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99%用户自发传播,「熊猫不走」如何让2300万私域用户“不走”?

作者: 木兰姐

2023-05-04 15:00 浏览 · 14131

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口碑好、高颜值、朋友圈刷屏、熊猫人送蛋糕跳舞……2019年的时候,我曾写过熊猫不走蛋糕的案例:用户1年买4次蛋糕,月营收1400万,这个C位出道的品牌凭什么?


如今4年过去了,熊猫不走蛋糕目前企业用户数量(微信端)超1500万,企微用户积累超过500万,复购率超过50%,客单价也是领先于行业。


通过场景化“产品+服务”、提供社交货币、自建私域流量池、全量用户沉淀等形成自身私域运营方法论,实现私域裂变,熊猫不走蛋糕已经做到年营收8亿,直逼烘焙龙头好利来,99%的用户都会做自传播。


作为《讲好品牌故事》栏目第2期,我采访了我的老朋友,也是我的客户霸霸之一熊猫不走蛋糕,从产品创新、私域运营、用户体验角度,一起看看如何做让用户都愿意推荐的品牌?



以下的内容整理自木兰姐和熊猫不走联合创始人黄剑锋先生的对话。


木兰姐:


熊猫不走蛋糕成立到现在快5年了,你觉得现在用户对我们品牌的印象怎么样?或者说他们可能提的最多的关键词,我们品牌的标签是什么?


黄剑锋:


最会搞氛围的蛋糕品牌;卖熊猫不走蛋糕,就有熊猫跳舞;蛋糕好吃好看;氛围会很热闹。


木兰姐:


熊猫不走通过线下+线上,公域+私域的组合营销打法累积粉丝超过2300万,在引流方面是如何做玩出新意的呢?


黄剑锋:


我们会持续地去出一些新的产品跟新的服务。


最近我们在做的就是把魔术表演的服务,彻底的全面复制化。我们过去做过一些尝试,去年有推出过高单价的魔术服务。我们现在是通过批量化复制,去把魔术表演的机制成本压缩,让它能够走进千家万户。



就这样的一个场景,它卖点会特别明显,你花个几十块钱或者是买个套餐,就会有熊猫给你表演魔术,小孩子都很喜欢看这些东西,比单纯的跳舞会更有优势,所以去年到现在整体市场反应还可以。


木兰姐:


但对用户来说,一个idea不能持续都用,不然会失去新鲜感。


黄剑锋:


对,所以我们源源不断的会有新的东西来去做更替,我们内部的点子库有上千个可使用,比如我们现在还新出了两米的大熊猫,直接是一个大熊猫到家,互动氛围特别好。



木兰姐:


注:本文系作者授权在广告门平台发表,内容仅为作者本人观点,不代表广告门立场和观点。

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木兰姐品牌咨询创始人 《打爆口碑:0到150亿的品牌方法论》作者 名创优品0到150亿品牌操盘手

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