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星巴克结构性重组,取消全球CMO职位

作者: Jimmie

2024-03-21 10:48 浏览 · 2886

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近日,星巴克公布了新的公司结构,现任CMO、执行副总裁Brady Brewer晋升为星巴克国际业务CEO。未来星巴克将由各地区CEO负责各区域市场的业务,并与各地区的营销人员一起工作。这些更改将在4月1日生效。


星巴克在一份声明中表示,Brady Brewer将与星巴克资深高管Michael Conway共同努力,对内开展业务重塑,这对搭档将努力提升星巴克的品牌力。据悉,Michael Conway已担任新设立的北美CEO一职。

 

Brady Brewer和Michael Conway将向星巴克全球CEO Laxman Narasimhan汇报工作。在这个新的结构下,每个地区的CEO都将获得区域营销支持。除此之外,公司还暂时保留了一些区域性的CMO,其中包括负责北美市场的Kyndra Russel。

 

这次重组是星巴克“Triple Shot with Two Pumps”转型计划的一部分,计划专注于三个方面:加强星巴克品牌,升级数字化产品,帮助连锁店成为一个真正的全球化企业。这种三管齐下的方法将与“两个浓缩部分”相辅相成,即另外两个浓缩——提高效率和重振内部文化。

 

Laxman Narasimhan表示:“为了进一步加速改革进程,让公司与我们的雄心壮志保持一致,我们正在重塑组织结构,明确公司在世界各地的重点市场,并投资功能性能力,以提高规模和生产率,重振我们的员工文化。”

 

疫情后,星巴克一直试图提升与消费者的相关性,并将自身定位为人们在购买咖啡时可以提升人际关系的地方,这有助于推动销售增长。截至2023年最后三个月,收入增长了8%,达到了创纪录的94.3亿美元。

 

然而,星巴克在近几个月内面临诸多挑战,包括中国市场的激烈竞争。这家总部位于西雅图的企业希望通过运营调整来解决其中一些问题。

 

Laxman Narasimhan表示:“展望未来,我们的机会是无限的。历史上,我们一直在不断重新发明我们是谁,我们的立场,我们所做的事情,我们与客户的关联以及我们实现长期愿景的方式。得益于我们的合作伙伴、战略计划和世界一流的领导团队,星巴克最好的日子还在后面。”

 

作为公司重组的一部分,星巴克还聘请了一位新的首席商品和产品官,前Saputo高管Lyne Castonguay。星巴克表示,预计将很快任命一位新的“全球品牌创意负责人”。



*文章图片来自星巴克

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