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山姆盒马最受欢迎的,不是瑞士卷

作者: DT商业观察

2023-09-26 16:24 浏览 · 8698

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2023年7月底,盒马推出“移山价”,打响会员制超市价格战第一枪。


之后两个月,盒马“移山价”从北京、上海延展到全国15座城市,山姆榴莲千层也从128元降到85元,这场朴实无华的商战愈战愈凶。


9月9日-9月10日,盒马X会员店(上海真如店)推出为期两天的“移山美味大巴”,在附近6个小区门口停靠,免费接送会员和非会员,前往盒马会员店品尝美食。


无论是否奏效,最近一段时间以来,网络上关于会员制超市的讨论明显多了不少。


逛会员制超市的人多吗?大家更偏好哪个超市?都在买些什么?前段时间,《DT商业观察》发起了一次关于会员制超市的调研,共回收到1147份有效问卷。


参与调研的读者中,95后、90后和85后占比超过7成,女性占比超6成,超8成人生活在一线或新一线城市。


在开始阅读报告之前,需要提醒的是,由于样本的局限性,此次调研更多代表了对会员制超市感兴趣的部分消费者的喜好。


超3/4的人花钱逛超市,体验感很重要


如今,会员制超市正被越来越多的消费者所接受。在参与调研的受访者中,72.4%的读者购买过会员卡。


这部分人中,以一线城市女性居多,年龄大多在30+,具备一定经济实力,她们往往代表着城市里收入水平较高的中产家庭。



会员制超市被称为“中产天堂”,得到了数据印证。

尽管网络宣传铺天盖地,大部分人在会员店开卡,并不是因为广告打得好,而是被逛超市的体验所吸引。



近6成人先在店里体验后,才决定开卡。


虽然会员制超市要求付费进场,但也有许多免费体验的机会:山姆曾推出好友体验卡,每个用户可以邀请好友免会费购物一次;盒马X会员店,每个月都会送1张免费体验卡;杭州Costco与银行合作,办信用卡免费领会员……


一位来自北京的读者就表示,“一开始免费送的,去了之后觉得还可以,就一直续费了”。


34.9%的人,因为身边人推荐而开卡,这比受社交媒体影响而开卡的比例,高出15.8个百分点。


亲朋好友的推荐,往往比社交媒体、广告更有吸引力。毕竟朋友们的安利,不是看得见摸不着的照片,蹭别人的卡去超市里逛一逛,或许就会打开新世界的大门,萌生开卡的念头。


注:本文系作者授权在广告门平台发表,内容仅为作者本人观点,不代表广告门立场和观点。

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