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口碑好、高颜值、朋友圈刷屏、熊猫人送蛋糕跳舞……2019年的时候,我曾写过熊猫不走蛋糕的案例:用户1年买4次蛋糕,月营收1400万,这个C位出道的品牌凭什么?
如今4年过去了,熊猫不走蛋糕目前企业用户数量(微信端)超1500万,企微用户积累超过500万,复购率超过50%,客单价也是领先于行业。
通过场景化“产品+服务”、提供社交货币、自建私域流量池、全量用户沉淀等形成自身私域运营方法论,实现私域裂变,熊猫不走蛋糕已经做到年营收8亿,直逼烘焙龙头好利来,99%的用户都会做自传播。
作为《讲好品牌故事》栏目第2期,我采访了我的老朋友,也是我的客户霸霸之一熊猫不走蛋糕,从产品创新、私域运营、用户体验角度,一起看看如何做让用户都愿意推荐的品牌?
以下的内容整理自木兰姐和熊猫不走联合创始人黄剑锋先生的对话。
木兰姐:
熊猫不走蛋糕成立到现在快5年了,你觉得现在用户对我们品牌的印象怎么样?或者说他们可能提的最多的关键词,我们品牌的标签是什么?
黄剑锋:
木兰姐:
熊猫不走通过线下+线上,公域+私域的组合营销打法累积粉丝超过2300万,在引流方面是如何做玩出新意的呢?
黄剑锋:
我们会持续地去出一些新的产品跟新的服务。
最近我们在做的就是把魔术表演的服务,彻底的全面复制化。我们过去做过一些尝试,去年有推出过高单价的魔术服务。我们现在是通过批量化复制,去把魔术表演的机制成本压缩,让它能够走进千家万户。
就这样的一个场景,它卖点会特别明显,你花个几十块钱或者是买个套餐,就会有熊猫给你表演魔术,小孩子都很喜欢看这些东西,比单纯的跳舞会更有优势,所以去年到现在整体市场反应还可以。
木兰姐:
但对用户来说,一个idea不能持续都用,不然会失去新鲜感。
黄剑锋:
木兰姐:
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