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经常有小伙伴问,为什么小红书投流的投产比越来越差?获客的成本也越来越高?
不容质疑,一方面红书的参与者越来越多,投流成本越来越高;
另一方面渠道的流量红利消失,市场进入存量竞争,用户用品类思考,品牌来进行选择,用户在购买产品更看重品牌。
如何破解商家在小红书增长难题?就需要肌肉型增长解决方案。
一、什么是肌肉型增长?
定位专家邓德隆在《新时代定位》提到,企业的增长有三种:肌肉型增长、肥肉型增长和肿瘤型增长。
创业者一定要区别这三种增长,不要以为所有的增长都是好事。
第一类用户是冲着品牌定位来的客户,真正的战略性用户,叫作肌肉型的增长,此类增长方式,随着品牌投放越来越多,获客成本也会逐步降低,定位的效率大大提升;
第二类是偏离定位,它会拖住你,让你负重前行,你的资源不是为这部分用户设计,这种叫肥肉型增长;
第三类是破坏你的定位,丧失用户选择你的理由,用户选择是和主业务偏离。
这些都导致品牌在小红书投产越来越低,获客成本越来越高,间接说明增长不是肌肉型增长,用户购买你的产品,不是因为你的定位,能解决的问题,更多是因为促销、价格而选择了你。
如何实现肌肉型增长?
本质上靠品牌心智,即通过传递定位,让用户在购买相关品类时,能够想到你的品牌,实现心智预售,为更好的理解肌肉型,借用飞扬老师用户认知模型。
图1:飞扬老师算法时代的用户认知
在小红书,用户接触商家,核心是内容,内容主要是达人内容或专业号内容。
向左是存钱的过程,通过达人、专业内容种草内容,让用户认知到品牌,理解品牌差异化;
向右是取钱的动作,即通过信息流、直播、商城的方式,让流量变现,目前90%以上的商家的内容都集中在右侧,大家都想要快速转化,导致同质化竞争。
小红书商家如何做肌肉型增长方案?需要分为私域和电商类两种打法。
二、私域类商家:提升信任度
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