰姐

2023-04-10 10:36 浏览 · 16764

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为什么说“无效私域”是企业最隐蔽的吸血鬼?

如何破解“无效私域”难题?


在木兰姐黑金会员大咖分享栏目中,第15期我们邀请到了私域操盘8年的吕游老师,给大家带来主题分享:《私域商业模式设计》。


吕游老师培训品牌300+,深度参与品牌私域项目30+,私域操盘年GMV5个亿,服务代表品牌:汤臣倍健,朗姿集团,珀莱雅,华润三九,热风,华帝等,分享的内容非常实操、落地,我们整理了部分文字版,供大家学习。


我在这8年接触了大量的私域项目,在这个过程中我发现80%的人做私域是失败的。为什么会失败呢?这就是我们今天要讲的:顶层设计失败导致的。


没有从商业模式角度设计的私域,都只能叫做私域运营。



有很多学员问到我的时候都会说,我抖音有粉丝怎么做好私域?我门店有粉丝怎么做好私域?我能不能把粉丝加到微信上,然后再去运营?这个思考维度往往就叫私域运营。


那如何从商业设计的维度去做好私域运营呢?接下来我将从5个方面为大家拆解。


第一:人群定位和私域之间的关系

第二:如何分析人群,搭建整个思域的根基?

第三:整个私域的产品体系设计。

第四:品类的方法论分析。

第五:5种私域的模型设计。


01

人群定位和私域之间的关系


私域的本质是什么?私域的本质就是人群定位。


可以发现以前我们的品牌其实都在用特劳特定位理论。那今天实质上,你可以用你的人群的角度去来看品牌。我做私域8年下来,会发现今天的用户群体越来越圈层化,颗粒度越来越细分,同样是80后,你可能还要按年龄、偏好、收入去对人群进行分类。今天有很多人做不好私域的根本原因,就是人群分析做得不好,或者说你没有真正去了解你的人群。


接下来我们从一个宠物食品品牌去给大家做个分析,这个品牌叫做豆柴,专门做宠物食品的。


豆柴是在2015年的时候开始起家的,它是从微博开始做私域,就是把微博的流量加到微信上去来运营,这是它最早的一个运营模式。从15年开始之后豆柴开始从私域流量的角度开始入手,主要是为养宠的人士提供免费的内容咨询和服务啊。同时,豆柴和超过800个KOL宠物达人合作,帮助他们做更多推广。然后豆柴还有专门的宠物医师,在线上的私域去给用户做问题回答。


我是2018年认识的豆柴创始人红兵,2018年的时候豆柴一年大概可以做三四千万,是迄今为止中国唯一一个在私域域做宠物食品的品牌。


我当时问他为什么看好这个赛道?他说,吕老师,豆柴有一个非常重要的一个核心点:每个月的用户复购率可以达到60%。就是每个月有60%的人至少会复购一次,这是非常恐怖的事情,所以豆柴去做私域是非常合适的。


当时豆柴在私域当中采用的是会员制的套餐形式,从季度到半年不等,消费者每月可以收到产品,那么这样一定周期内,豆材的客单价会比较高,在700块钱左右。近两年随着用户群体增大后,豆柴的复购率是超过50%以上,有来自20%的顾客是转介绍,然后转介绍的成功率有40%。


所以我们会看到什么呢?就是私域流量带来好处,就是消费者的黏性极强,产品的反馈速度非常快。


注:本文系作者授权在广告门平台发表,内容仅为作者本人观点,不代表广告门立场和观点。

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木兰姐

品牌人

木兰姐品牌咨询创始人 《打爆口碑:0到150亿的品牌方法论》作者 名创优品0到150亿品牌操盘手

累计发布了 31 篇文章

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