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作者 | Siete
在传统的生日蛋糕这个行业，产品老化、单客复购低一直是难以解决的问题。
刀法研究所留意到，在公认的高难度行业里跑出了一位特殊的玩家——以“生日场景”为核心业务场景的熊猫不走，年营收高达 8 亿，单客复购频率高达 4.8 次，私域用户超 300万。
熊猫不走创立于 2018 年的广东惠州，品牌并不仅仅是做生日蛋糕的配送，而是根据用户喜好，策划唱歌跳舞、滑稽表演、角色扮演、小提琴演奏等个性化服务，现场的拍照分享率达到 100%。
与其说它是一个生日蛋糕品牌，刀法认为它更像一个改版前的海底捞。
前不久，我们和原熊猫不走高级运营副总裁汪开源女士聊了聊品牌的私域故事，并把她所分享的内容总结成以下的私域六问：
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