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作者:陈壕
知乎上有人提问:“什么是营销的本质?”对于这个问题,可以从学术角度回答:营销的本质是通过一系列策略安排和具体活动来识别、创造、沟通和交付价值,以满足客户的需求并实现企业的目标。这涉及到市场研究、产品设计、定价、促销、分销和服务等多个环节,共同构建了市场营销的体系。
不过,今天让我们尝试换一个角度来探讨这个问题——将营销比作一场恋爱(更多时候是由品牌追求而开始的一段恋爱):
初初见面时因对方身上闪烁的独特光芒而怦然心动,在彼此吸引走近的过程中去探索对方内心的隐秘需求,并积极展示自己为其所需的价值,在情意渐浓后对彼此的理解加深,越发希望给予对方自己力所能及的最好的一切,而双方也会在恋爱过程中因为对方而成为更好的自己。
在营销这场恋爱过程中,品牌大多数时间扮演的是追求者的角色,会主动地去寻找、靠近和吸引消费者,或者在消费者找寻对象的过程中主动地进入其视线并获得关注,再通过一番努力赢得其购买选择,就像男女主角确定了彼此的感情,开始进入一场恋爱长跑。
品牌去寻找、靠近和吸引消费者依靠的各种营销手段,包括广告、公关、促销、活动、事件等,就像恋爱中各种多样的相遇相知的场景。
哦,对了,很多爱情电视剧会出现这样情节:男女主角在各种场景下擦肩而过,直到因为某个事件或意外而深入接触,最终才确定了这段缘分,而营销的过程也往往如此。
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