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后新消费时代:卷出来的情绪赛道,玩疯了的对话价值(上)

作者: 品牌猿创

2023-08-28 15:55 浏览 · 22723

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2023年8月7日,吴声在立秋演讲「新物种爆炸·吴声商业方法发布2023」提出来「对话时代」这个新概念。


往前一周,「芭比」火爆;往前一个月,自「多巴胺穿搭」开始,「多巴胺生咖/茶饮/果汁」...,处处都现多巴胺,万物皆可多巴胺;刘润也因此有一篇好文《情绪,是下一个赛道》。


再往前,2023年2月,伟门智威智库在《2023年全球100大趋势报告》指出,人们已决心以活力、力量和振奋的精神风貌来对抗持续的困境,为2023年带来希望。

  • 潘通选择2023年度代表色非凡洋红(Viva Magenta)“一种响应非常时期的非凡色彩;

  • 美国涂料Benjamin Moore响应了这种情绪,将树莓红作为其2023年度代表色:“它还有一种极为欢快的特质。我认为我们也的确需要为生活增添一些乐趣了。”

  • 奢侈品牌们也以浓墨重彩的颜色点亮秀场。《女装日报》报道称,在巴黎时装周,“无 处不在的明亮而大胆的色彩传递着乐观主义情绪。”



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▲图片来自互联网


今天以吴声演讲内容为基础,聊聊对话时代X情绪价值」复合出的消费新动能,或者说后新消费时代的新玩法

  • 一、这是一个需要「对话」的大时代。

  • 二、对话时代,跑步进入的「情绪赛道」,未来可期的「情绪价值」。

  • 三、新情绪「对话」的四个新玩法:有意义,有陪伴,有场景,要共创。

  • 四、为什么要「对话」?


一、这是一个需要「对话」的大时代

我们正在进入一个「对话时代」,场景品牌表现出深入、平等、在场的新特征。这满屏的案例爆炸,无论是喃喃自语,还是众声喧哗,不仅是这个时代的生活景观、消费景观,更是商业奇观。——吴声


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吴声演讲「新物种爆炸·吴声商业方法发布2023」


吴声认为:连接之后,对话是这个时代最好的选择。并提出6个对话线索:新出海是价值观对话、新智能是场景对话,新下沉是即时对话,新审美就是观念对话,新社群是微观对话、新效率是创造力对话。


梳理后,品牌猿认为以下4个观念需要深度认知:


▌▏观念1:建设对话界面,发明你自己的时代。

从「发现你自己」已经进入「发明你自己」的阶段。我们应该像GPT一样更加精确提示词,学习建设「对话界面」:理解面对什么样的品牌、什么样的创新者、什么样的用户。


▌▏观念2:持续对话比精准连接更重要。

近年的新商业,会员制仓储超市、社交拼团、DTC 品牌、自动驾驶订阅、内容平台订阅……这些新模式都在指向一个结论,新社群商业的本质是「真实关系」的集合。


另外,20年前的权威输出早已成为云烟,10年前的流量为王开始转衰,5年前的私域也力不从心,当下主流的不仅仅全域或公私域混合,更需要重新定义私域——品牌与用户持续对话的窗口。


▌▏观念3:与AI的对话就是与未来的对话。

AI是工作伴侣,而不是工具——Work with you, not for you。这句话朴素而重要。


的确,把「连接」换成「对话」,似乎更能精准的和时代契合并贯通:和是自己的对话,和伙伴对话,和生活的对话,和意义对话,和工作的对话,和商业对话,和未来的对话......。


在这样的世界里,对话的目的和意义不言自明——平等,平常心和玩起来。


品牌猿还想把「对话」的格局再放大一点:


▌▏观念4:提出问题比解决问题更重要。

商业一般通过「发现问题」和「解决问题」创造财富。过去,社会中的问题很多,这就意味着决定商业规模的瓶颈在于「解决问题」这一环节。


但是,这种瓶颈关系在AI时代正在颠倒,即变成了「问题稀少」而「解决能力过剩」


因此,山口周在《新人类时代》中提出了三个观点:

  • 日本陷入困境(创新停滞)真正原因是「问题稀少化」。

  • 在这个时代,优秀的问题比创新的方法更重要。

  • 我们应该构思未来而非预测未来。


再放大点。不说苏格拉底以启发式谈话而得名的 「知识的助产术」;熊彼特「开门理论」:如果你向我提一个问题,我给了你答案,划了句号,相当于我给你关了门


就说埃隆·马斯克早在12岁时开始追问人生的意义,直到从《银河系漫游指南》中感悟出:任何的Answer(答案)都是荒诞的,只有Answer(答案)背后所蕴含的那个问题,才是有意义的。


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▲图片来自互联网《银河系漫游指南》


李善友进一步解析为:人生意义在于你的「提问」!


人生的意义,根本不在于某个具体的答案,而在于你能够问出的问题的深度和高度,决定了你人生的意义。——李善友


这可能才是「对话」赋予这个时代真正的价值。


二、对话时代,跑步进入的「情绪赛道」,未来可期的「情绪价值」


让我们再回到新消费、品牌和营销创新。


曾经,搞一个定位,提一个概念,吹一种生活方式,造一个网红,消费者蜂拥而至。


今天呢?没有「情绪」很难吸引人群。

注:本文系作者授权在广告门平台发表,内容仅为作者本人观点,不代表广告门立场和观点。

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