90%的“无效私域”是企业最隐蔽的吸血鬼！ @广告门

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90%的“无效私域”是企业最隐蔽的吸血鬼！

作者：木兰姐关注

2023-04-10 10:36 浏览 · 14996

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为什么说“无效私域”是企业最隐蔽的吸血鬼？

如何破解“无效私域”难题？

在木兰姐黑金会员大咖分享栏目中，第15期我们邀请到了私域操盘8年的吕游老师，给大家带来主题分享：《私域商业模式设计》。

吕游老师培训品牌300+，深度参与品牌私域项目30+，私域操盘年GMV5个亿，服务代表品牌：汤臣倍健，朗姿集团，珀莱雅，华润三九，热风，华帝等，分享的内容非常实操、落地，我们整理了部分文字版，供大家学习。

我在这8年接触了大量的私域项目，在这个过程中我发现80%的人做私域是失败的。为什么会失败呢？这就是我们今天要讲的：顶层设计失败导致的。

没有从商业模式角度设计的私域，都只能叫做私域运营。

有很多学员问到我的时候都会说，我抖音有粉丝怎么做好私域？我门店有粉丝怎么做好私域？我能不能把粉丝加到微信上，然后再去运营？这个思考维度往往就叫私域运营。

那如何从商业设计的维度去做好私域运营呢？接下来我将从5个方面为大家拆解。

第一：人群定位和私域之间的关系

第二：如何分析人群，搭建整个思域的根基？

第三：整个私域的产品体系设计。

第四：品类的方法论分析。

第五：5种私域的模型设计。

人群定位和私域之间的关系

私域的本质是什么？私域的本质就是人群定位。

可以发现以前我们的品牌其实都在用特劳特定位理论。那今天实质上，你可以用你的人群的角度去来看品牌。我做私域8年下来，会发现今天的用户群体越来越圈层化，颗粒度越来越细分，同样是80后，你可能还要按年龄、偏好、收入去对人群进行分类。今天有很多人做不好私域的根本原因，就是人群分析做得不好，或者说你没有真正去了解你的人群。

接下来我们从一个宠物食品品牌去给大家做个分析，这个品牌叫做豆柴，专门做宠物食品的。

豆柴是在2015年的时候开始起家的，它是从微博开始做私域，就是把微博的流量加到微信上去来运营，这是它最早的一个运营模式。从15年开始之后豆柴开始从私域流量的角度开始入手，主要是为养宠的人士提供免费的内容咨询和服务啊。同时，豆柴和超过800个KOL宠物达人合作，帮助他们做更多推广。然后豆柴还有专门的宠物医师，在线上的私域去给用户做问题回答。

我是2018年认识的豆柴创始人红兵，2018年的时候豆柴一年大概可以做三四千万，是迄今为止中国唯一一个在私域域做宠物食品的品牌。

我当时问他为什么看好这个赛道？他说，吕老师，豆柴有一个非常重要的一个核心点：每个月的用户复购率可以达到60%。就是每个月有60%的人至少会复购一次，这是非常恐怖的事情，所以豆柴去做私域是非常合适的。

当时豆柴在私域当中采用的是会员制的套餐形式，从季度到半年不等，消费者每月可以收到产品，那么这样一定周期内，豆材的客单价会比较高，在700块钱左右。近两年随着用户群体增大后，豆柴的复购率是超过50%以上，有来自20%的顾客是转介绍，然后转介绍的成功率有40%。

所以我们会看到什么呢？就是私域流量带来好处，就是消费者的黏性极强，产品的反馈速度非常快。